Humathèq Famille

Несколько актуальных поинтов на тему роботизации:

1. ТОП-5 стан по уровню роботизации на конец 2024: Южная Корея, Сингапур, Китай, Германия, Япония.

2. Мировой рост роботизации за последние 7 лет - X2.

3. В Южной Корее на 10.000 рабочих приходится 1020 роботов, при этом в РФ - 19, в среднем в мире - 162.

4. Как ни странно, роботизация в РФ / РБ растет, драйверы: санкции, ВПК, программа роботизации - 40.000 роботов к 2030 году.

5. В РБ и РФ основной запрос на роботы связан с дефицитом рабочего персонала, а не с высокой стоимостью на ручной труд.

Кстати, никто не мешает русскоязычным производителям наносить на свои продукты шкалу Nutrition Score.

Нет законодательных актов, запрещающих или ограничивающих этот прием в дизайне упаковки продуктов питания.

Но мы же с вами знаем, как работает мужской мозг, да и женский тоже – глаза делают скрининг объекта внимания, и мозг очень быстро даёт сигнал: нравится или нет.

Здесь работают исключительно механизмы сексуальности, т.е. способности одного биологического существа, обладающего интеллектом, вызывать либидо другого существа данного биологического вида.

В отношении продуктов работают те же когнитивные механизмы, т.е. продукт должен быть «сексуальным» – наделённым свойствами, способными вызывать эмоциональные реакции потенциального покупателя, приводящие к покупке.

Design sells

Человек по своей сути существо многократно более иррациональное, эмоциональное, чем рациональное, особенно, когда старается действовать или казаться рациональным.

Разрабатывая продукты, изучая поведенческую экономику на практике собственных кейсов, мы давно увидели закономерность: бедные должны быть очень рациональны, к покупкам они должны подходить с предельной расчётливостью, однако профессиональные наблюдения демонстрируют совершенного противоположную закономерность – чем беднее человек, тем более расточительный образ жизни он ведёт, что мы связываем с неумением управлять своими эмоциями.

Состоятельные люди, более рациональны в своих покупках, при этом эмоциональные факторы всё равно доминируют над рациональным – при том, что эти люди чаще всего умеют управлять своими эмоциями.

Так устроен человеческих мозг, он же главный казначей каждого из нас, и он чаще всего отдает (или не отдает) деньги своего владельца на эмоции, которые вызывает (или не вызывает) продукт.

Что касается «рационального»: совершая покупку под действием эмоций, человек запускает «оправдательные» механизмы, которые рационализирует эмоциональное решение, пытаясь это решение привести к избирательному анализу количественных параметров, выбирая лишь те параметры, которые выгодны мозгу для рационализации эмоционального решения.

Очень хороший поведенческий пример – покупатели китайских автомобилей.

Самые большие деньги сегодня покупатель отдаёт за эмоции, которыми и нужно наделять продукты, …конечно не забывая про функциональность, безопасность и другие гигиенические продуктовые свойства.

Эмоциональные свойства способны кратно увеличивать добавленную стоимость продуктов, а иногда и на порядки, чего не скажешь о функциональных параметрах.

Говоря о продуктах, мы имеем в виду не только предметы, но и сервисы, услуги.

Design sells
Emotions matter
Understanding makes rich

Путь к сердцу мужчины лежит через желудок – одно из самых больших заблуждений, придуманных человечеством.

Люди хотя бы с зачатками критического мышления понимают, что, если бы это было так, мужчины начинали бы знакомство с женщинами с вопросов: на какой кухне они специализируются, сколько звезд Michelin им уже удалось завоевать, а топ S&P 500 возглавляла бы Le Cordon Bleu.

Немного свежих поинтов про E-com WB и OZON:

1. Примерное число селлеров 780К.

2. 82% всех селлеров генерируют меньше $10К в месяц и очень чувствительны к любым колебаниям.

3. Площадки об этом знают и навязывают акции. Часто акции на практике означают продажу в убыток или около того. Выручка растет, а маржа падает. Часть бизнесов не выдерживают и закрываются.

4. Для площадок это приемлемо. Низкие цены позволяют нагнать трафик и растить оборот. Маржа селлеров их не интересует.

5. Не хочешь участвовать в акциях? Будь готов к тому, что твои позиции в поисковой выдаче площадки - просядут. При этом, SEO оптимизация не помогает.

6. На поисковую выдачу влияет реклама. При этом, многие ей не умеют пользоваться. Ну и можно играть с контент-воронками и пр.

7. Демпинг и возвраты - очень болезненно для бизнеса. С первым помогает бороться только создание бренда. Со вторым: качественные описания и много полезного пользовательского контента (отзывы, реальные размеры, фото и видео). Этому верят и это продает.

Пост от Дмитрия Черноморца

- Дмитрий, как вам наше производство?

- Нормально, производство и производство, сложно что-то сказать, пока мы не понимаем, какой продукт нужно производить, давайте вернёмся на завод, когда у нас будет хотя бы концепт.

- Мы хотели бы, чтобы новые продукты не требовали инвестиций в допоборудование и желательно оснастку, нам нужно просто загрузить производство.

- При таких вводных, в принципе, можно разрабатывать продукты, при этом создать что-то выдающееся, как показывает практика, вряд ли получится.

- Нам не нужен выдающийся продукт, нам нужен обычный, который будет продаваться и кормить наши семьи.

- Но обычные продукты у вас уже есть и создавать вы их умеете сами, но я так понимаю, они плохо продаются.

- Нам нужны другие обычные, которые будут очень хорошо продаваться и внутри будут очень маржинальными.

- Так это и есть выдающиеся))). Если на старте мы хотим создать выдающиеся, то только 8-10% вероятности, что у нас это получится, а если мы изначально хотим сделать просто нормально, то с такой целью мы сразу обречены на провал.

- Мы уже 24 года сражаемся, мы устали и теперь нам нужен такой продукт, чтобы мы могли больше времени уделять себе, думаю, мы этого заслужили, если вы так сделать не можете, так и скажите, мы будем искать других, тех, кто сможет.

- Стоит признать, что мы так сделать не сможем.

- Хорошо, спасибо, что сразу признались, может тогда кого-то порекомендуете, кто сможет?

Вчера почему-то вспомнил этот диалог, который состоялся с потенциальным клиентом, вроде в 2019, а сегодня решил загуглить компанию, и как выяснилось, её больше нет.

Похожих историй в моём опыте несколько и все они меня научили тому, что не стоит отправляться в полёт со сбитыми летчиками.

Сегодня мне достаточно небольшого диалога с предпринимателем и ключевыми сотрудниками его команды, чтобы понять, есть ли потенциал у компании или нет.

Хотя иногда и в этом диалоге нет потребности, по самой компании, её продуктам, маркетинговым коммуникациям, поведению, видно, что наступил конец, хотя сердце иногда продолжает биться.

P0 – пришёл из вуза и ничего не умеет;
P1 – может решать задачи, если поставлены цели и даны алгоритмы решений;
P2 – способен решать задачи, если поставлены цели, при этом методы решений нужно найти самому;
P3 – сами генерируют задачи, сами предлагают целевые значения, сами предлагают методы решения, сами решают предложенные задачи.

L0 – не имеют управленческого опыта или патологически не хотят управлять людьми;
L1 – способны управлять микрокомандами (2-3 чел) на коротких дистанциях (до 90 дней);
L2 – способны управлять средними командами (4-12 чел) на среднесрочных дистанциях (3-6 мес);
L3 – способен управлять большими командами (12+ чел) на длинных дистанциях (6+ мес).

I0 – не предлагает идей
I1 – предлагает идеи улучшений для текущих процессов, существующих продуктов, направлений, способен их реализовать;
I2 – предлагает идеи новых продуктов, способен их реализовать;
I3 – предлагает идеи уровня нового направления, способен их реализовать.

Например, сотрудник с грейдом P2 LO I1 – это профессионал, способный решать задачи в области своей компетенции, при условии, если ему эти задачи будут ставиться, обозначаться цели, методы решения задач он способен определять сам, задачи он способен решать в одиночку или в команде, но под руководством другого сотрудника, руководить другими людьми он не может, от этого сотрудника можно ожидать идеи улучшения уже существующих процессов, продуктов, направлений.

Полученные грейды помогают эффективно формировать команды для разных проектов (у нас проектный бизнес), помогать сотрудникам развиваться, в т.ч. строить индивидуальные карьерные стратегии, мотивировать, предсказывать, когда сотрудник перерастёт компанию и захочет уйти.