«Когда мы только начинали мониторинги, у служб «одно окно» был стандартный вид. Когда вы заходите в здание исполкома, на первом этаже стоит пост милиционера, а рядышком такая отгороженная стекляшка, даже двери нет. И гражданин, стоя на такой узенькой стоечке, что-то заполняет на этом сквозняке, где все ходят. Сейчас таких служб уже, думаю, практически нет благодаря тому, что Минюст проводит планомерную работу в том числе с исполкомами», — отметила Валентина Якимович.