BURN COMMUNITY БЕЛАРУСЬ

Обучение гостей — важная и сложная тема для каждого кальянного мастера. Гости — самая важная составляющая любого заведения, однако часто они плохо понимают принцип работы кальяна и не умеют его заказывать.

Один из способов расположить гостя — «научить» его и показать многогранность индустрии. Это хороший способ создать доверительные отношения с гостем, продвигая кальянную культуру в массы.

Вот какую стратегию обучения предлагает наш амбассадор Сергей Мартынчук:

Я думаю, что обучение гостей должно идти с базовых элементов: как курить кальян, какие есть направления вкусов. Обучение происходит и в момент принятия заказа, когда мы выявляем потребности гостя и предлагаем ему вкусы исходя из его предпочтений, а также рассказываем о новинках, которые появились в заведении.

Если гость расположен к разговору, мы можем задать больше уточняющих вопросов касаемо крепости, жесткости и интенсивности курения кальяна. Можно дополнительно узнать, какой должна быть тяга (классической или диффузорной), рассказать гостю, в чем отличие.

Когда мы выносим кальян и даем гостю попробовать его, мы напоминаем о том, какие вкусы забили, говорим о том, какая у него крепость, чтобы гость более осознанно подходил к процессу курения. При необходимости можно дать рекомендательные советы о том, как продувать кальян и для чего этого нужно.

Для гостя важно учиться описывать ощущения, чтобы он лучше в них разбирался и не боялся этого. Следующим этапом обучения могут быть советы мастера по домашнему курению. В этот момент гость может рассказать о том, что у него не получается, а кальянный мастер может дать рекомендации по забивкам, прогреву, выбору аксессуаров и т.д

Какие еще есть способы обучения?

☑️ Мастер-классы и дегустации;
☑️ Кальянные выставки;
☑️ Обсуждения вкусов на страницах блогеров;
☑️ Множество структурированных и понятных курсов на платформе BURN SCHOOL. Они совершенно бесплатны!
☑️ И, конечно же, публикации в нашем сообществе 😎

А как просвещаете гостей вы? 👇

Перейти в чат | Забустить наш канал

Сегодня снова пятница, а это значит, что пришло время расслабиться и забить хороший микс!

Мы уверены, что классными сочетаниями стоит обмениваться. И поэтому придумали рубрику #сампопробуй, в рамках которой наши гости пробуют ваши миксы.

Делитесь сочетанием, состоящим из продуктов компании BURN, а наш друг и блогер Артём Чародей попробует их! 👇

Перейти в чат | Забустить наш канал

Вчера вы следили за тем, как Сергей проводит свой день, а совсем скоро сможете познакомиться с ним лично! В этот раз мы едем в Гродно 👀

Совсем скоро Сергей проведет там открытую смену в LOFT Lounge-bar.

Это шанс задать вопросы профессионалу с многолетним опытом, а также попробовать его фирменные забивки!

☑️ Где?

LOFT Lounge-bar
Гродно, ул. Замковая 11

☑️ Когда?

26 марта
19:00 - 22:00

Будет дымно и вкусно!

💫 STARDAY: СЕРГЕЙ МАРТЫНЧУК!

Сегодня наш канал ведёт амбассадор компании Сергей Мартынчук — яркий и харизматичный мастер, кальянный шеф Hookah Place Yakuba Kolasa г. Минск!

Сергей находится в Бресте, где совсем скоро пройдет его открытая смена. Ждем всех жителей города на мероприятии сегодня вечером, а пока предлагаем посмотреть, как проходит день нашего амбассадора 👀

Перейти в чат | Забустить наш канал

У нас отличные новости! Мы открываем регистрацию на ЗАКРЫТОЕ МЕРОПРИЯТИЕ BURN COMMUNITY! 🩶

Мы не расскажем, что это будет, но поделимся деталями: мероприятие ориентировано на профессиональную аудиторию, а количество мест строго ограничено (и это не громкие слова для привлечения участников).

Что мы можем сказать с точностью — это будет интересный и уникальный опыт для всех участников!

Чтобы подать заявку на участие, необходимо заполнить ФОРМУ.

Мы свяжемся с отобранными кандидатами в телеграм не позднее, чем за 1 неделю до мероприятия. Вход будет производится по идентификационному коду, присвоенному каждому приглашенному участнику.

❗ КОГДА?

28 марта
12:00

❗ ГДЕ?

Meta Arena
ул. Якуба Коласа 37, г. Минск

✨ Важно: если вы не из Минска, заполняйте заявку при условии, что будете готовы приехать на мероприятие в указанную дату.

Перейти в чат | Забустить наш канал

ВЫИГРАЙ ПОДАРОЧНЫЙ НАБОР BLACKBURN! 🎁

Мы рады объединять всех представителей кальянного сообщества, а также радовать вас подарками! Поэтому хотим разыграть 3 подарочных набора BLACKBURN, состоящих из брендированной футболки, кепки и мундштука.

Получить набор очень просто — достаточно нажать на кнопку «Участвовать» под этим постом. Результаты — в 18:00 28.03.

Остаёмся на связи и готовим много крутых активностей!

Перейти в чат | Забустить наш канал

#сампопробуй

Всех с пятницей! Предлагаем немного отвлечься от дел и поучаствовать в нашем интерактиве!

Среди вас много ценителей ароматных забивок, а мы уверены: лучше 1 раз попробовать, чем 100 раз услышать 👀

Делитесь миксом, состоящим из продуктов компании BURN, а наш амбассадор Сергей Мартынчук забьет его и поделится мнением. Давайте прокачивать навыки миксологии вместе! 💬

Перейти в чат | Забустить наш канал

Брест, мы с хорошими новостями. Объявляем открытую смену с нашим амбассадором! 🥰

Совсем скоро вы сможете попробовать наши невероятные вкусы и фирменные забивки Сергея, а также просто провести время в отличной обстановке.

На мероприятии будет действовать акция «1+1»: при заказе 1 кальяна с продукцией компании BURN, 2-й — в подарок от нас!

☑️ Где?

Пан КальяНик
г. Брест, ул. Карбышева, 28

☑️ Когда?

19 марта
19:00–22:00

С нетерпением ждем! 🔥

Перейти в чат | Забустить наш канал

ВРЕМЯ КУРЕНИЯ КАЛЬЯНА

Давайте поговорим про время курения кальяна! Мы много общались с сотрудниками лаунжей и знаем, что многие гости не понимают, сколько должна длиться сессия. А многие мастера не знают, как это правильно преподнести.

⌛️ Сколько должен куриться кальян?

Средняя продолжительность сессии — час, максимальная — полтора. Такое значение является нормальным для стандартной чаши объемом 15-20 грамм.

Спустя час курения эти 20 грамм табака полностью высыхают, начинают тлеть и давать привкус гари. Конечно, бывают исключения в виде кальянов на фрукте и чаш увеличенного объема, но это уже частные случаи.

🤔 От чего зависит время курения?

— Табака, его качества и крепости: при использовании качественного табака курение будет приятным и длительным;
— Способа забивки и количества табака в выбранной чаше. Малограммовка на 10 грамм априори будет куриться меньше, чем полноценная чаша;
— Количества и качества углей: от них зависит температура курения. Если на старте пережечь табак, то он быстро потеряет вкус.
— Количества человек, которые курят кальян, а также интенсивности их курения. Если пришла команда вотерполистов с сильными легкими, то кальян скурится гораздо быстрее!

🎓 Как объяснить гостям, что кальян не курится 3 часа?!

Приходя в заведение, некоторые гости весь вечер курят 1 кальян, периодически напоминая о том, что им нужно поменять угли. Как правило, в какой-то момент в чаше остается лишь сгоревший табак, без вкуса, дыма и крепости. Чтобы объяснить людям, что так делать не надо, попробуйте следующие заходы:

— Такое курение гораздо больше вредит организму, а еще после него может болеть голова;
— Такой кальян давно потерял вкус и курить его неприятно. Гораздо вкуснее будет заказать второй или перезабить чашку!
— Если идет дым, это не значит, что кальян жив. Всё хорошее рано поздно кончается, так и со вкусным кальяном.

Перейти в чат | Забустить наш канал

Сегодня поздравляем женскую половину нашего сообщества! 🌷

Хотим поблагодарить за утонченность, красоту и вдохновение, которые вы приносите в индустрию и дарите нам. Пусть каждый ваш день будет наполнен радостью, смехом и любимым ароматом!

А в качестве небольшого подарка — делимся мартовскими обоями, напоминающими о приближении весны и тепла 🥰

Перейти в чат | Забустить наш канал

Мартовские дни становятся все теплее... А мы объявляем победителя конкурса весенних миксов!

Это был сложный выбор! Вы прислали много классных и ярких вариантов, наша команда прокурила самые интересные из них. А победителем стал @artem_ma со следующим миксом:

Зелёный лимонад - 45%
Варенье из фейхоа - 35%
Кислый ананас - 20%

Забирайте его себе и наполняйтесь освежающим настроением! А также не расстраивайтесь, если не выиграли, — впереди еще много ярких активностей 🔥

Перейти в чат | Забустить наш канал