SAS | Контекст и веб-аналитика


Kanal geosi va tili: Belarus, Ruscha
Toifa: Telegram


Здесь полезности по: настройке контекстной рекламы, GA4, GTM, поиску клиентов, трудоустройству.

Связанные каналы

Kanal geosi va tili
Belarus, Ruscha
Statistika
Postlar filtri


Может ли получиться так, что со временем ведения рекламная кампания упала в эффективности ?

К сожалению, да. Я осознала, что моя реклама падала по показателям, хотя казалось бы все «вылизывалось» идеально. Так в чем же причина ?

Долгое время, когда вы занимаетесь монотонным делом все чаще могут совершаться случайные ошибки, что-то может пролетать мимо вас, взгляд становится не объективным и замыливается.

И вроде бы все четко и под контролем, но уже не так как было раньше. 🙄 Плюс к этому ты находишься в постоянном режиме обучения, так как рекламные системы меняются иногда не по годам и месяцам, а по дням. Не успеваешь применить все новое к текущим клиентам .

Что же в этой ситуации остается делать?

Нужно взглянуть на каждую рекламную кампанию объективным взглядом, не так - «вот я это сделал когда-то, значит это надо». Нужно вспомнить все правила запуска и посмотреть все по отдельности, сделать такой аудит, будто вы смотрите на работу другого специалиста. Только в этом случае получится что-то поправить.

Я периодически стараюсь проводить такие аудиты, и нахожу ошибки, которые были не заметны. Иногда мне приходится полностью переделать рекламную кампанию, потому что за временя ведения там может случиться «фиг пойми что».

И я считаю только таким способом возможно поддерживать качество на уровне.

Из собственных наблюдений:
✅Средний период работы компаний с клиентом - 3-6 мес.
✅Клиенты, которые находятся на ведении более года у одного специалиста чаще попадают под необъективные выводы
✅Чаще всего, несмотря на длинный период сотрудничества, клиенты готовы рассмотреть предложения других компаний, чтобы получить независимую оценку
✅Работы в разрезе только рекламных кампаний для специалиста теперь недостаточно, он должен понимать, как работает сайт, бизнес, аналитика и уметь слышать клиента по показателям продаж
✅Для 90% клиентов нет разницы работали ли вы ранее с их тематикой или нет, главное ваш опыт в целом и то, что вы можете показать

Согласны ли вы с этим? И были такие случаи?


Как анализировать Мастер Кампаний в Директе?😃

Мастер кампаний в Директе -
это автоматизированный вид рекламы, который показывается на поиске, в РСЯ, картах, торговой галерее. Вы могли заметить, что кнопки статистики рядом с этой кампанией нет. Но все же, как-то анализировать ее нужно. Для этого можно воспользоваться Мастером отчетов.

Мастер кампаний в Директе можно запускать сразу, чтобы проверить все места размещения и найти более конверсионный источник. Так как кампания может дать сразу большой объем трафика. На основе этих данных можно улучшать кампанию, запускать отдельные кампании на наиболее конверсионные срезы аудиторий.

Подробнее в статье
⬇️

https://telegra.ph/Kak-analizirovat-Master-Kampanij-v-Direkte-11-16


Директ ПРО, слышали?😃

Сегодня команда Яндекс Директа анонсировала новое обновление, которое касается интерфейса Директа.

С 22 октября мы начнём переводить рекламодателей из веб-интерфейса Яндекс Директа на два новых — Директ и Директ Про. Это самостоятельные интерфейсы для пользователей с разным опытом в рекламе. Рассказываем, в чём различие интерфейсов и какой из них подойдёт для ваших задач.


Теперь будет 2 интерфейса - Директ и Директ Про.

✔️Директ - базовый интерфейс настройки рекламы для начинающих рекламодателей. Будут доступны 2 инструмента - Простой старт и Мастер кампаний.

✔️Директ Про - для специалистов по рекламе - расширенный интерфейс настройки рекламы, который подойдет проф.маркетологам. Доступны инструменты - Простой старт, Мастер кампаний, Товарная кампания, ЕПК, Медийная реклама, Контекстный баннер в поиске.

Чего ожидать от Директа Про в будущем:

- Упрощение проверки маркетинговых гипотез благодаря уже доступным новым «А/B-экспериментам»β в кабинете Директ Про и новому формату — комбинаторным объявлениям, который появится позже
- Ускорение работы с элементами объявлений - в этом поможет новая логика наследования элементов объявлений, доступная уже сейчас, и библиотека по работе с элементами — она появится позже
- Добавление новых аналитических инструментов и продвинутых отчетов в Мастер отчетов
- Облегчение работы с крупными аккаунтами

*После перехода из Директа в Директ Про вернуться в интерфейс для предпринимателей будет нельзя.

Ставьте реакцию, если уже появились аккаунты Директ ПРО.🙂

Более подробно в Справке - https://yandex.ru/adv/news/novye-nterfejsy-dlya-reklamodatelej
https://yandex.ru/adv/news/princip-perevoda-v-novye-interfejsy


Лучше любого калькулятора😁


Гайд по настройке программы Key Collector🔝

Key Collector - профессиональный инструмент для интернет-маркетологов, который служит для работы с семантическим ядром сайта. Программа предоставляет инструменты для сбора и отбора наиболее эффективных фраз и организации структуры ядра.

С 2022 года команда Key Collector заявила о том, что больше не может гарантировать стабильную работу функций сбора статистики. Так как системы, такие как Яндекс, Google постоянно модифицируют свои источники, а Key Collector в какой-то момент технически не смог приспособиться к изменениям.

Этот момент является переломным во всей истории программы, так как аналогов ее на рынке нет. Но это не значит, что все функции утеряны.

О том, как настроить программу, чтобы она парсила и описано в этой статье. В последующем будет отдельная статья по процессу парсинга - здесь только подготовка программы к работе.⬇️

https://sas-company.by/novosti/nastrojka-programmy-key-collector/


Инструкция по сбору семантики ручным методом для Яндекс Директ и Google Ads⬇️


Разобрала подробно, как собрать семантическое ядро для контекстной рекламы Google и Яндекс. С помощью сервисов Яндекс Вордстат и Google планировщик.

Подробнее в статье:
https://sas-company.by/novosti/sbor-semantiki-dlja-google-i-jandeks-ruchnoj-metod/


Все о проверке рекламодателя в Google Ads ✔️

Проверка рекламодателя стала обязательной в 2022 году. В зависимости от рекламодателя, его сферы деятельности, истории аккаунта может потребоваться от одной до нескольких проверок.
Проверка проводится для того, чтобы:

1️⃣Защитить конфиденциальность рекламодателя. Google нужно удостовериться в том, кто в реальности имеет доступ к рекламному аккаунту.
2️⃣Предотвратить мошенничество посредством платежных систем. Мошеннических систем много, важно чтобы ваш бюджет использовался вашей организацией.
3️⃣Обеспечить безопасность. Предотвратить атаки на сервисы Google.

В статье подробно описано, что необходимо для проверки и какие есть нюансы, читайте на сайте:

https://sas-company.by/novosti/proverka-reklamodatelja-v-google-ads/


Не могу не поделиться рекомендацией🫣

Пару месяцев назад, когда я задумывалась над тем, каким образом грузить данные с Яндекс Директа. Я наткнулась на ютуб-канал Антона. А затем нашла его телеграм, где он также продает свой продукт:

1. Автоматизация Директа - в кратце, как работать с API Директа с помощью python скриптов - выгружать данные в Google Sheets, а далее уже использовать как захочется;
2. Визуализация в DataLens - курс о том, как работать в этом инструменте визуализации;
3. Работа с БД ClickHouse - уже более продвинутая версия (совсем не для новичков).

Мне очень помог базовый курс по АОЯД (Автоматизация отчетности Яндекс Директа). Я смогла закрыть большинство своих базовых вопросов. Скажу честно, в первый раз мне было сложно - у Антона курс без теории, а конкретно на практику, чтобы закрыть задачу. Но это крутое решение на рынке! В открытом доступе информации немного)

Так что искренняя моя рекомендация - переходите к нему в канал, попробуйте пройти бесплатную вводную версию курса (такая тоже есть) и вы 100% захотите сходить на базовый. Который стоит вроде как 3950 рос. руб (~138 BYN, ~43$). Это очень адекватно, я считаю!

P.S. в каждом продукте Антона есть тех.поддержка и ответы почти всегда моментальны.
P.S.S. Все решения уже готовы, вам не нужно изучать python, вам нужно сделать по инструкции и понять как это работает.

Тг канал Антона 📱 - https://t.me/poschitai

Там вы найдете всю нужную информацию, + он пишет всякие крутые фичи об автоматизации, пайтоне, аналитике и нейросетях


Веб-аналитика от Якова Осипенкова / osipenkov.ru dan repost
Бюджеты Google Ads и Яндекс Директ в Telegram

В новой статье на lib.osipenkov.ru Алена Шваб (основатель digital-агентства sas-company, digital-маркетолог и автор телеграм-канала по контекстной рекламе @sas_digital) подробно разбирает настройку уведомлений в Telegram 😢 об окончании бюджета рекламных аккаунтов Google Ads 🥹 и Яндекс Директ 😃

Кому может подойти данное решение?

фрилансерам/агентствам – если у вас несколько аккаунтов клиентов и необходимо оперативно отслеживать рекламный бюджет;
клиентам – получать уведомление о бюджете до тех пор, пока рекламный кабинет не будет пополнен и не допускать приостановки рекламных кампаний.

Примеры скриптов 👉 в руководстве

Читать руководство


Решила распространить инструкцию по бюджетам всем желающим😎

В статье описана подробная настройка + скрипты, забирайте)


Кстати о GPT,

Неделю назад я очень сильно захотела платную версию😀 Во-первых она быстрее, во вторых есть несколько моделей на выбор: Gpt 4o, Gpt-4о mini, o1-preview, o1-mini.

Сразу скажу - это было отличным решением, своих 20$ в месяц это стоит.

Мой бесплатный чат в принципе был обучен мной под многие задачи, но с этой скоростью и более умными моделями все стало еще быстрее.

Поэтому, если кого-то интересует, вот способ покупки подписки на GPT из Беларуси, который нашла я:

1. Способ потребует немного больше, чем просто оплатить картой - к сожалению в нем варианты оплаты только РФ карта или крипта;

2. Есть сервис - https://platirublem.ru/. Для покупки вам необходимо написать им в телеграм-бот. Есть на сайте)

3. Выбрать интересующий товар, например подписка ChatGpt (У ребят много сервисов, которые могут оплатить - можете сами посмотреть). Подписка на GPT стоит 2450 рос.руб.

4. Написать менеджеру и выбрать удобный способ оплаты: СБП или перевод в крипте.

5. Совершить оплату, сбросить чек, сбросить ссылку, которую вы жмете для оплаты (Они вам объяснят).

6. Отвязать автоплатежи, и пользоваться чатом можно уже спустя минуту.

Дополнение:
Рекомендую к этому покупать платный VPN для хорошей скорости.

Если знаете другие способы покупки - делитесь😉


Пример использования GPT для помощи в составлении объявлений для рекламы.

Я часто использую его для разных задач, и это не исключение, ранее мне бы пришлось написать 69 заголовков для каждой группы в ручную.

Но раз есть нейросеть, почему бы не воспользоваться)

В заголовках 1 важно учитывать ключевые слова, корректное наименование групп помогло мне упростить работу с gpt в несколько раз. Я написала короткий промт и спустя минуту у меня готовы уже 69 заголовков)

Для красоты просим результат в формате таблицы и вуаля - можно сохранить себе и вставить в свой загрузочный файл.

Заголовки получились отличные, так как в себе содержат ключевые фразы, по длине он уложился. По необходимости можно скорректировать. Но меня результат полностью устроил)


Проблемы сквозной аналитики. Ч2

Вроде вам заходят такие лайв посты, поэтому продолжим.

Ничего не бьётся... Как так?

Вот такой очередной вопрос у меня возник. Я вроде сделала миллион соединений таблиц, и правильно посчитала рекламные данные..

🔷Но возникла проблема с events😀 Они просто не бились к кампаниям, окей ладно. Я нашла очередной косяк в метке, затем поняла, что id кампаний не везде присвоены и я тупо не могу связать мою таблицу параметров кампаний с данными по events. Вроде костыльное решение нашлось - и я смогла связать по названию кампании. Но проблема с потерей данных на 10% осталась. Конкретно эту проблему я связываю с тем, что данные изначально были некорректно структурированы, и я надеюсь, что в дальнейшем они пойдут чище..

🔷Проблема №2 - проблема с данными по срм, я соединила рекламные расходы + events + суммы сделок. И тут опять ... куда ушли 30к денег? почему они в пустой строчке😂 Окей, у нас есть и другие источники трафика, я вывожу и их - деньги распределились, но ушло 20к денег... Дальше я решила выяснять, где же деньги? Пошла в срм, а там на 5к денег больше...
Как так выходит я еще не поняла, так как данные по сделкам были выгружены не из аналитикса, а конкретно из срм. Здесь гипотезы следующие:
а) разница во времени обработки данных - отсеиваем, данные были взяты за диапазон дат, который прошел достаточно давно;
б) ошибка интеграции данных - возможно, так как мы добавляем строку, а не обновляем таблицу полностью. Некоторые данные могут быть не учтены;
в) несоответствие структур данных - отсеиваем, мы это проверили;
г) неучтенные комиссии - отсеиваем.
Из этого всего предполагаю вариант б. Проведу ручную выгрузку и попробую соединить данные снова.

Короче суть этого всего: я не ожидала, что данные будут настолько не биться, я забросила на некоторое время эту задачу. Так как после нескольких недель активной работы у меня все плыло перед глазами. А вчера ночью я решила возобновить - снесла ненужные источники, упростила схему, я действительно пыталась понять как это соединить и рисовала схему в блокноте😂 P.S. Блокнот помог, я вам его прикреплю, он походит на записки сумасшедшего.

Надеюсь в след.посте я просто напишу вам, как считала ROAS, ДРР, ROMI, LTV и какие варианты визуализаций придумала.

Сроки на решение стали еще более расплывчаты, но не сдаемся.. Потому что
Дорогу осилит идущий.💪


Отладка Яндекс Метрики😀

Не знаю, на сколько давно появился этот инструмент официально от Яндекса. Но помню раньше его точно точно не было.

И чтобы проверить события использовались сторонние решения. Их работа не всегда исправна, поэтому я решила поделиться, если вдруг тоже не знали и используете сторонние решения до сих пор.

Отладчик помогает:
1️⃣ проверить доходят ли ваши события в Яндекс Метрику и передаются ли нужные параметры. (Схоже чем-то с DebagView от Google Analytics);
2️⃣ с помощью него можно тестировать ecommerce события;
3️⃣просмотреть какие счетчики Метрики установлены на сайте.

Как использовать?
1. Добавьте к вашей ссылке параметр ?_ym_debug=2
2. Внизу страницы справа должна появится иконка с дебаггером(https://prnt.sc/X5qJCL9asVd4), кликните на нее и откроется окно дебаггера;
3. Тестируйте события, отправляйте формы, кликайте и получайте информацию прямо в окне. (https://prnt.sc/4_vNoPaGf4Pt)

В чем преимущество? Раз это официальный инструмент, то ошибок и неточностей должно быть меньше😉

Подробнее в Справке.


Почему я не вижу свою рекламу в поиске?

Это довольный частый вопрос от клиентов специалисту по рекламе.
P.S. И самый раздражающий 😀

Я не раз за время своей практики писала клиентам ответ на этот вопрос, разъясняла множество очевидных причин. Но этот вопрос встречается у клиентов всегда, поэтому я подготовила ответ на него. Чтобы вы не искали информацию для ответа, а могли брать готовый ответ.

Список возможных причин того, что реклама в поиске не показывается вам:

1. Кампания на модерации - в том случае, если вы только что запустили РК (модерация может занимать от 3 часов);
2. Отклоненные объявления - проверьте, все ли объявления были допущены к показам;
3. Бюджет:
♦️Закончился бюджет аккаунта.
♦️Недостаточный бюджет. Если установлен равномерное распределение бюджета и его не хватает - реклама может показываться эпизодически;
♦️Ваш дневной бюджет был полностью истрачен в то время, как вы выполнили запрос.
4. Ставки - ваши ставки могут быть слишком низкие для показа на первой странице. Это можно проверить в рекламном кабинете.
5. Геотаргетинг и время показов - например, вы находитесь в минской области в 8 утра. А ваша кампания настроена так, что объявления показываются только в Минске, с 9 утра. В этом случае вы вряд ли увидите свою рекламу.
6. Минусовка. Проверьте список фраз по которым вы рекламируетесь прежде чем себя искать. Возможно эту фразу просто исключили по причинам низкой эффективности, хотя для вас она и кажется целевой.
7. Корректировки ставок - возможно вы не являетесь целевой аудиторией для вашей услуги, так как специалист выявил, что это только женщины с 18 по 25 лет. И сделал отрицательную корректировку ставок на остальные аудитории. А вы мужчина 55 лет. Скорее всего реклама вам не покажется.
8. Вы слишком часто ищете свое объявление.❗️ Самая частая причина, которая еще и приводит к негативным последствиям.
Яндекс и Google стараются персонализировать показ рекламы, это значит что если система сделает вывод, что реклама вам не интересна - будет показывать ее реже или вовсе не будет.
Если вы часто ищете свою рекламу, то в браузере остается кэш, учитываются ваши поведенческие факторы, а так как вы по своему объявлению не кликаете (очень на это надеюсь), то система на основании данных браузера (или опознав компьютер по IP-адресу) решила, что вас эта реклама не интересует.
9. Блокировщики рекламы. Возможно у вас установлены расширения, которые блокируют показ рекламы.
10. Качество объявлений. Показатель качества влияет на показ объявлений. Чтобы оценить показатель качества, добавьте несколько столбцов во вкладке с ключевыми словами - ожидаемый CTR, релевантность объявления, качество целевой страницы. Благодаря этим столбцам можно анализировать показатель качества - статусы средний выше соответствуют приемлемому показателю. Так же можно вывести столбец % потерянных показов из-за рейтинга на уровне кампаний - если он более 50%, есть проблемы с качеством, рекламу стоит оптимизировать, углубляться на уровне объявлений и ключевых слов.
11. Аккаунт на рассмотрении - В целях безопасности и для проверки платежных данных Google периодически просматривает аккаунты. Показ объявлений на это время отключается.

Последствия постоянной проверки своих объявлений в поиске:

🔹Вы ищете объявление и не кликаете, тем самым снижаете CTR и портите статистику сами себе. Низкий CTR обеспечивает более высокую цену за клик.

А как проверить работу подрядчика?
🔹Запросите доступ в рекламный кабинет, наблюдайте за статистикой, просите отчет у подрядчика.
🔹Статистика, которую вы видите в кабинете - это точные данные, если вы видите там показы и клики - значит пользователи видят вашу рекламу, даже если вы нет.






Скрипт по отслеживанию историй изменений аккаунта Google Ads🙂

Это вдогонку изменений, и если вы хотите контролировать свой аккаунт, или сотрудников.

P.S. информация не для клиентов😀

Скрипт помогает отслеживать историю изменений в аккаунте, с тех почт, которые вы не установили, как сотрудников своей организации.

Чем может помочь?

- Своевременное отслеживание изменений, которые могут повлиять на ход рекламных кампаний (в том числе, если клиент случайно натыкал);

- Отслеживание чужих почт в аккаунте (например, старый подрядчик решил отомстить или ваш партнер по биллингу применил не нужные рекомендации для аккаунта)

Принцип работы:
- Создаете пустую таблицу в Google Sheets.
- Добавляете скрипт на аккаунт (этот скрипт предназначен только на уровни клиентского аккаунта);
- Добавляете в исключение почты (например, себя и других сотрудников)
-Устанавливаете расписание работы скрипта.

При каждом изменении вы будете получать уведомление на почту вместе с таблицей, где можете увидеть, какие именно изменения были проведены в аккаунте.

Решение от Nils Rooijmans


Автоматическая приостановка ключевых слов в Google Ads🥹

"Ключевые слова, по которым в течение длительного времени не наблюдалось активности, могут автоматически приостанавливаться. Это позволяет упростить и улучшить структуру аккаунта, оставив в кампании ключевые слова, которые приносят результаты."

Такое заявление пару недель назад выдвинул Google. Не все могли заметить эту рассылку.

Но давайте разберемся, когда ключевые слова могут быть приостановлены, а вы об этом не будете знать?

- Ключевые слова, добавленные более 13 месяцев назад и не принесшие за это время ни одного показа.

Произошло ли это с вами - можно проверить в аккаунте Google Ads:

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании.
2. Откройте раскрывающийся список Аудитории, ключевые слова и контент в меню разделов.
3, Нажмите Ключевые слова для поисковой рекламы.
4. Нажмите на значок фильтра Фильтр и выберите "Причина статуса".
5. Выберите "Ключевые слова приостановлены из-за низкой активности" и нажмите Применить.

Более подробно тут.

Также в истории изменений вы можете увидеть такое действие https://prnt.sc/SI5jmaSkPx3x


Название РК и UTM-метки - это важно❗️

Я раньше об этом не особо задумывалась, и еще работая в агентстве порой не понимала аналитиков и программистов, которые нас за эти метки отчитывали..😀

Но когда я занялась построением сквозной аналитики самостоятельно, до меня наконец дошло.. Во первых важна сама метка: она должна содержать очень много динамических параметров, простая по типу: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content в этом случае не подойдет. Тем более, если все параметры вы еще и пропишете статически. Так как ваши данные просто будут склеиваться.

Вот пример моей метки, которая вышла после добавления всех возможных параметров : utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=klient_google_search_usluga&utm_term={keyword}&adposition={adposition}&placement={placement}&matchtype={matchtype}&network={network}&device={device}utm_content={creative}|cid|{campaignid}|gid|{adgroupid}|kwid|{targetid}

Для каждой системы динамические параметры могут немного различаться, это нужно смотреть в документации. Так вот, свои метки мне пришлось менять около 5 раз. То они сразу были без динамики, то слишком мало, то я просто забыла разделитель поставить и все склеилось.

В чем то собственно суть проблемы?

А в том, что все эти данные надо объединять по какому-либо ключу, и чтобы добиться истинной детализации необходимо, чтобы параметры различали строки.

А потом все это нужно склеить еще и с рекламными расходами, кликами и показами.

За 1,5 недели мной было написано около 100+ SQL запросов по вытягиванию и объединению тех или иных данных, их подсчету и агрегации. 100+ потому что были и ошибки, на каких-то микрозадачах я застревала. Сейчас сделано тоже не все🥲 Потому что вроде все ок, а потом оказывается, что я не так посчитала суммы и расход у нас мильен денег😅.

Я решила строить сквозную аналитику не на базе готовых решений, а на базе данных Google BigQuery (Что зря что ли его изучала на курсе). И первая задача была - это залить все данные туда таким способом, чтобы еще они и обновлялись постоянно. С этой задачей я справилась почти не используя платных коннекторов.

Слова LEFT JOIN, RIHGT JOIN, FULL JOUIN, CROSS JOIN и др. иногда мне снятся в кошмарах😁 (Это способы объединения таблиц, не буду объяснять суть, но можете погуглить).

Меня некому проверить, потому что эту работу я провожу сама, есть косяки и костыли (костыль кстати теперь мое любимое слово😀).

Но когда я столкнулась с проблемой меток и названий рк, пошла быстренько в очередной раз все менять, то решила написать этот пост и поделиться тем, что название рк и и метка имеют действительно немаловажное значение.

Для примера, вот часть таблиц, которые мне пришлось сформировать - тут данные по ga4 + g.ads + yandex direct - https://prnt.sc/ryD1faJXxKwo. А вот как выглядит один из запросов - https://prnt.sc/gs890eqIrZ-5. Запросы на ошибки и иногда их логику я пишу с ChatGPT, иногда беру некоторые вещи из курса. GPT действительно помогает их правильно исправить, а когда GPT заходит в тупик, я разбираю каждое написанное им слово и пытаюсь понять логику. Так как я не спец в SQL, специально его не изучала, но методом проб и ошибок функции начинают заучиваться. Главное понять логику и схемы таблиц.

Ну и подытожим тем, что когда база (а именно - метки, названия рк) сформированы некорректно, времени на переписывания уходит больше, а после переписываний нужно еще подождать новые данные, чтобы это проверить. Поэтому, если вас гнобит аналитик на работе, это скорее всего не просто так😀 А я кажется урок усвоила и подумаю над внедрением таких меток клиентам, которым возможно рано или поздно понадобится такая аналитика.

Ставьте реакции, если было интересно и я возможно напишу еще какой-нибудь пост про косяки и сложности, с которыми мне пришлось столкнуться🫣😎

20 ta oxirgi post ko‘rsatilgan.