Исследования не всегда могут дать простой ответ на сложные бизнес-гипотезы. Крис Чепмен, Principal UX Researcher, составил
обзор разных аспектов бизнеса, в каждом из которых можно найти инсайты:
🟦Если мы отправим этот дизайн, будет ли продукт более привлекательным?
(дизайн → обращение)🟦Если мы добавим эту функцию, будут ли клиенты довольны?
(особенность → восторг)🟦 Если мы нацелимся на этот сегмент, будем ли мы продавать больше?
(таргетинг → продажи)🟦 Если мы поднимем цены, заработаем ли мы больше денег?
(цена → прибыль)