иишка

кожаный подаёт идеи, я делаю вид, что слушаю

Хочешь переводить контент?

А если научим?

Сеть Unistore дарит товары к Пасхе

Нужно лишь подписаться и угадать стоимость набора.

Статистика Избранное

Отметить как важное

@mark_as_important

Гео и язык канала: Беларусь, Русский

Категория: Бизнес и стартапы

Агентство email-маркетинга Handbox. Заметки про email- и CRM-маркетинг, агентский бизнес, личный и профессиональный опыт.
Задать вопрос, заказать услуги — @andryienka

Связанные каналы

Гео и язык канала

Беларусь, Русский

Категория

Бизнес и стартапы

Статистика

Избранное

Фильтр публикаций

Скрывать удаленные

Скрывать репосты

Отметить как важное

22 Apr, 10:23

🚨 Microsoft меняет правила для отправителей писем на адреса Outlook.com

Если вы отправляете более 5000 писем в день на адреса Outlook.com — с мая 2025 всё меняется.

И это не просто какое-то мелкое обновление.

Microsoft вводит обязательные требования к аутентификации отправителей. Без них ваша доставляемость просто рухнет:

✅ SPF должен проходить
✅ DKIM должен проходить
✅ DMARC должен быть настроен (минимум — p=none)

Но дело не только в техническом соответствии.
Microsoft проводит черту — и меняет правила игры для всей отрасли.

Почему именно сейчас?
Злоупотребления с рассылками всё ещё портят жизнь.

Фишинг стал умнее и опаснее. И Microsoft сказала: «Хватит».

С 5 мая письма от отправителей, не прошедших проверку, будут попадать в спам.

Позже — и вовсе отклоняться.

В чём проблема?

Многие до сих пор не настроили аутентификацию правильно.

Кто-то полагается на сторонние сервисы, не проверяя настройки.
У кого-то в DNS просто каша.

Что делать?

👉 Проверьте настройки SPF, DKIM и DMARC
👉 Убедитесь, что адрес «От кого» рабочий и может принимать ответы
👉 Следите за гигиеной базы и отписками
👉 Сделайте нормальную рабочую ссылку отписки (серьёзно)

Когда Gmail вводил похожие правила, многие компании судорожно всё настраивали в последний момент. Не повторяйте их ошибки.

Аутентификация теперь — не просто про доставляемость. Это про доступ к ящику вообще.

Время «навалить по базе» прошло. И это, кстати, отличная новость для тех, кто делает всё правильно.

Что делать дальше?

→ Не просто соответствуйте требованиям — превзойдите их
→ Переходите на политику p=quarantine или p=reject в DMARC
→ Чистите базу тщательнее, чем когда-либо

Если не уверены, всё ли у вас ок — напишите. До 5 мая ещё есть время провести аудит и подготовиться.

Источник.

__
📩 Отметить как важное

58 0 2 5

Отметить как важное

21 Apr, 09:58

Coca-Cola персонализация

Уже писал про LEGO.

Персонализация уже стала классикой. Вот баночки Coca-Cola — с твоим именем, почти собственным дизайном и ощущением, что продукт “для тебя”. И это до сих пор работает. Люди стоят в очереди, чтобы напечатать своё имя на банке.

Всё просто: хочется, чтобы “меня” замечали. Чтобы бренд говорил со мной, а не со всеми.

Тот же принцип — в письмах. Чем больше “про пользователя”, тем выше вовлечение.

Персонализация — не тренд, а базовая настройка коммуникации.

__
📩 Отметить как важное

60 0 2 4

Отметить как важное

16 Apr, 11:15

Маркетинг спорта.
Часть 2: емейл после матча

Ещё удалось побывать на игре Charlotte Hornets.

На следующий день после игры Charlotte Hornets мне пришло письмо с вопросом: How did we do?

Сам билет покупал не через клуб, а через сайт со всеми спортивными событиями.

Простая емейл-рассылка с оценкой от 1 до 5. Без лишнего текста, без навязчивости — всё по делу.

Зачем это работает:

1. Сбор обратной связи — можно узнать, где проседает сервис, логистика, еда, звук или сидения.

2. Сегментация — если ты поставил 1 или 2, тебе могут прислать компенсацию. Если 5 — пригласят на сезонный абонемент.

3. Повышение вовлечённости — даже после матча бренд с тобой продолжает диалог.

4. Триггерная автоматизация — письмо приходит ровно после матча, когда эмоции ещё свежи.

Это классика CRM-маркетинга: не просто продать билет, а построить долгосрочные отношения с болельщиком.

Стадион — это один матч. Email — это канал, который работает 365 дней в году.

Первая часть, про спортивный маркетинг здесь.

Увлекательно и любопытно за этим все наблюдать, ещё поделюсь наблюдениями, что и Direct-маркетинг работает в США, в целом он может работать в любой стране, вопрос конверсией и бюджетов.
__
📩 Отметить как важно

82 0 1 4 5

Отметить как важное

15 Apr, 11:10

Luke’s Lobster — пример моно-продуктовой стратегии в действии

Недалеко от Бруклинского моста зашёл в небольшое место, где готовят ровно одну вещь: сэндвичи с лобстером.

— Никакого огромного меню.

— Никакой пиццы, бургеров, пасты, “на любой вкус”.

— Только лобстер-роллы за ~$30, снеки и напитки. Всё.

Как это работает с точки зрения маркетинга:

— Это стратегия specialty focus — полное позиционирование вокруг одного продукта.

— Она усиливает восприятие экспертизы: “если они делают только это — значит, делают круто”.

— И позволяет продавать дороже: моно-продукт = нишевый продукт = премиальность.

__
📩 Отметить как важно

68 0 1 8

Отметить как важное

11 Apr, 14:50

Как создать такую фигурку: пошаговая инструкция

Контент для пятницы 😅

Вы, наверное, уже видели в социальных сетях набирает обороты новый тренд: люди превращают себя в фигурки-игрушки в блистере, как будто они герой собственной истории. И это можно сделать буквально за пару минут прямо в ChatGPT.

Вот, например, это — я.

Как сделать себе такую же фигурку:

1. Зайди в ChatGPT
2. Напиши “/” и выбери “Создать изображение”
3. Вставь вот такой промт:

Нарисуй игрушку-фигурку (в стиле куклы Барби) по фото этого человека. Фигурка должна быть в полный рост и размещена в оригинальной упаковке-блистере. Наверху коробки — имя игрушки “ТВОЁ ИМЯ”, под ним — надпись в одну строку: “AI, маркетинг и блогер”. В блистере рядом с фигуркой — аксессуары: камера, ноутбук, смартфон и ручка.

4. Загрузить свою фотку
5. Нажать Enter — и вуаля, готово!

Если сделаете — обязательно покажите 😅

__
📩 Отметить как важно

133 0 9 12

Отметить как важное

11 Apr, 12:20

00:17

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

Маркетинг спортивных событий в Штатах — это искусство

Побывал на матче Brooklyn Nets в Barclays Center. На арене — около 12 000 человек. Билеты стоили от $30+, что вполне доступно (плюс налоги, конечно).

Но билет — это только начало.

Ты же не просто пришёл посмотреть игру. Хочется взять пиво, колу или кофе. Что-то перекусить на одном из десятков фуд-кортов. Потом пройти мимо магазина с мерчем… и вот у тебя уже:

— напиток: $7–10
— снэки: $10–15
— худи или кепка: $30–60
— плюс билет, налоги, сборы…

Итог: чек легко выходит на $100–120 на человека.

Для арены и команды это золотая жила.

Для маркетолога — пример, как выстроить customer journey с множеством точек касания и апселов.

—
📩 Отметить как важно

89 0 2 8

Отметить как важное

10 Apr, 12:50

Американский барный UX

В Terra Nova Beer Co. в Северной Каролине (в целом мало где это делают) при оплате не приносят бумажный чек. Вместо этого — планшет с выбором:

1. Ввести свою почту или номер — и получить чек сразу на email или смской.

2. А если хочешь — чек-боксом можно подписаться на рассылку с новыми акциями и спецпредложениями.

Все быстро, удобно, без бумажек — и для заведения ценно: собирают контакты гостей, а не просто раздают чеки, которые через 5 минут окажутся в мусорке.

Идея для баров и кафе у нас:

Сделать то же самое — и красиво предложить подписку на новости и бонусы. А не просто: «оставьте вашу почту» (никто не хочет просто так отдавать контакты).

—
📩 Отметить как важно

99 0 2 6

Отметить как важное

9 Apr, 12:44

00:54

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

Мы завершили исследование. Кто и как использует мессенджеры и онлайн-сервисы в общепите Минска

Ссылка на выводы и скачивание документам целиком.

—
📩 Отметить как важно

88 0 2 7

Отметить как важное

8 Apr, 16:42

Персонализация продаёт — и в LEGO, и в маркетинге

Я сейчас в Нью-Йорке, зашёл в LEGO Store на Пятой Авеню и наткнулся на интересную штуку — Minifigure Factory. Здесь можно создать свою уникальную минифигурку: выбрать имя, нарисовать свой дизайн, подобрать детали.

Казалось бы, обычная фигурка LEGO стоит совсем немного. Но как только добавляется возможность персонализации — цена уже выше.

То же самое работает в маркетинге. Обычная рассылка? Дёшево. Персонализированная цепочка писем, сегментация, предложения, адаптированные под поведение клиента? Уже ценность выше.

Персонализация = более глубокий контакт с аудиторией. И чем лучше мы её применяем, тем выше вовлечение, доверие и продажи.

Так что если у вас ещё нет стратегий персонализации в маркетинге — самое время внедрять. Она работала, работает и будет работать дальше.

—
📩 Отметить как важно

96 0 2 9

Отметить как важное

8 Apr, 03:03

Давно не виделись, джетлаг я почти пережил. Сегодня будет пост наблюдения, маркетинга в Нью-Йорке 🙌

—

98 0 2 13

Отметить как важное

29 Mar, 11:11

Следите за вашей цифровой безопастностью 😅

140 0 1 6

Отметить как важное

28 Mar, 10:09

Большие новости из мира #Gmail!

Похоже, Google начала поэтапно запускать функцию «Управление подписками», которая поможет пользователям навести порядок в переполненной почте. У некоторых эта опция уже появилась в приложении Gmail — с её помощью можно легко увидеть, кто чаще всего заваливает вас письмами, и быстро отписаться.

Это ещё одно напоминание о том, что почтовые сервисы постоянно улучшают пользовательский опыт.

Для нас, кто работает в email-маркетинге, это подчёркивает важность релевантного и ценного контента. Главное — вовлечённость, а не количество писем в папке «Входящие».

—
📩 Отметить как важно

142 0 1 6

Отметить как важное

27 Mar, 15:07

00:02

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

Наше исследование про рестораны Минска и как они используют мессенджеры и чат-боты в своей работе.

Уже на финальной стадии :)

—
📩 Отметить как важно

102 0 1 8

Отметить как важное

20 Mar, 12:14

[письмо несчастья]

⚠️ ВАЖНО для всех, кто занимается email-рассылками!

Ваши письма могут блокироваться почтовыми сервисами, а клиенты – просто не получать ваши рассылки!

Почему так происходит?

Причина: кто-то рассылает спам от имени вашего домена (спуфинг). Это подрывает вашу репутацию и может привести к полному блокированию писем.

Как защититься?
Настроить для домена политику DMARC. Это технология, которая помогает почтовым провайдерам отличать настоящие письма от поддельных.

Что делать прямо сейчас?

✅ Проверьте настройки DMARC, SPF и DKIM для вашего домена.
✅ Если DMARC отсутствует или работает в режиме p=none — настройте его правильно.
✅ Подключите технического специалиста или передайте информацию почтовому администратору.

Полезные ссылки по настройке:
🔹 SPF и DKIM
🔹 DMARC

Хотите, чтобы ваши письма всегда доходили до клиентов? Обращайтесь к нам за настройкой email-рассылок и репутации домена!

#EmailМаркетинг #DMARC

—
📩 Отметить как важно

145 0 1 1 5

Отметить как важное

19 Mar, 11:43

Записал видео о Retention и email-маркетинге в iGaming: какие письма заставляют игроков кликать? 🎥

Как удерживать игроков, мотивировать их на депозиты и увеличивать LTV с помощью email-маркетинга? В этом видео разберём лучшие стратегии, которые реально работают:

📩 Как писать письма, которые привлекают внимание?
🎯 Какие триггеры повышают кликабельность и конверсию?
🔥 Какие email-кампании приносят больше всего депозитов?

📗 СМОТРЕТЬ
📗 СМОТРЕТЬ
📗 СМОТРЕТЬ
📗 СМОТРЕТЬ

#Retention #EmailMarketing #iGaming
—
📩 Отметить как важно

108 0 2 7

Отметить как важное

18 Mar, 16:38

10 промтов для ChatGPT упрощает работу с контентом для email:

1️⃣ Возвращаем неактивных подписчиков
"Помоги написать письмо, которое вернёт неактивных подписчиков и побудит их снова взаимодействовать с моим [ПРОДУКТОМ/УСЛУГОЙ]."

2️⃣ Персонализированное обращение к крупным клиентам
"Составь тёплое и персонализированное письмо для важного клиента в [НИШЕ], чтобы выстроить доверительные отношения."

3️⃣ Приглашения на мероприятия
"Напиши email-приглашение на вебинар/мастер-класс/ивент по теме [ТЕМА], сделай его цепляющим и мотивирующим к записи."

4️⃣ Эксклюзивные предложения для постоянных клиентов
"Создай письмо с особым предложением для моих VIP-клиентов, чтобы они почувствовали ценность и сделали заказ."

5️⃣ Используем отзывы и социальное доказательство
"Напиши email, который показывает реальные отзывы клиентов и кейсы, чтобы повысить доверие и конверсию в покупку."

6️⃣ Полезные рассылки с вовлечением
"Я запускаю регулярную рассылку на тему [ТЕМА]. Помоги написать письмо с полезным контентом, сторителлингом и сильным CTA."

7️⃣ Тестируем разные варианты писем
"Предложи два варианта темы письма и текста для [ЦЕЛЬ], чтобы проверить, что работает лучше."

8️⃣ Как увеличить кликабельность (CTR)
"Мой email плохо кликают. Подскажи, как усилить текст, правильно расположить CTA и улучшить дизайн."

9️⃣ Создаём срочность и дефицит
"Напиши письмо для ограниченного по времени предложения на [ПРОДУКТ/УСЛУГУ], чтобы клиент не откладывал покупку."

🔟 Как напомнить клиенту и не быть навязчивым
"Я отправил письмо [КЛИЕНТУ/ЛИДУ] о [ТЕМА]. Напиши корректное follow-up письмо, которое мотивирует ответить."

Кто уже использует такие промты?

—
📩 Отметить как важно

95 0 2 3 5

Отметить как важное

14 Mar, 12:28

📩 Иногда нарушение правил даёт лучшие результаты

В email-маркетинге полно проверенных практик. Но давайте честно—именно выход за рамки делает кампанию по-настоящему заметной.

Мы все видели стандартные приёмы:
✔️ Темы писем, создающие срочность.
✔️ Оптимизированные CTA.
✔️ Чистый, профессиональный дизайн.

Это работает. Но если хотите привлечь внимание, создать ажиотаж и увеличить конверсии, пора немного нарушить правила.

Как это сделать?

🔥 Обратная психология и FOMO
Вместо «Скорее, предложение скоро закончится!» попробуйте «Возможно, это не для вас...» — любопытство мотивирует сильнее, чем дедлайн.

📏 Минимализм в письмах
Люди сканируют, а не читают. Сверхкороткие письма с одним чётким посылом и CTA привлекают больше внимания и экономят время подписчиков.

🧐 “Случайные” ошибки
Лёгкая опечатка или сообщение «Ой, мы отправили это слишком рано!» делает email более живым и человечным. А исправляющее письмо может собрать ещё больше вовлечённости.

🚀 Хайповые кампании
Чем больше хочется переслать ваш email, тем больше органического охвата. Добавьте интригу, неожиданность или игровой элемент.

💡 Вывод: Не просто отправляйте очередное письмо. Создавайте опыт.

Не каждая кампания должна быть нестандартной. Но правильный креатив в нужный момент превращает обычное письмо в информационный повод.

—
📩 Отметить как важно

126 0 3 9

Отметить как важное

13 Mar, 12:27

❌ Старый подход к email-маркетингу в eCom в СНГ:

↳ Заваливать подписчиков письмами без сегментации
↳ Гнаться за открываемостью вместо реальных действий
↳ Вставлять в письмо весь каталог товаров вместо одного целевого оффера
↳ Оценивать эффективность только по «деньгам из рассылки»
↳ Воспринимать email как инструмент для «быстрого заработка», а не долгосрочного канала

✅ Современный подход к email-маркетингу в eCom:

↳ Отправлять продуманные письма, которые действительно нужны подписчикам
↳ Фокус на клики и вовлечённость, а не просто открытия
↳ Продавать клик – мотивировать перейти на сайт, а не пытаться уместить всю продажу в письме
↳ Оценивать email в комплексе, а не только по прямым продажам (учитывать влияние на повторные покупки, LTV и вовлечённость)
↳ Использовать email как инструмент выстраивания отношений с клиентами, а не только канал для акций и распродаж

#EmailMarketing #Ecommerce #Retention

—
📩 Отметить как важно

105 0 3 11

Отметить как важное

12 Mar, 12:34

00:03

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

ГАЙД: Как собрать контактную базу для email- и SMS-рассылок

Мы подготовили PDF-гайд с проверенными методами, которые помогут вам собирать контакты и выстраивать долгосрочное взаимодействие с клиентами.

Что внутри:

📗 7 стратегий для сбора контактов.
📗 Шаблоны поп-ап окон.
📗 Примеры успешных сценариев.

📌ЗАБРАТЬ
📌ЗАБРАТЬ
📌ЗАБРАТЬ

#EmailMarketing #Retention #Ecommerce

—
📩 Отметить как важно

105 0 2 3

Отметить как важное

11 Mar, 12:06

handbox_portative_case.pdf

Добавьте личное письмо от основателя в welcome-цепочку и серию писем о брошенной корзине

Лучше всего ставить его в конце серии — нацеливаясь на тех, кто к этому моменту так и не совершил покупку.

Что включить в письмо:

1️⃣ Помогите с выбором – дайте советы по подбору продукта и предложите написать вам в ответ на письмо. Оно должно выглядеть личным и полезным.

2️⃣ Предложите улучшенное поощрение – если до этого клиент получал скидку 10%, увеличьте её до 15%, но подайте это как эксклюзивное предложение, а не просто очередную акцию.

3️⃣ Создайте ощущение срочности – например, «действительно только в течение 24 часов».

4️⃣ Минимум оформления – никаких кнопок, только текст и ссылки, органично вписанные в текст.

Тон письма:

💬 Дружеский, тёплый, непринуждённый – как разговор в баре (без мата).

🚫 Без излишней формальности и агрессивных продаж.

Почему это работает?

Письмо ломает привычный паттерн.

До этого момента пользователь получал только фирменные, стилизованные письма. А тут – неожиданное личное послание от основателя в простом текстовом формате. Оно выглядит персонально, вызывает любопытство и увеличивает вероятность вовлечения.

Наш кейс с интернет-магазином Портатив
E-mail рассылка – стандартный способ коммуникации с клиентами интернет-магазина. Но стандартные пути не всегда работают, и это был как раз наш случай.

Чтобы исправить ситуацию, мы начали экспериментировать. Так, в дополнение к массовым рассылкам по клиентской базе у нас появился Портатив-клуб – персонализированная рассылка от директора магазина.

Результат? Более глубокое вовлечение аудитории, рост откликов и, главное, увеличение продаж за счёт доверительной коммуникации.

Если всё сделано правильно, вы увидите рост открытий, кликов и больше клиентов, которые наконец решаются на покупку 🙂

+ бонусом комментарий Дмитрий для сайта Пробизнес.

#EmailMarketing #Retention #CRM #Ecommerce

—
📩 Отметить как важно

102 0 4 8

Показано 20 последних публикаций.

226

подписчиков

Статистика канала

Популярное в канале

Большие новости из мира #Gmail! Похоже, Google начала поэтапно запускать функцию «Управление по...

Следите за вашей цифровой безопастностью 😅

Как создать такую фигурку: пошаговая инструкция Контент для пятницы 😅 Вы, наверное, уже видели ...

Наше исследование про рестораны Минска и как они используют мессенджеры и чат-боты в своей работе...

Американский барный UX В Terra Nova Beer Co. в Северной Каролине (в целом мало где это делают) п...