🔥Мы бы хотели рассказать, что и как быстро мы делаем в неожиданных ситуациях.
🔨Как только мы узнаем о неполадках, которые затрагивают работу проводной сети и ваш комфорт, мы сразу же приступаем к восстановлению доступа и, как правило, в течение ~5 минут публикуем об этом новость на сайте. И не важно, ночь, утро или день на дворе, наша задача — дать вам интернет!
И, поверьте, нас мало что может остановить. Вспомнить только историю
затопления серверной.
Да, во время крупных аварий невозможно ответить каждому из вас. Но каждый из вас должен знать, что происходит.
Поэтому мы используем все доступные нам инструменты информирования:-новость на нашем сайте;
-рассылка через SMS/мессенджеры/e-mail и в Личном кабинете;
-автоматическое уведомление во время звонка в контакт-центр также расскажет вам о сбое и сроках исправления, если ваш номер указан в настройках Личного кабинета.
Наша обязанность — держать вас в курсе своей работы. А чтобы вам самим не приходилось разбираться, "что происходит", — у нас используется система уведомлений через разные каналы. Выбирайте те, что вам удобнее.
P.S. Здесь передаем привет всем, кто еще не настроил условия рассылки в
Личном кабинете🫣.