Разнообразие сейчас в тренде. Но, иногда оно нас засыпает, как пепел из Везувия, потому что мы, все просвещенные и прокачанные, начинаем задыхаться от объема и разнообразия информации.
В турбулентные времена люди ищут волшебства, и те, кто борется за власть/деньги или кто мало принципиален, могут предлагать фальшивые обещания и легкие ответы. Наши завышенные ожидания создают рынок для шарлатанов, и даже хорошим и авторитетным людям очень трудно быть честными и достойными доверия.
Меня долго мучал вопрос, почему сейчас все, кому не лень, эксперты по развитию бизнеса, даже в 18 лет, эксперты по брендингу, не выпустив ни одного бренда или менторы стартапов, не построив ни одного своего проекта. В какой-то момент я подумала, что попса победила разум. Но есть люди, кто не готов есть этот фастфуд, кто, даже купив его единожды, понимает, что дело не в том, что технология плохая, а в том, что купили ее "у выхода из метро". Интеллектуальный премиум был, есть и будет. И этот рынок точно меньше, чем запуск марафонов, но он интереснее и честнее в адрес клиента.
Сегодня совершу попытку "распутать" клубок таких понятий, как бизнес-консультант, бизнес-тренер, бизнес-коуч (индивидуальная работа), бизнес-коуч (групповая работа), фасилитатор, ментор, трекер, спикер, модератор, лектор, советник, психолог (в бизнесе). Ведь все они вас сталкивались с такими профессиями, слышали про них и, возможно, даже пользовались услугами.
Да, количество впечатляет. Я встречаю в бизнес-группах и общении с людьми такой перечень. Возможно, не полный. Знаете еще какие-то слова из темы - добавляйте в комментариях.
1. Большинство из нас не знают разницу между этими понятиями.
2. Некоторые из нас знают примерно разницу.
3. Единицы из нас знают отличия в методологиях.
Но продают-то все и всем :). Но как не все йогурты одинаково полезны, так и не все, назвавшие себя красивым словом, его выдерживают. Давайте разберемся. Все точки контроля - это гигиенический минимум.
Бизнес-консультант – единственное понятие, на которое более привычно нам, но даже его сейчас путают с экспертом. Но, в любом случае, и от консультанта и от эксперта ожидается глубокая (подтвержденная) экспертиза в предметной области. Бизнес-консультант оказывает профессиональные и экспертные консультации на основе опыта в конкретной сфере (продажа знаний и опыта), экономит время клиента и закрывает недостающие компетенции.
💡Точка контроля: экспертиза не в виде фоток людей, кто клянутся в восхищении причиненной пользы, а в виде социальных доказательств (резюме, образование, проекты, которые можно проверить) - проверяйте (!).
Бизнес-тренер – это обучение профессиональным прикладным навыкам (hard или soft). Есть пересечение с преподавателями. Но и бизнес-тренер – обязательно практический опыт, если его нет - тогда это преподаватель.
💡Точка контроля: подтверждаемый опыт в предметной области (может быть на уровне участника, не эксперта) + навык/знания методологии преподавания (или список проведенных тренингов).
Бизнес-коуч – человек, который при помощи вопросов помогает заказчику в процессе индивидуальной работы в достижении целей и решении задач. К сожалению, бизнес-коучи достаточно сильно девальвированы. Помогает в снятии противоречий и поиске качественных решений и определению нужных действий по достижению целей, не выступая экспертом.
💡Точка контроля: сертификация ICF, это - прям база.
Фасилитатор – это человек, управляющий групповой динамикой на совещаниях и стратегических сессиях. В чем-то похож на модератора, но модератор больше про регламент/тайм-менеджмент, а фасилитатор – про вовлечение, стимулирование активности участников и достижение результата, много инструментов, знаний из менеджмента и психологии, он разрабатывает и ведет процесс. Помогает организовать общение в группе максимально эффективно, включить в диалог всех участников и находить идеи (выступает в роли проводника).
💡Точка контроля: сертификация методологиям фасилитации, психологическое образование. Просто почитал в интернете - не работает. В фасилитации обязательно использование фреймворков.