Менеджер от боженьки

Кто должен отвечать за сроки (проекта или фичи)?

Технари.

Под технарями я имею в виду людей на технических позициях: программист, инжиниринг менеджер, тимлид, СТО.

Когда за сроки отвечают продакты, маркетинг, очень крутой директор-of-что-то-там – сроки профукиваются. Большинство проектов, которые я видел, где сроки оценивали не технари, переносились.

Оценка технарей более реалистична, потому что они знают КАК будет вестись разработка, какие есть ограничения у текущей архитектуры и команды. Бизнес знает об это приблизительно, поэтому их оценка менее точная.

Когда сроки спускаются сверху, у команды гораздо меньше энтузиазма в них попасть.

Это как если бы я делал ремонт, нанял плиточников, и сказал бы им: туалет нужно закончить за неделю. Почему неделя? Ну, нам надо квартальный ОКР по ремонту закрыть через неделю, поэтому так. Что, туалет делается минимум три? Ну придумайте что-нибудь, вы же плиточники, а не я.

При этом нормальная ситуация, когда, я прихожу к плиточникам и говорю: мне нужна плитка через неделю, что можно сделать? Я слышал, что если приклеить плитку не цементом, а скотчем (знаю, что это дичь, но нам для витрины, поэтому пофиг), то можно быстрее сделать. Помогите придумать вариант.

Как найти классного босса, ч.2.

ч.1.

Понять, что босс будет классным, или хотя бы нормальным, непросто.

Вот несколько пунктов, которые помогают мне:

▫️посмотреть, где работал до этого. Если есть в списке компании, которые я уважаю – супер. Если нет, тоже не проблема. Тогда смотрю на траекторию в карьере. Например, если босс проработал 10 лет в шараге без роста в должности, то возникают вопросы. А если из шараги перешел в среднюю компанию, а затем в глубокоуважаемую – это уже хорошая траектория.

▫️посмотреть, что пишет в линкедин. Если ничего, то и на том спасибо, но иногда можно встретить тревожные звоночки. Знаю одного менеджера, который читает линкедины, чтобы оценить уровень владения русским языком, такой вот у него минимальный порог для найма.

▫️твиттер, фейсбук, инсту, иногда тоже получается найти (ну а что). Вдруг, новый босс окажется на неожиданной стороне в вопросе творчества группы “кровосток”. Для меня проще перебороть стеснение и загуглить, чем внезапно обнаружить себя работающим на монстра.

▫️на интервью у меня будет всего 10 минут в конце на вопросы. Моя задача за это время – понять, как босс принимает решения, на что ориентируется, делая выбор. Спрашиваю, например: “расскажите, как пришлось закрыть проект”.

▫️Другой мой любимый вопрос: “расскажите кейс, где сотрудник в вашем отделе вырос”. Тут я хочу оценить, насколько босс включался и помогал, или сотрудник сам все затащил.

▫️Если офер уже пришел, а сомнения в боссе остались – прошу дополнительную встречу с боссом 1-1. Компании считывают это хорошо, считая, что человек серьезно относится к работе.

▫️вопросы от босса на интервью – тоже пробничек культуры. Если спрашивает, что я буду делать, если столкнусь с истеричным продактом, который не дает команде общаться с бизнесом – большой шанс, что в этой компании работает именно такой.

Желаю вам классного босса!

Но если вдруг попался неклассный, это еще не конец света. Боссы приходят и уходят, а мы остаемся. Может, уже сейчас вам собеседуют нового, блестящего босса (но, может и нет).

Как найти классного босса, ч1.

Когда меняешь работу, по нанимающему боссу примерно понятно в какое место попал.

Классный босс вряд ли будет работать в неклассном месте и наоборот. 

Босс – это индикатор культуры. По крайней мере часть компании будет похожа на него в рабочих привычиках.

Один босс будет дрючить за отчеты, другой – читать первые два абзаца. Формально, отчеты надо будет делать для обоих, но разница в том, сколько времени этому придется уделять.

Классность босса всегда была для меня в топ-5 критериев при выборе новой работы.

Конечно, босса не выбираешь, как помидоры на рынке. Скорее, познакомившись с новым боссом, ты выбираешь идти работать с ним или нет.

“Классность” я раскладываю на:

▪️босс не лезет глубоко в то, как именно я делаю свою работу, пока я не косячу. И спрашивает за результат;

▪️у босса есть скилл, который я хочу прокачать, и в котором он на голову лучше, чем я сейчас. Например, он сильный политик или пишет топовые документы;

Эти два пункта закрывают 80% классности для меня. Остальные 20% примерно такие:

▫️мне понятна мотивация босса работать в этой компании. Например, был один босс, который хотел изучить, как работает аутсорсинговая компания, чтобы потом открыть свою. Другой был сильнейшим программистом и кайфовал от всего, что касалось разработки. Мне была понятна эта мотивация, я ее уважал и мог спрогнозировать поведение босса. А вот третий босс в какой-то момент досиживал свой контракт и ждал увольнения. С ним работалось трудно, т.к мотивация была на исходе.

▫️босс последовательный, не меняет свои принципы и точку зрения в зависимости от ситуации. Например, если сказал, что нашему отделу надо улучшить планирование, то когда придет новый-важный-проект-сверху, босс вспомнит свои же слова и скажет: “ок, что выкидываем взамен?”, а не тихонько добавит его в роудмап.

▫️босс не ругает место, где работает. Если ему что-то не нравится, он либо попытается это изменить либо сваливает в другое место. Ну или просто молчит.

Это мои пункты для классного босса. У вас наверянка будут другие, но я советую прояснить их для себя. Так будет больше шансов попасть именно к классному боссу.

Классный босс

Важнейшая вещь на работе – иметь классного босса. Чем круче босс, тем быстрее менеджер растет в скиллах и зарплате.

Мне везло с боссами, и каждому из них я очень благодарен.

Один научил меня азам управления проектами. Другой объяснил, что софт – это только инструмент, чтобы решать проблем бизнеса. Третий показал, как находить подход и партнериться с тяжелыми стейкхолдерами.

Есть простой способ оценить класcность своего босса. Если завтра он уйдет в другое место и позовет с собой, стоит ли рассматривать предложение всерьез?

У меня это всегда “да”.

А как у вас?

Типичные команды в большой компании

Программист в маленькой компании - как швейцарский ножик. Он и серверы для тестов поднимает, и CRM-ку для маркетинга настраивает и фичи новые делает, куда ж без них.

Когда компания растет, выделяют отдельные команды, которые отвечают за свою, определенную функцию. Многие из таких функций уже стали лучшими практиками, и вы встретите их во многих больших компаниях.

Вот некоторые типичные команды в компании 500+ человек и чем они занимают:

Platform затаскивают в проект новые технологии, поддерживают инфраструктуру, архитектуру и библиотеки, процесс релиза. В такой команде работаю я.

Design System создают общие UI-компоненты (кнопки, дропдауны, поля ввода) благодаря которым, интерфейс остается унифицированным.

Payments делают так, чтобы платеж по карте прошел без ошибок, прикручивают новые способы оплаты.

Loyalty делают маркетинговые проекты для роста, например, купоны, премиум подписки, пригласи друга, внутриплатформенную валюту и т.д. Чтобы вы понимали, насколько это важная часть бизнеса - в прошлом году авиакомпания Lufthansa заработала 431 миллон евро только на программе лояльности.

Data внедряют GDPR, переносят важные эксельки маркетинга во что-то более долговечное и постоянно что-то куда-то мигрируют.

Security следят, чтобы в коде не хранились апи ключи и пароли, настраивают Cloudfare, чтобы проложение сильно не ддосили. Еще security защищают нас от ботов. Хотите верьте, хотите нет, но почти половина всего трафика в интернете - это боты. Представьте, какое тут пространство для скама!

Search делают поиск удобным и быстрым, например, через автозамену или поиск голосом. В екоме, тревеле и многих других бизнесах, большая часть воронок начинается именно с поиска.

AI \ ML \ Personalization подкидывают нам интересные товары в маркетплейсе или фильмы в кинотеатре.

---

Работаете в важной команде, которая часто встречается в больших компаниях? Расскажите, чем занимаетесь в комментах 👉

#реклама_по_любви

Стратоплан - топ курсы для ПМов в 2024. Я проходил их 10 лет назад и периодически слышу хорошие отзывы от ребят, кто ходил недавно. Учат классике, базе, без которой не обойтись проджекту, продакту или тимлиду.

Сегодня Стратоплан приглашает на серию бесплатных вебинаров о том, как расти в професcии. Рекомендую.

------

В жизни каждого менеджера наступает момент, когда ты упахиваешься до таких скоростей, что совсем не остается времени на то, чтобы посмотреть на себя стороны, как на ПМа. И тем более, на то, что бы построить план развития и адаптации, к стремительно меняющейся реальности…

Школа менеджмента «Стратоплан» предлагает вам замедлиться на несколько часов в неделю, с 4 по 8-е нобря, в рамках бесплатного интенсива «Руководитель 2030». Мы расскажем о том, какие руководители будут востребованы в будущем и что нужно делать для того, чтобы стать одним из них.

В программе мы покажем рабочие инструменты и практики по вот этим темам:

▫️4 ноября, пн: Про работу с людьми и как использовать one-on-one, чтобы это не было для галочки.

▫️5 ноября, вт: Про работу с командой и то, как объединять людей вокруг общей цели.

▫️6 ноября, ср: Про то, как научиться понимать ТОП-ов и как быть с прозрачностью.

▫️7 ноября, чт: Про собственный ресурс и то, что подохший менеджер никому не нужен.

▫️8 ноября, пт: Про личный план развития и как его строить.

Эфиры проходят в 20:00 - 22:00 (GMT+3).

Курс построен на нашем 15-ти летнем опыте обучения руководителей и создан для того, чтобы дать вам опорные точки для развития и роста.

👉👉Регистрируйтесь здесь 👈👈