Вижу, что у некоторых коллег мастерство — это не только профессиональные навыки, но и искусство красиво “подать себя”. Знаете, как в хорошем спектакле, где блестят не только актеры, но и декорации. Вот типичный сценарий:

1️⃣Выцарапать проблему у одного-двух-трех клиентов. Если проблемы не массовая — не беда, мы-то мастера. С пальца легко стилизуем под «кризис века».

2️⃣Размазать по тарелке эту проблему так, чтобы казалось, что она есть у всех. Причем у всех сразу, а не где-то там по углам.

3️⃣Слепить фигню и выпросить поддержку у кого-нибудь посильнее. Ну, знаете, чтобы выглядело авторитетно. Ведь как говорится, если рядом с вами стоит кто-то крутой, значит, и вы автоматически крутые. Пусть никто толком не понимает, о чем речь, главное — лейбл известный мелькнул, и уже все кивали с умным видом.

4️⃣Набросать текста и картинок, в которые никто не будет вникать. Главное — побольше умных слов и запутанных метафор. Чтобы выглядело “богато” и на фоне этого текла слеза умиления от собственной гениальности.

5️⃣Увековечить свою уникальность. Мы ведь такие смекалистые, что без нас и свет клином сошелся бы.

И вот на выходе громкие заявления, пышные релизы и аплодисменты самим себе. Но, знаете, людей всех не обманешь. Те, кто действительно решает проблемы, делают это без лишнего шума, не для галочки и не ради хвастовства. Истинные герои работают тихо — их результаты говорят сами за себя.

📣Сегодня я приоткрою тайну работы моих коллег по расследованию инцидента — реальную историю о том, как можно и нужно действовать в сложных ситуациях.