На ценнике и кассе – разная стоимость: по какой цене обязаны продать товар?
«Увидела в крупном сетевом магазине «на акции» свои любимые пряники. Скидка солидная, поэтому взяла побольше. Но на кассе, при сканировании штрих-кода, кассир сообщила, что акция уже не действует, и товар продается за полную стоимость. От покупки я отказалась. А из магазина вышла с неприятным осадком и вопросом «кому верить больше: цифрам на желтых ценниках или кассиру» (Ольга Петровна Самойлова, г. Бобруйск).
Начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик агентству «Минск – Новости» прокомментировала похожую ситуацию, случившуюся в одном из столичных магазинов.
💬— В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» продавец обязан довести до сведения покупателя достоверную информацию о стоимости товара, в том числе на ценнике, — сообщила специалист.
Таким образом, магазин обязан продать товар по указанной на ценнике, более низкой стоимости.
💬— Если в магазине все же отказываются пойти навстречу, сфотографируйте ценник, а также потребуйте Книгу замечаний и предложений, где зафиксируйте данный факт. Кроме того, можно обратиться в районную администрацию по месту нахождения юридического лица. Заявление рассмотрят и в случае подтверждения нарушения примут соответствующие меры, — отметила Инна Гаврильчик.
✔️ Подписывайтесь и делитесь 👉 @vbobruisk
«Увидела в крупном сетевом магазине «на акции» свои любимые пряники. Скидка солидная, поэтому взяла побольше. Но на кассе, при сканировании штрих-кода, кассир сообщила, что акция уже не действует, и товар продается за полную стоимость. От покупки я отказалась. А из магазина вышла с неприятным осадком и вопросом «кому верить больше: цифрам на желтых ценниках или кассиру» (Ольга Петровна Самойлова, г. Бобруйск).
Начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик агентству «Минск – Новости» прокомментировала похожую ситуацию, случившуюся в одном из столичных магазинов.
💬— В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» продавец обязан довести до сведения покупателя достоверную информацию о стоимости товара, в том числе на ценнике, — сообщила специалист.
Таким образом, магазин обязан продать товар по указанной на ценнике, более низкой стоимости.
💬— Если в магазине все же отказываются пойти навстречу, сфотографируйте ценник, а также потребуйте Книгу замечаний и предложений, где зафиксируйте данный факт. Кроме того, можно обратиться в районную администрацию по месту нахождения юридического лица. Заявление рассмотрят и в случае подтверждения нарушения примут соответствующие меры, — отметила Инна Гаврильчик.
✔️ Подписывайтесь и делитесь 👉 @vbobruisk