Как заявителю «испортить» своё обращение?
1. Побольше эмоций, субъективных оценок и личного негатива в тексте обращения. Опишите проблемный вопрос так, чтобы никто не мог с первого прочтения понять его суть. Используйте побольше непонятных слов, не пренебрегайте отвлечениями от темы вашего обращения. Например, не жалея красок опишите «чудесный закат трудного рабочего дня», на фоне которого происходили события, побудившие вас «взять в руки перо». Не сочтите за труд и подробно опишите наряд вашего обидчика, приведите его прямую речь в подтверждение того, как он уязвил ваше самолюбие, и тем самым больно ранил;
2. Не переоценивайте умственных возможностей тех, кому вы адресуете своё обращение, и в мельчайших подробностях посекундно опишите все нюансы произошедшего;
3. Направьте свою жалобу не в компетентный орган, а в тот, который «именно по вашему мнению» должен разобраться в конфликте с продавцом/исполнителем;
4. Добейте нас превосходным знанием актов законодательства и сделайте как можно больше ссылок на те нормы, которые, по вашему мнению, злостно и систематически нарушил продавец/исполнитель, а также укажите какой ответственности он за это подлежит;
5. Дайте государственному органу конкретные поручения по вашему обращению. Не стесняйтесь, пусть там будет 10 пунктов, ведь кому, как не вам, в точности знать, как следует рассмотреть ваше обращение;
6. Задавайте адресату риторические вопросы и сами же на них и отвечайте. А что, сейчас у всех есть компьютеры, можно на пять-шесть страниц текста замахнуться;
7. Укажите недостоверные данные о себе: Ф.И.О., адрес места жительства.
И если вы так сделаете, то можете быть уверены – обращение испорчено.
И, да, оно будет рассмотрено, это мы говорим уже без сарказма, но, уважаемые заявители, поймите простую вещь: чем больше у вас прав, иногда предполагаемых исключительно вами, тем больше у вас обязанностей.
К примеру, мы уже неоднократно напоминали, что в силу абзаца 3 статьи 8 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300 «Об обращениях граждан и юридических лиц», заявители обязаны подавать обращения в организации, индивидуальным предпринимателям в соответствии с их компетенцией.
Вот, мы говорим о тех обращениях, читая которые предполагаешь, что его автор – минимум человек с высшим образованием, и не может не знать, что его вопрос не по адресу.
Но по факту не знает, а по Закону – обязан…
Нестыковочка. Или элементарное неуважение к чужим правам.
Да-да, у сотрудников государственных органов тоже есть права. Вот такой парадокс: права предполагают обязанности и … наоборот.
В заключение прорекламируем самый, на наш взгляд, партнёрский и эффективный формат взаимодействия с жителями столицы по вопросам совершаемых нарушений налогового законодательства: звонок в контакт-центр МНС по единому номеру 189.
Знали бы вы сколько эффектных оперативных мероприятий с миллионными последствиями для нарушителей мы проводим с помощью этого одностороннего канала связи, благодаря нашим неизвестным и добровольным помощникам!
Живите мудро, трудитесь честно, звоните чаще!
1. Побольше эмоций, субъективных оценок и личного негатива в тексте обращения. Опишите проблемный вопрос так, чтобы никто не мог с первого прочтения понять его суть. Используйте побольше непонятных слов, не пренебрегайте отвлечениями от темы вашего обращения. Например, не жалея красок опишите «чудесный закат трудного рабочего дня», на фоне которого происходили события, побудившие вас «взять в руки перо». Не сочтите за труд и подробно опишите наряд вашего обидчика, приведите его прямую речь в подтверждение того, как он уязвил ваше самолюбие, и тем самым больно ранил;
2. Не переоценивайте умственных возможностей тех, кому вы адресуете своё обращение, и в мельчайших подробностях посекундно опишите все нюансы произошедшего;
3. Направьте свою жалобу не в компетентный орган, а в тот, который «именно по вашему мнению» должен разобраться в конфликте с продавцом/исполнителем;
4. Добейте нас превосходным знанием актов законодательства и сделайте как можно больше ссылок на те нормы, которые, по вашему мнению, злостно и систематически нарушил продавец/исполнитель, а также укажите какой ответственности он за это подлежит;
5. Дайте государственному органу конкретные поручения по вашему обращению. Не стесняйтесь, пусть там будет 10 пунктов, ведь кому, как не вам, в точности знать, как следует рассмотреть ваше обращение;
6. Задавайте адресату риторические вопросы и сами же на них и отвечайте. А что, сейчас у всех есть компьютеры, можно на пять-шесть страниц текста замахнуться;
7. Укажите недостоверные данные о себе: Ф.И.О., адрес места жительства.
И если вы так сделаете, то можете быть уверены – обращение испорчено.
И, да, оно будет рассмотрено, это мы говорим уже без сарказма, но, уважаемые заявители, поймите простую вещь: чем больше у вас прав, иногда предполагаемых исключительно вами, тем больше у вас обязанностей.
К примеру, мы уже неоднократно напоминали, что в силу абзаца 3 статьи 8 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300 «Об обращениях граждан и юридических лиц», заявители обязаны подавать обращения в организации, индивидуальным предпринимателям в соответствии с их компетенцией.
Вот, мы говорим о тех обращениях, читая которые предполагаешь, что его автор – минимум человек с высшим образованием, и не может не знать, что его вопрос не по адресу.
Но по факту не знает, а по Закону – обязан…
Нестыковочка. Или элементарное неуважение к чужим правам.
Да-да, у сотрудников государственных органов тоже есть права. Вот такой парадокс: права предполагают обязанности и … наоборот.
В заключение прорекламируем самый, на наш взгляд, партнёрский и эффективный формат взаимодействия с жителями столицы по вопросам совершаемых нарушений налогового законодательства: звонок в контакт-центр МНС по единому номеру 189.
Знали бы вы сколько эффектных оперативных мероприятий с миллионными последствиями для нарушителей мы проводим с помощью этого одностороннего канала связи, благодаря нашим неизвестным и добровольным помощникам!
Живите мудро, трудитесь честно, звоните чаще!