Без грамотной подачи никуда. Даже если у вас крутое предложение для покупателя, чтобы его преподнести, важно подобрать правильные слова💭
Говорить на одном языке с аудиторией и выстраивать с ней эмоциональную связь, которая приведет к покупке – вот для чего бренды подробно прописывают Tone of Voice📣.
Голос бренда📣 – это слова, конструкции, обращения, с помощью которых вы доносите свои ценности и философию. Он отражает индивидуальность компании и помогает:
💠выделиться среди конкурентов,
💠выстроить доверительные отношения с аудиторией, «подогреть» ее.
Как определить Tone of Voice?😕
1️⃣Вначале сформируйте намерение общения. Например, приоритет Grizzly в общении с клиентом – это помочь понять структуру SEO-продвижения. Мы делимся опытом и помогает быстрее получить результат.
2️⃣Затем определите цель коммуникации. Ответьте на вопрос: что вы хотите, чтобы сделал клиент, прочитав текст/посмотрев видео?
Целью коммуникации📌 может быть информирование, привлечение внимания к бренду, сбор информации, обучение, развлечение.
Как создать собственный Tone of Voice?😟
👥Определите, кто ваша целевая аудитория и что ее беспокоит, чтобы предложить решение.
🔬Проанализируйте стиль конкурентов и сделайте что-то новое.
🏜Найдите площадку, где сидит ваша аудитория, чтобы выделить манеру общения и язык. Можно взять за основу реального человека.
🔤Пропишите собственные правила Tone of Voice. Это могут быть слова, слэнг, речевые обороты, формулировки, которые точно подойдут аудитории.
‼️Не забывайте про законы правильного TOV: выбирайте понятный и живой язык, ясный и информативный. Он должен работать во всех каналах коммуникации: и в службе поддержки, и в соцсетях, и на сайте компании.
Говорить на одном языке с аудиторией и выстраивать с ней эмоциональную связь, которая приведет к покупке – вот для чего бренды подробно прописывают Tone of Voice📣.
Голос бренда📣 – это слова, конструкции, обращения, с помощью которых вы доносите свои ценности и философию. Он отражает индивидуальность компании и помогает:
💠выделиться среди конкурентов,
💠выстроить доверительные отношения с аудиторией, «подогреть» ее.
Как определить Tone of Voice?😕
1️⃣Вначале сформируйте намерение общения. Например, приоритет Grizzly в общении с клиентом – это помочь понять структуру SEO-продвижения. Мы делимся опытом и помогает быстрее получить результат.
2️⃣Затем определите цель коммуникации. Ответьте на вопрос: что вы хотите, чтобы сделал клиент, прочитав текст/посмотрев видео?
Целью коммуникации📌 может быть информирование, привлечение внимания к бренду, сбор информации, обучение, развлечение.
Как создать собственный Tone of Voice?😟
👥Определите, кто ваша целевая аудитория и что ее беспокоит, чтобы предложить решение.
🔬Проанализируйте стиль конкурентов и сделайте что-то новое.
🏜Найдите площадку, где сидит ваша аудитория, чтобы выделить манеру общения и язык. Можно взять за основу реального человека.
🔤Пропишите собственные правила Tone of Voice. Это могут быть слова, слэнг, речевые обороты, формулировки, которые точно подойдут аудитории.
‼️Не забывайте про законы правильного TOV: выбирайте понятный и живой язык, ясный и информативный. Он должен работать во всех каналах коммуникации: и в службе поддержки, и в соцсетях, и на сайте компании.