Когда маркетинг пошел не по плану: уроки из самых громких провалов
Маркетинг — это не только блеск успеха, но и шумный грохот ошибок. Как оказалось, не все кампании приносят славу, а иногда создают лишь горький привкус неудачи. Но даже из самых "
громких падений" можно извлечь полезные уроки. Вот несколько историй, которые напомнят, как важно быть в курсе настроений своей аудитории.
1. Pepsi и Кендалл Дженнер: «
Вот вам Pepsi для мира!»
В 2017 году Pepsi пыталась говорить на языке единства, запустив рекламу с Кендалл Дженнер, но вместо аплодисментов столкнулась с бурей негодования. Кампания была воспринята как пренебрежение реальными проблемами, что в итоге сильно повредило репутации бренда.
Чему это учит? Понимать, о чем болит ваша аудитория, — это основа успеха.2. Ford Edsel: легенда, которой не суждено было стать легендой
Ford планировал выпустить автомобиль мечты и много вложил в рекламу, но в 1957 году Edsel провалился. Причина? Машина не соответствовала ожиданиям потребителей, и оказалось, что спрос был переоценен.
Какая мудрость тут скрыта? Глубокий анализ рынка и проверка гипотез — не роскошь, а необходимость.3. New Coke: любимая классика, которой не надо было меняться
Когда Coca-Cola решила изменить формулу любимого напитка в 1985 году, они, вероятно, не ожидали столь агрессивного отклика. Поклонники буквально требовали вернуть «
старую добрую колу», и компания, хоть и с потерями, вынуждена была это сделать.
В чем здесь ценность опыта? Если у вас есть лояльная аудитория, будьте аккуратны с изменениями, которые касаются их любимых продуктов.
Эти истории напоминают, что за красивым фасадом маркетинга всегда стоит тщательная работа. Даже громкие провалы учат нас тому, что
главная задача бренда — знать, чего хочет его клиент.
Подписывайтесь на FAMOUS DAY 🖤