Девочки, Владислав (тм) спал, но Владислав проснулся.
Проснувшись, он обнаружил, что склад у него сгорел, а жена ушла к другому, забрав с собой совместно нажитое семейное предприятие. Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь.
Владислав даже начал вызывать у самой человечной части нашей редакции некоторое сочувствие, то есть, как говорит народ, наныл.
Понадобилось для этого Владиславу чуть больше 20 постов в телеграме, но в этом ли была его цель? Кто пожалеет миллиардера? Почему испытывать к нему сожаление должны тысячи разорившихся селлеров, рискнувших организовать свой бизнес на WB, десятки тысяч недовольных клиентов, которые есть у любой компании такого размера, и конкурирующие с ним в рознице предприниматели? Бесконечна ли эмпатия голубиного народа и нужно ли делать на неё ставку во всероссийской кампании пяра?
Есть мнение, девочки, что внезапно проснувшийся Владислав взял для сотрудничества первого же попавшегося извозчика, потому что очень опаздывал. А опаздывал Владислав потому, что операционкой не занимался, команда в компании была не его (или не лояльна ему), у него не было оперативного штаба, который хотя бы три месяца посидел, подумал. Не было людей, которые понимали бы в пяре и были глубоко в теме бизнеса. И которым можно было бы доверять.
В итоге извозчик, поняв, что на него лезет большой кошелёк, взялся раскручивать Владислава изо всех сил, заложившись на крупную, но пусть и короткую игру. А раз так, то клиента нужно ублажать изо всех сил, выполнять, так сказать, любые прихоти за его деньги. Не давать советы, не спорить с ним, потому что от бюджетов могут и отключить, а такой шанс выпадает раз в жизни.
Вот и выходит, что Владислав перенёс свою беспомощную эмоцию (обиду и недоумение только что проснувшегося в метро после кражи кошелька) прямиком в коммуникацию без всяких там фильтров. После этого даже аргументированные выступления и факты, раскрываемые им, будут встречаться с недоверием. А вдруг 47-летний Владислав наговаривает на супругу?
Тем более, что её коммуникация нетрайльно-позитивна, корпоративно строга и мало нагружена конкретикой, но главное — она не про то, что случилось и ой-ой-ой, а про то, что Татьяна будет делать, несмотря ни на что. Не про обидки, а про будущее, про развитие. И этот месседж всем понятен и в целом ничего, кроме уважения не вызывает, даже если вы Татьяну лично на дух не переносите.
А вот позиция Владислава называется "пассажир". Хотите жалейте, девочки, хотите смейтесь.
За картинку спасибо нашим пташкам!
