БизнесПорядок | Внедрение CRM-систем


Channel's geo and language: Belarus, Russian


Монологи о менеджменте средних, малых и микро бизнесов.
Внедрение CRM-систем.
Сайт: bizpor.com
По вопросам: @BizPorHelper_Bot

Related channels

Channel's geo and language
Belarus, Russian
Statistics
Posts filter


Кадровые ошибки, ч.2

Начало здесь 👆
Чаще всего это происходит, когда сотрудника повышают выше предела его возможностей. Руководителям свойственно думать, что толковый специалист может стать начальником отдела, хороший начальник отдела — возглавить управление... До определенных пор так и происходит. Но, если не учитывать личных особенностей, в какой-то момент хороший сотрудник легко может оказаться на должности, которую не способен исполнять. И плохо от этого будет всем — и сотруднику, и назначившему его руководителю, и компании в целом.


Кадровые ошибки

Вот это я удачно зашёл к нашему ЗамДиректору по качеству в FELETI: качественная литература и по силам не для каждого руководителя. С "Путём самурая 2.0. Бережливое мышление" от Станислава Логунова я не был ранее знаком, но это респект сразу 😎👍

_______
ОТРЫВОК

Исходя из собственного опыта управления, я хочу предложить десятый вид потерь. В наших условиях этот вид наиболее опасен, и по справедливости он должен считаться первым. Речь идет о кадровых ошибках, когда руководители оказываются не на своем месте. В Toyota эту потерю вообще не рассматривают, поскольку исходят из того, что на предприятии, в котором внедрена система бережливого производства, подобное невозможно. К сожалению, российская практика показывает, что у нас такое явление встречается регулярно.

Ч.2 👇👇👇


ПОДГОТОВКА ЧЕК-ЛИСТА С COPILOT БИТРИКС24 К ЗАДАЧАМ

На скриншоте пример выставляемой Задачи из Сообщения в Чате с одним нашим клиентом. CoPilot Битрикс24 по содержанию Сообщения (см. описание Задачи) составил Чек-лист из трёх пунктов.
Последний пункт в нашей ситуации не актуален, т.к. уйдёт в регулярные Задачи по вводу в работу нового сотрудника при онбординге.

Пользуетесь CoPilot у себя в Битрикс24?
❤️ — да, пользуюсь
😢 — нет, не пользуюсь


CoPilot Битрикс24 теперь и в Базах знаний

🔍👁 Мы обнаружили AI в Базах знаний Битрикс24 и делимся этой новостью с Вами!
Эта функция внутри Баз знаний поможет эффективнее создавать инструкции для сотрудников.
Базы знаний существенно снижают затраты компании на обучение новых сотрудниках и уже существующих.

Мы активно используем Базы знаний в Битрикс24, а с CoPilot Битрикс24 мы можем делать это ещё лучше.
В создании Баз знаний мы можем помочь и Вам. Обращайтесь!..


Используете Базы знаний в Битрикс24?
Poll
  •   Да, используем
  •   Нет, не используем и не планируем
  •   Нет, не используем, но планируем
  •   А что это? Хочу больше информации
15 votes


КУРС "AI ДЛЯ БИЗНЕСА"

🎁 Наш бесплатный онлайн-курс "AI для бизнеса" уже прошло 70 человек. А Вы уже прошли?
Весь курс проходит с демонстрацией на портале Битрикс24. Но решение бизнес-задач, показанных в курсе, Вы можете использовать в любых AI формата test-to-text. Например: ChatGPT.

👉 Перейти к курсу 👈

Занятия в курсе:
1️⃣ Введение курса
2️⃣ AI в Новостях
3️⃣ AI в Задачах
4️⃣ AI в Чатах
5️⃣ AI в CRM. Обработка Звонков с AI
6️⃣ Пишем письмо с AI

👉 Перейти к курсу 👈

🖇 Оптимизируйте свою работу вместе с искусственным интеллектом, чтобы зарабатывать больше!..


Forward from: РОПу
🔍 КАК БОРОТЬСЯ С ФРОДОВЫМИ ЗАЯВКАМИ?

К фроду относятся не только накрученные боты и спам, но и нецелевые лиды, которые находятся на ранней стадии принятия решения о покупке. Такие пользователи еще не готовы обсудить покупку продукт с менеджером отдела продаж, поэтому часто говорят, что не оставляли заявку.

Чтобы снизить процент фрода, добавьте в квиз вопрос — «Вам нужна консультация менеджера?»:

ЕСЛИ НЕТ
📞 Не звоните пользователю.
📧 Отправьте подборку своих продуктов на почту.
🎯 Добавьте в ретаргетинг, чтобы прогревать дальше.

ЕСЛИ ДА
💡 Предложите заполнить форму заявки, чтобы менеджер ему перезвонил.

Также в системах аналитики можно отследить, с каких кампаний и объявлений приходят фродовые заявки, чтобы принимать дополнительные меры.


Video is unavailable for watching
Show in Telegram
📣 Сокращается количество периодов, на облачный Битрикс24!

Мы хотим поделиться с вами важными изменениями в продаже облачных тарифов. С 15 апреля 2024 года прекращается возможность приобретения облачных тарифов на 3 месяца. Однако, мы рады сообщить, что тарифы на 1 и 12 месяцев остаются доступны для покупки. 🌟

Что это значит для вас?
Если вы рассматривали возможность приобретения Битрикс24 на 3 месяца, мы рекомендуем обратить внимание на периоды в 1 и 12 месяцев. 💼💻

Мы всегда готовы помочь вам выбрать наиболее подходящий тарифный план и ответить на все ваши вопросы. Не стесняйтесь обращаться к нам для консультации и поддержки. Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить вас лучшими решениями для вашего бизнеса. 🤝


Канбан в мобильном приложении Битрикс24

🚀 Новый уровень эффективности в мобильном приложении Битрикс24! 📱✨ Теперь долгожданная функция - доска Канбан в Задачах - доступна в Битрикс24. 🎉

👀 В этом видео мы рассказываем, как использовать Канбан в приложении Битрикс24. Новый взгляд на стандартные Задачи - мини-карточки на стадиях, что делает управление Проектами более удобным.

💼 Изменились Проекты? Нет проблем! В каждом Проекте свой Канбан. Следите за визуальными изменениями и управляйте Задачами легко и эффективно. 🔄

🎬 Посмотрите обзор прямо сейчас и узнайте, как эта функция может улучшить ваш рабочий процесс.

YouTube | Instagram | VK | Консультация по CRM


Сопротивление продажников возникает по нескольким причинам, с которыми сотрудники сталкиваются на любой должности:
🚫📈 Отсутствие возможностей для развития
⚙️😔 Ощущение себя "винтиком в машине"
🗣📉 Недостаток четкой обратной связи с руководством
💼📉 Высокая нагрузка на административные задачи, не добавляющие ценности.

💼📉🔍
Все эти факторы уменьшают вероятность достижения плана продаж и увеличивают вероятность поиска новой работы.


📣 Сколько времени нужно сотрудникам на обучение? 📚

🕒 Согласно данным за 2021 год, сотрудники в среднем тратят около 64 часов на обучение в год. Это примерно 1,5 часа в неделю. 📚 Обучение важно, но должно быть достаточно сложным и результативным.
Избыточное количество часов может привести к забыванию изученного.
📝 Постоянное обучение, которое приводит к желаемым результатам, требует достаточного вложения учащихся. Важно также учитывать время на применение новых знаний.

🌍 В 2019 году сотрудники по всему миру выделили навыки влияния и ведения переговоров как наиболее важные для развития через обучение на рабочем месте. Эти навыки помогают повысить эффективность коммуникации и достижение целей.
💬📈 Компании могут предоставить тренинги и ресурсы для поддержки развития этих навыков, инвестируя в будущее и успех своих сотрудников. 💼


Материалы бизнес-завтрака "ИИ для микро и малого бизнеса"

Друзья, 28 января мы рассказывали про ИИ на безинес-завтраке в Brest Business Club. И для гостей БЗ собрали материалы.

Теперь все материалы здесь и Вы можете забрать!
Также бесплатный курс "AI для бизнеса" можно забрать там же или по прямой ссылкe.

🎁 Отдельным бонусом готовим материалы "Как с помощью нейросетей обучать сотрудников, если нет бюджета и некому этим заниматься?" Подписаться можно здесь и по готовности материала — пришлём его.


Сколько бизнесов в Беларуси использует CRM-систему?

Пятница! Давайте сегодня о чём-то вдохновляющем!.. О том, какие Вы крутые в сравнении с другими бизнесами.
В Беларуси по последним данным всего лишь 16% бизнесов использует CRM-систему, а это значит, что лишь эти компании преодолели 3-ю революцию.

Ставьте:
🔥 — если внедрили CRM и входите в 16% (даже если Ваш бизнес не резидент Беларуси)
😢 — если ещё не внедрили, но уже планируете
🤷‍♂️ — "...и так сойдёт!"


4-а революция в области продаж

Вы слышали о термине "промышленная революция"?
🏭 Недавно на слайде своей презентации Юрий Николаев (директор по продажам Битрикс24) показал 4-е революции и далеко не каждый бизнес со своими отделами продаж прошёл их все.
🤖 AI в продажах уже применяется [в мировой практике] с 2016.

Хронология (из слайда):
1870 — специализация продаж
1925 — обучение продавцов
1987 — первая CRM-система ACT!
2016 — AI в продажах
2023 — сегодня...

❓ Хотите знать сколько компаний в Беларуси прошли хотя бы 3-ю революцию? Ставьте 🔥 и опубликуем % компаний Беларуси, внедривших CRM-систему у себя


❗️Возможны проблемы с доступностью Битрикс24

Произошла крупная авария в одном из дата-центров одного из основных провайдеров.
Команда Битрикс24 делает все возможное для быстрого переключения на резервные ресурсы, скоро все заработает 🙌


Принципы KAIZEN

✅ Сокращение любого вида расточительства
✅ Повышение ответственности сотрудников
✅ Системный подход
✅ Там, где нет проблем, совершенство невозможно
✅ Делаем выводы, опираясь на данные


Почему новый Чат Битрикс24 называется: М1?

🎤 Чат могут использовать компании с численностью сотрудников до 1 миллиона. Результаты тестирования показывают, что мессенджер выдерживает такую нагрузку.
Вряд ли, найдётся много компаний миллионников, для которых будет соответствовать такая нагрузка, но мощность его впечатляет и в своей команде мы теперь точно может быть уверены, что с нашими нагрузками Чат Битрикс24 справится


8️⃣ Новый мессенджер Битрикс24 Чат является ещё одним существенным обновлением этого релиза. 🎉

В новой версии чата изменены интерфейс и навигация, добавлены новые функции и повышена скорость работы.
✅ В чате можно пересылать сообщения, закреплять их и добавлять в избранное.
✅ Создавать встречи и задачи внутри чата на всех участников. Создать элемент можно внутри чата или из конкретного сообщения.
✅ Внутри каждого чата есть сайдбар — боковая панель, в которой есть все файлы и ссылки из переписки, избранные сообщения, список участников и другое.


7️⃣ Рассчитать дату для перехода на новый тариф в разделе "Мой тариф". Это ещё одна функция, которая появилась у Вас на портале и будет полезной, когда Вы захотите перейти на тариф повыше.


6️⃣ Совместные слоты в Свободных слотах, которые можно использовать с коллегами. 🎉
В самих же Свободных слотах теперь можно выбрать время для встреч и длительность слота. 🎉
Время привыкания к функции: несколько повторений.

20 last posts shown.