Эврика! Видение завтрашнего дня помогает принимать решения сегодня. Как совместные усилия инженера и менеджера позволили компании, принять в работу большой государственный заказ, благодаря профессионально оформленному чертежу. Почему бы не обсудить это?
Услуги занимают ключевую позицию в экономике, и их распределение требует индивидуального подхода. Услуги отличаются от товаров своей нематериальностью, невозможностью хранения и необходимостью одновременного производства и потребления, что делает неприменимыми стандартные методы распределения.
В общепите мы приходим за "товаром" - вкусной едой. Но качество обслуживания, атмосфера и вежливость персонала - это уже "услуги", которые играют не меньшую роль в общем впечатлении. В инженерном бизнесе это ещё важнее - услуги определяют качество самого товара.
Представьте себе, вы заказали "уникальный" станок из Японии, но подрядчик не умеет его настроить и запустить. Итог - проблемное решение, которое не работает как следует.
Высококвалифицированный инженер может сделать отличную работу даже с не самым дорогим оборудованием. Он сможет "выжать максимум" из доступных ресурсов и сформировать надежное решение, отвечающее потребностям клиента.
Исходя из всего вышесказанного, я сформулировал для себя ключевой постулат: проектная дистрибуция - это продажа качественных инженерных услуг в комплекте с правильно подобранным техническим товаром. Это как две стороны одной медали. Одна без другой не решает задачи заказчика, не приносит ожидаемого результата.
Услуга — это не что иное, как действие, приносящее пользу тому, для кого оно выполняется. Это может быть что угодно, от инженерной консультации до ремонта автомобиля, и хотя услуги не имеют физической формы, они часто связаны с товарными элементами. В отличие от товаров, которые можно передать из рук в руки, услуги предоставляются через активные действия.
Простой пример: если оглянуться на нашу историю за последние 25-35 лет, можно заметить, что кофемашина когда-то была либо предметом роскоши, либо труднодоступным товаром, подобно бытовой технике. Сегодня стиральная машина и ноутбук присутствуют практически в каждом доме. Это также касается станков, 3d принтеров, инструментов и множества других товаров как бытового, так и профессионального назначения. В то же время стоимость услуг — то есть ценность квалификации — действительно растет, и клиенты начинают платить за эти услуги.
Уверен более того, потребление сложных товаров без сопутствующих услуг становится невозможным. Не кажется ли вам, что стоит углубиться в тему?
Услуги занимают ключевую позицию в экономике, и их распределение требует индивидуального подхода. Услуги отличаются от товаров своей нематериальностью, невозможностью хранения и необходимостью одновременного производства и потребления, что делает неприменимыми стандартные методы распределения.
В общепите мы приходим за "товаром" - вкусной едой. Но качество обслуживания, атмосфера и вежливость персонала - это уже "услуги", которые играют не меньшую роль в общем впечатлении. В инженерном бизнесе это ещё важнее - услуги определяют качество самого товара.
Представьте себе, вы заказали "уникальный" станок из Японии, но подрядчик не умеет его настроить и запустить. Итог - проблемное решение, которое не работает как следует.
Высококвалифицированный инженер может сделать отличную работу даже с не самым дорогим оборудованием. Он сможет "выжать максимум" из доступных ресурсов и сформировать надежное решение, отвечающее потребностям клиента.
Исходя из всего вышесказанного, я сформулировал для себя ключевой постулат: проектная дистрибуция - это продажа качественных инженерных услуг в комплекте с правильно подобранным техническим товаром. Это как две стороны одной медали. Одна без другой не решает задачи заказчика, не приносит ожидаемого результата.
Услуга — это не что иное, как действие, приносящее пользу тому, для кого оно выполняется. Это может быть что угодно, от инженерной консультации до ремонта автомобиля, и хотя услуги не имеют физической формы, они часто связаны с товарными элементами. В отличие от товаров, которые можно передать из рук в руки, услуги предоставляются через активные действия.
Простой пример: если оглянуться на нашу историю за последние 25-35 лет, можно заметить, что кофемашина когда-то была либо предметом роскоши, либо труднодоступным товаром, подобно бытовой технике. Сегодня стиральная машина и ноутбук присутствуют практически в каждом доме. Это также касается станков, 3d принтеров, инструментов и множества других товаров как бытового, так и профессионального назначения. В то же время стоимость услуг — то есть ценность квалификации — действительно растет, и клиенты начинают платить за эти услуги.
Уверен более того, потребление сложных товаров без сопутствующих услуг становится невозможным. Не кажется ли вам, что стоит углубиться в тему?