Голос Маркетинга

🪧🪙Ключевые критерии выбора товаров: что важно для российских покупателей.
Согласно исследованию аналитической платформы «Безтендера.рф», проведенному среди 2,5 тысяч россиян в возрасте от 18 до 45 лет, ключевым фактором при выборе товаров остается стоимость. Однако, помимо цены, покупатели учитывают репутацию бренда, рекомендации знакомых и внимание к деталям в рекламе.
✔️Основные выводы исследования:
1️⃣Главные факторы выбора:
- Стоимость — приоритет для 63% опрошенных.
- Репутация бренда важна для 47%.
- Рекомендации знакомых играют роль для 43%.
2️⃣Что привлекает в рекламе:
- Внешний вид и описание продукта — 87%.
- Стоимость и скидочные условия — 76%.
- Ценности и посыл рекламы — 64%.
3️⃣Оправданность высокой стоимости:
- Реализованные кейсы компании убедили 71% респондентов.
- Гибкость коммерческих предложений важна для 49%.
- Узнаваемые амбассадоры бренда влияют на 37%.
✔️Особенности возрастных предпочтений:
- Молодежь (18–25 лет) чаще ориентируется на цену и скидки.
- Люди старше 25 лет отдают предпочтение качеству продукции.
Аналитики подчеркивают, что брендам важно не только предлагать конкурентоспособные цены, но и работать над репутацией, демонстрировать экспертность, пользу и результаты использования товаров. Простое упоминание в рекламе недостаточно — важны креатив и смысловая глубина.
✔️Итог:
Покупательский выбор в России определяется балансом между ценой, качеством и доверием к бренду. Компании, которые грамотно подчеркивают свои преимущества и ценности, получают больше шансов завоевать лояльность аудитории.
#маркетинг #исследования #эксклюзив #инсайты

🚩➡️Свежее исследование компании "Ашманов и партнёры" раскрывает интересные инсайты о формировании доверия к брендам в 2024 году. Согласно данным, основанным на опросе 1000 онлайн-покупателей из крупнейших городов России, ключевой момент для построения доверия наступает на этапе выбора товара (81%).
✔️Показательно, что поисковые системы и отзовики (63%) значительно опережают социальные сети и рекомендации знакомых (42%) как источники информации. При этом отсутствие информации о компании в поиске вызывает больше недоверия (51%), чем наличие частично негативных отзывов (40%).
✔️Любопытно, что для формирования доверия в 59% случаев достаточно просто чтения отзывов, без непосредственного опыта взаимодействия с брендом. Сайты с отзывами пользуются в 1,5 раза большим доверием, чем официальные ресурсы компаний (56% против 39%).
✔️Исследование также показало, что основной путь к восстановлению утраченного доверия – это исправление ошибок с последующим информированием клиентов об изменениях, причем 28% потребителей предпочитают получать такие уведомления лично.
✔️В эпоху информационной прозрачности становится очевидным: репутационный менеджмент требует комплексного подхода, где ключевую роль играет не столько реклама, сколько реальная работа над качеством продукта и клиентским сервисом.
#маркетинг #исследования #эксклюзив #инсайты

↗️🛒Рынок e-commerce в России: рост, концентрация и ключевые тренды 2025.
По данным исследования INFOLine Retail Russia TOP-100, российский рынок онлайн-торговли в 2024 году продемонстрировал впечатляющий рост на 37%, достигнув объема 11,3 трлн рублей. Это составляет более 20% всех розничных продаж в стране, что подтверждает продолжающуюся цифровизацию торговли.
✔️Ключевые наблюдения:
➡️Усиление концентрации рынка: Доля двух лидеров (Wildberries и Ozon) выросла до 56,7%, а первая десятка игроков контролирует уже 81% рынка (против 75% годом ранее)
➡️Замедление темпов роста: Большинство лидеров показали снижение динамики роста, за исключением группы «М.Видео-Эльдорадо»
➡️ Сокращение трансграничной торговли: Падение на 21% до 250 млрд рублей из-за снижения порога беспошлинного ввоза, ослабления рубля и адаптации российских продавцов к прямым закупкам в Китае
➡️ Логистический вызов: Дефицит складских площадей становится одним из ограничивающих факторов развития
✔️Прогноз на 2025:
Согласно прогнозу INFOLine, в 2025 году рынок вырастет еще на 32%, достигнув 14,9 трлн рублей. Основными драйверами роста станут:
▶️ Экспансия в малые города и населенные пункты
▶️Развитие инструментов рассрочки
▶️Комплексные рекламные услуги на маркетплейсах
Интересно, что на фоне общего роста некоторые игроки (AliExpress и «Ситилинк») показали снижение продаж, что свидетельствует о перераспределении сил на высококонкурентном рынке.
✔️Данная динамика подтверждает, что российский e-commerce продолжает трансформироваться, двигаясь в сторону большей концентрации, расширения географии продаж и развития дополнительных сервисов.
#маркетинг #исследования #эксклюзив #инсайты

🍔⌛Как McDonald's внедряет ИИ и edge computing для повышения эффективности ресторанов.
McDonald's внедряет передовые технологии в свои 43,000 ресторанов по всему миру. Компания использует искусственный интеллект и локальную обработку данных для улучшения точности заказов, прогнозирования поломок и создания комфортных условий работы.
Ключевые направления инноваций:
✔️Локальная обработка данных:
McDonald's интегрирует вычислительные мощности непосредственно в рестораны. Это минимизирует задержки в удаленных локациях с нестабильным доступом к облаку и помогает предсказывать поломки кухонного оборудования.
✔️ИИ в управлении:
🔹Компьютерное зрение проверяет точность заказов до выдачи
🔹Генеративный ИИ выполняет административные задачи, освобождая время менеджеров
🔹Голосовые ИИ-ассистенты на drive-thru ускоряют процесс заказов
✔️Персонализированные предложения:
На основе данных о покупательских привычках и внешних факторах McDonald's предлагает клиентам таргетированные акции.
McDonald's стремится улучшить клиентский опыт и облегчить работу сотрудников. Технологические решения сокращают количество ошибок, снижают стресс команды и повышают лояльность клиентов.
✔️В отрасли McDonald's — один из лидеров технологической трансформации с преимуществом в виде накопленных клиентских данных и агрессивной стратегии цифровизации, несмотря на сложности масштабирования по франчайзинговой сети.
#маркетинг #эксклюзив #инсайт #новости

🚩⁉️Что важнее для бизнеса: бренд или продажи? Исследование SkyAlliance и Аналитического Центра РИР.
Вопрос, который волнует многих маркетологов и владельцев бизнеса: что важнее — строить бренд или стимулировать продажи? Ответ, как всегда, неоднозначен, но исследование, проведенное группой SkyAlliance и Аналитическим Центром Российской Индустрии Рекламы, проливает свет на то, как компании сегодня распределяют свои бюджеты и какие стратегии выбирают.
✔️Бренд vs Активация: кто что выбирает?
Согласно исследованию, крупный бизнес чаще склоняется в сторону брендбилдинга — 75% опрошенных представителей крупных компаний выбирают эту стратегию. А вот средний и малый бизнес чаще фокусируется на активации продаж: 55% средних и 40% малых предприятий предпочитают именно этот подход. Причина проста — брендбилдинг требует значительных инвестиций, которые не всегда по карману небольшим компаниям.
Но что интересно: несмотря на финансовые ограничения, большинство бизнесменов считают построение имиджа важным. 52,9% респондентов назвали брендбилдинг «очень важным», а 37,3% — просто важным. Активация продаж, хотя и важна, но уступает в приоритете: лишь 39,6% считают её «очень важной».
✔️Бюджеты и барьеры
Основной фактор, влияющий на выбор стратегии, — это бюджет. 46% рекламодателей отметили, что нехватка средств является главным барьером для инвестиций в брендбилдинг. В то время как для активации продаж бюджет стоит лишь на третьем месте в списке препятствий (35%).
При этом, если говорить о распределении бюджетов, то здесь активация пока лидирует: 38,6% компаний в 2024 году выделяют исредств на стимулирование продаж и только 20% — на брендбилдинг. Однако тренд постепенно меняется: за последние три года доля компаний, инвестирующих 80% бюджета в брендбилдинг, выросла почти в два раза — с 10,4% до 20,5%.
✔️Какие KPI ставят перед агентствами?
Когда речь заходит о KPI, то здесь явный перевес в сторону активации. 76% рекламодателей ставят перед агентствами задачу увеличить объем продаж, 61% — повысить узнаваемость бренда, а 53% — привлечь новых клиентов. Эти показатели явно ближе к стратегии активации, чем к долгосрочному брендбилдингу.
✔️Что в итоге?
Исследование SkyAlliance и Аналитического Центра РИР показывает, что выбор между брендом и продажами зависит от размера бизнеса, доступного бюджета и рыночных условий. Крупные компании чаще инвестируют в долгосрочный имидж, в то время как средний и малый бизнес фокусируются на быстрых результатах.
✔️Но важно помнить: бренд — это не просто логотип и слоган, это доверие, которое формируется годами. И если у вас есть возможность инвестировать в брендбилдинг, то, возможно, это именно та стратегия, которая принесет долгосрочные дивиденды.
#маркетинг #эксклюзив #исследование #инсайты

📱🔼Тренды мобильного маркетинга 2025: как изменится индустрия.
Индустрия мобильного маркетинга на пороге серьезных перемен. В 2025 году нас ожидают новые вызовы: от ужесточения правил работы с персональными данными до активного внедрения ИИ и машинного обучения. На основе исследования Adjust и AppLovin давайте разберем, чего ожидать в ближайшее время.
1️⃣Машинное обучение: от теории к практике
Если 2024 год стал временем экспериментов с моделями машинного обучения (МО), то 2025 год обещает быть годом их масштабного применения. МО уже давно используется в таргетированной рекламе и автоматизации закупки рекламы. Например, такие платформы, как Unity Ads и VK Ads, успешно применяют МО для повышения точности таргетинга и оптимизации кампаний.
✅— Вывод: машинное обучение больше не роскошь, а необходимость для выживания на высококонкурентном рынке.
2️⃣Генеративный ИИ: от креативов к аналитике
Генеративный ИИ, который активно использовался для создания визуального контента в 2024 году, становится важным инструментом для анализа и прогнозов. В условиях ограниченного доступа к first-party данным ИИ помогает заполнять пробелы, предсказывая конверсии на основе общих поведенческих паттернов.
✅— Вывод: ИИ становится незаменимым инструментом для маркетологов, особенно в условиях новых стандартов конфиденциальности.
3️⃣Приватность и новые правила игры
Ужесточение требований к обработке данных продолжает формировать рынок. Закон о цифровых рынках (DMA) в ЕС уже изменил подход к работе с данными, а аналогичные инициативы начинают появляться по всему миру, включая Россию.
Среди ключевых изменений:
➖ Использование предиктивной аналитики для прогнозирования поведения пользователей.
➖Внедрение инкрементальности для точного измерения эффективности кампаний.
➖Рост популярности альтернативных сторов, таких как RuStore, AppGallery и GetApps.
✅— Вывод: новые правила требуют адаптации, но открывают возможности для снижения зависимости от монополий.
4️⃣Рост e-commerce через мобильные приложения
Электронная коммерция продолжает переходить в мобильный формат. В 2024 году глобальные установки приложений e-commerce выросли на 17%, а сессии — на 13%. LATAM и MENA стали лидерами роста, но Россия также демонстрирует положительную динамику, особенно на фоне ухода App Store и ограничений Google Play.
✅— Вывод: мобильные приложения становятся основным каналом продаж, а инвестиции в персонализацию и омниканальность — залог успеха.
5️⃣Мобильный гейминг: персонализация и гиперказуальные игры
Игры остаются лидером по вовлеченности пользователей. В 2024 году 49% выручки глобального рынка игр пришлось на мобильные платформы. Популярность гиперказуальных игр продолжает расти, особенно в регионах с низкой стоимостью продвижения, таких как Юго-Восточная Азия.
✅— Вывод: геймификация и персонализация — ключ к удержанию пользователей и монетизации.
🚩Что это значит для российского рынка?
В 2025 году мы увидим:
✔️Активное развитие RuStore и других альтернативных сторов, что открывает новые возможности для локальных разработчиков.
✔️Рост интереса к инструментам ИИ и МО, которые помогут адаптироваться к новым стандартам конфиденциальности.
✔️Ускорение тренда на омниканальность, особенно в сегменте e-commerce.
✔️Укрепление позиций гиперказуальных игр как инструмента для масштабного привлечения пользователей.
✔️Вывод: компаниям в России придется быстро адаптироваться к новым условиям, чтобы оставаться конкурентоспособными. Использование новых технологий, работа с локальными платформами и фокус на создание ценности для пользователей помогут брендам добиться успеха в 2025 году.
#маркетинг #исследования #эксклюзив #инсайты

🌐ℹ️Тренды маркетинга 2025: что ждет бренды и потребителей?
2025 год обещает стать переломным для маркетинга. Агентство VML в своем исследовании The Future 100: 2025 выделило ключевые тренды, которые уже меняют правила игры. От фан-клубов брендов до "хаосной упаковки" — вот что будет определять успех компаний в ближайшие годы.
1️⃣ Фандомы брендов: от потребителей к фанатам
Более 60% миллениалов и зумеров хотят быть частью фан-клубов своих любимых брендов. McDonald's с аниме-вселенной Wcdonald's и Heinz с кампанией "It Has To Be Heinz" уже показали, как это работает. Фандомы — это не просто лояльность, это эмоциональная связь, которая превращает покупателей в амбассадоров бренда.
2️⃣"Хаосная упаковка": игра с ожиданиями
Бренды отказываются от привычного дизайна в пользу неожиданных решений. Кофе в тюбике, напоминающем зубную пасту, или соусы в банках, похожих на крафтовое пиво, — это новый способ выделиться на полке.
3️⃣Скромный брендинг: меньше пафоса, больше искренности
80% потребителей предпочитают рекламу, которая говорит с ними на равных. Just Eat с кампанией "Радость в каждом дне" показал, как простота и юмор могут завоевать сердца аудитории.
4️⃣Искусственный интеллект: не замена, а инструмент
После волны неудачных экспериментов с ИИ (вспомним провал Toys'R'Us) бренды начинают возвращаться к "человеческому" контенту. Dove и H&M уже заявили, что не будут использовать ИИ для создания людей в рекламе.
5️⃣ Принадлежность к бренду: борьба с одиночеством
Milka и Nivea запускают инициативы, направленные на борьбу с социальной изоляцией. Бренды становятся не просто продавцами, а частью жизни людей, помогая им чувствовать себя частью сообщества.
✔️Итог: 2025 год станет годом изменений. Бренды, готовые встать на путь инноваций и использовать тренды в своём маркетинговом арсенале, смогут не только привлечь внимание, но и построить долгосрочные отношения с потребителями. Важно уметь сочетать креативность с функциональностью, чтобы оставаться актуальным на рынке.
#маркетинг #эксклюзив #исследования #инсайты