Продукты и исследования в EdTech

🍽 Практический гид Мишлен для бизнеса

Ой, что я вам принесла. Вы знаете, друзья, как трепетно я отношусь к развитию бизнеса и как люблю погурманить, читая мысли других героев, кто решился идти своим путем.

И вот вам подборка каналов, где точно найдете вдохновение. На любой вкус

В подборке очевидные и неочевидные инструменты для развития бизнеса:

▫️аналитика
▫️финучет
▫️бизнес-исследования
▫️деловые игры
▫️клиентский сервис
▫️переговоры
▫️стратегия
▫️лидерство
▫️трендвотчинг
▫️мышление

Папка авторской сборки Нины Хюнен. Для всех, кто хочет развивать бизнес со стороны владельцев и ТОПов

🙌 Ищем проектного менеджера для исследований

Мы открываем новую вакансию, одну из самых важных в процессе исследований — проектный менеджер.

Это человек, который курирует исследование от момента брифа клиента до сдачи отчёта.

Ваша рабочая среда — таблички, в которых вы ведёте трекинг процессов и следите, чтобы все задачи были выполненны вовремя.

Вы курируете всех участников процесса — рекрутер, интервьюеры, расшифровщик, аналитик.

Участвуете в поиске респондентов, управляете назначением времени интервью и следите за тем, чтобы интервью состоялось, запись была загружена в папку, а расшифровщик получил ТЗ.

У нас мощная и задорная команда, в клиентах — глобальные компании. Работа проектная (не фул тайм) до конца этого года, а там посмотрим.

Успешному кандидату предложим 2-3 проекта до конца декабря. В первом выступите в роли ассистента, со второго начнете уже работать самостоятельно.

Если хотите попробовать, то пишите мне в лс @vinogradova_edu

Проведем касдев и найдём точки роста вашего продукта до конца этого года

Пока я совершенно закопалась с процессах и выводом агентства на международный уровень, mamma mia😱! У меня, накопился уже миллион бизнес историй, которые я хочу вам рассказать: о том как меняется моё мышление, какие "взрослые" процессы мы строим внутри агентства, как мы растём в партнёрстве и выстраиваем долгосрочные отношения с нашими клиентами.

Но пока я во всем этом с головой и приберегу истории до тех времен, когда смогу со спокойным сердцем сказать, что этап пройден — время для рефлексии.

А пришла я сказать, что мы готовы взять два проекта на исследование до конца этого года. Как раз успеем, а вы в новый год зайдёте с важным знанием о том кому и что продавать.

И если вы хотите стать нашим партнёром и приведёте нам клиента, мы заплатим 15% от сделки.

Для связи @vinogradova_edu

🙌 На этой неделе возьму два дизайна интервью

Посмотрю ваш продукт и подскажу какой информации о клиентах не хватает для роста и масштабирования. Расскажу как найти респондентов. Составлю для вас опросник. Дам лайфхаки как провести аналитику данных с помощью AI

Стоимость дизайна интервью 12 000 рублей/120 евро
По времени: 1,5 часа нашей совместной работы. И на следующий день я возвращаю вам готовый опросник с гипотезами

Напишите мне @vinogradova_edu

Иногда нужен zoom out от вашего продукта

Классный кейс был сегодня на консультации по воронке продаж для эксперта. Запрос — почему не покупают. Проанализировали контентные воронки и поняли, что эксперт пытается закрыть работу B, в то время как у клиента не закрыта работа А. Условно продаёт план реализации стратегии в то время как у клиентов ещё этой стратегии вовсе нет.

Или ещё сегодня дизайнили касдев. И клиент говорит "хотим протестировать вот этот инструмент для продаж, давайте найдём тех, кто за такие инструменты платил". Но я предложила решить более верхнеуровневую задачу и поговорить с теми, кто в целом решал проблемы с продажами и с помощью других инструментов эту проблему закрывал. Тогда мы поймём с чем мы конкурируем и как вообще мыслит клиент, когда сталкивается с проблемами в продажах.

Короче, вывод. Иногда нужно сделать zoom out от продукта, чтобы лучше понять логику поведения клиента и его мотивации.

Про b2b продажи

Как вы понимаете, у нас сейчас на это самый фокус. Мы помогаем бизнесу расти через получение данных и инсайтов о своей аудитории и нам нужно, чтобы бизнес покупал наши услуги. В b2b своя специфика. Мы должны доказать только две вещи — наш продукт поможет больше заработать или сэкономить.

Все выходные я штудировала раздел тренинга Замесина об исследованиях для этого направления, сегодня собираю граф работ для продукта для бизнеса — уже хочется показать.

Из ключевого, что нужно знать о продажах для бизнеса

➡️ делаем упор на лояльных клиентов, которые станут нашими евангелистами. Ключевая стратегия — рост NPS и создание продукта, который можно продавать без сейлзов

Теперь вы понимаете, почему мы так заморачиваемся качеством аналитики, которую наш клиент получит на выходе?

Что еще читаю по теме (да, все четыре одновременно)

▫️Психология влияния. Роберта Чалдини
▫️Лидер и племя. Дейва Логана
▫️Спин-продажи. Нил Рекхэм
▫️Управление ключевыми клиентами. Стефан Шиффман

О карьере продажника я никогда не мечтала. Но какой из тебя предприниматель, если ты сам не умеешь продать свой продукт?

Вчера мой пост вызвал много откликов и внимания здесь и в фейсбуке. Спасибо за поддержку, как же вас много ❤️

Немного подискутировала в комментариях и личке по поводу фокуса. Были высказывания, что излишний фокус лишает нас радостей жизни и важен баланс.

Скажу так. Я пробовала по разному. У меня работает только 100% концентрация на цели. При этом, если я знаю ради чего я все делаю, и занимаюсь тем, что приносит мне радость, то фокусироваться мне довольно легко. Здесь мой реверанс в сторону стратегов, которые мне в этом помогли. Прежде всего, Ким, конечно. Но еще Нина Хюнен, Сергей Предко, Женя Кметик

Из своего же фокуса я беру ресурс. Вокруг цели строю всю свою жизнь сейчас.

Мне нужно здоровое тело и здравый ум — я соблюдаю режим сна и питания. Каждый день занимаюсь спортом. Медитирую. Хожу в баню и спа. Это моя формула оставаться в теле и уме.

Мне нужен растущий бизнес — я отказываюсь от всех других возможностей. Все что я читаю, слушаю, с кем говорю — все про бизнес. Любые новые знания я тут же применяю на практике.

Мне нужен внутренний покой и равновесие — я выстраиваю договоренности с бывшем мужем, оплачиваю прекрасную школу сыну, ищу квартиру у леса и бассейна, чтобы больше качественного времени проводить с сыном и много гулять с собакой.

Т.е. я обустраиваю свою жизнь так, чтобы ничто не отвлекало меня от дела. И ставлю на паузу или вовсе отказываюсь от того, что может меня отвлечь. При этом не чувствую, что я себя чего-то лишаю. Все главное и самое ценное остается со мной.

И благодаря тому, что я прочла в последнее время об бизнесе, прослушала сотни интервью с предпринимателями, проанализировала свой опыт, я поняла, что рост начинается тогда, когда ты научаешься говорить твердое НЕТ всему, что отвлекает тебя от цели. И в наше время это ох какой непростой навык, я вам скажу.

А вообще снова хотела написать про бизнесовые книги, которые читаю, но получились длинные рассуждения про продуктивность) Тогда завтра про книги.

Надо продолжать

Сегодня месяц с момента, когда мы решили основать наше агентство. У меня еще 11 месяцев, чтобы дойти до точки, когда я скажу — да, этот бизнес приносит мне необходимый доход, а процессы выстроены так, что я живу свою лучшую жизнь. Таков план.

Чтобы дойти до цели я очень от много отказалась. Поставила на паузу близкие отношения, хобби, поездки. Сфокусировалась только на бизнесе, себе и сыне. Ничего лишнего, только фокус на главном.

В планах каждый месяц давать вам краткую сводку промежуточных результатов. Вот она:

— получили 2 клиента, вместо запланированных 4х
— превысили сроки реализации каждого проекта на неделю: 5 вместо 4
— проанализировали, поговорили с каждым членом команды, построили схему, чтобы успевать в срок
— команда выросла до 9 человек
— сделали сайт, версия 1.0.
— придумали реферальную программу, но еще не запустили
— придумали как визаулизировать данные исследований и красиво их презентовать (послушали запрос клиентов)
— получили много поддержки от партнеров. Как же круто, когда в тебя верят!

Иногда мне кажется, что сделано так мало. Но я работаю с собой. Много, Вика, много. Учись ценить.

Этот пост для тех, кто чувствует усталость, сомнения, разочарование и одиночество на своем пути. Особенно для предпринимателей, которые каждый день сталкиваются с трудностями и берут на себя всё больше обязанностей.

Честно говоря, я пишу это и для себя и хочу напомнить: «Просто действуй, оставайся порядочным человеком и продолжай двигаться вперед, несмотря ни на что».

Когда меня накрывает отчаяние, я думаю о людях, которым мой продукт принесет пользу. О сотрудниках, которые будут счастливы работать со мной. О моих близких, которые будут гордиться мной и осознавать, что эта девочка смогла и значит я смогу.

Продолжайте. Никто не обещал, что будет легко. Награда придет, а все сложности — лишь проверки на твою пригодность ее получить.

Надеюсь, я кого-то поддержу этим постом. Мне бы очень хотелось ❤️

💸 Вы сливаете деньги на маркетинг, а продаж нет

Возможно вы продаете не той аудитории, не тот продукт или неверно доносите ценность своего продукта

А что если сходить к вашей аудитории и спросить, что им действительно нужно? И выстроить коммуникацию с клиентами на понятном им языке.

Мы не знаем лучшего способа спросить вашу аудиторию, кроме касдевов. Ну уж проще не придумаешь: задали правильные вопросы, обработали данные через нейросеть, получили десятки инсайтов о том как улучшить продут и маркетинг. И не нужно гадать и фантазировать.

Данные исследования помогут вам сфокусироваться на самых заинтересованных клиентах, переупаковать лендинг, усилить рекламу и переписать скрипты продаж.

Что в итоге: вы начнете привлекать больше клиентов и увеличите объемы продаж.

Срок исполнения: 3-4 недели
Объем работ: 30-40 часов вашего личного времени или приглашенной команды

☑️ На октябрь берем новые проекты на полноценное исследование

Если хотите попробовать самостоятельно, мы поможем вам спроектировать интервью: сформулировать гипотезы и составить опросник. Также расскажем как данные обрабатывать и вытащить максимальное количество информации из них

Цена на дизайн интервью постоянно растет. Сейчас стоимость 12 000/120 евро

На следующей неделе есть два слота:
▫️среда 10.00
▫️среда 12.00

Для брони пишите мне в ЛС @vinogradova_edu

Построить агентство продуктовых исследований

Это моя амбиция. Я дала себе на реализацию этого плана год. Меня очень радует бизнес-модель, которую мы нарисовали в табличке. Созерцание ее в начале дня очень мотивирует и держит в фокусе.

Очень радуют люди, которые начали присоединяться к проекту. Мне нравится, что мы еще no name, но к нам уже идут клиенты, нас рекомендуют, а те, кто поработал с нами, хотят работать снова.

Сказать, что меня шарашит тревогой — ничего не сказать. Но я умею с этим справляться. Годы терапии, медитации, трансерфинга, ну и опыта, чего уж там.

Сейчас самое сложное — процессы. Надо сделать так, чтобы проекты исполнялись в срок, команда не простаивала, задачки не терялись. Много ниточек, за которые нужно постоянно подергивать, быстро чинить, если где-то порвалось. Тонкий, филигранный процесс.

Но я справляюсь. И наслаждаюсь процессом, а это ведь самое главное — каждый день кайфовать от того, что делаешь. Пусть будет и дальше так. Ваша поддержка в комментариях будет очень ценной для меня 🙌

📝 Дизайн интервью — это 1,5 часовая сессия, на которой я задаю вопросы про ваш продукт и выявляю ключевые точки роста или препятствия, мешающие этому росту.

Мы формулируем гипотезы, которые помогут найти решения для устранения препятствий, либо подскажут новые способы коммуникации с аудиторией, либо помогут найти новую аудиторию. Также я создаю для вас план проведения исследования.

Затем, беру паузу на день и возвращаюсь с готовым опросником, фреймворком для проверки гипотез, фреймворком для сегментации.

Этого достаточно, чтобы выйти в люди и начать с ними разговаривать. Далее вы записываете интервью, расшифровываете, и отдаете на анализ AI. И тут начинаются чудеса)

Мне очень нравится этот маленький продукт в нашей линейке. И нравится, что все больше людей начинают проводить исследования с нашей помощью.

📌 На этой неделе возьму два дизайна интервью в четверг в 10.00 и в 12.00
Записаться @vinogradova_edu

Друзья, а есть ли у меня в подписчиках фасилитаторы стратегических сессий для бизнеса? Отзовитесь, пожалуйста, есть к вам предложение ➡️ @vinogradova_edu