Один из самых распространённых барьеров к взаимопониманию это убеждённость, что собственные интерпретации сказанного собеседником и есть то, что оппонент имел в виду.

Ситуацию усложняет и то, что собеседник сам не всегда точно подбирает слова, излагая свои мысли. Поэтому если не дать себе время на проверку ясности понимания и уточнение смысла сказанного, сложностей в не избежать.

Сила трения так же присуща коммуникации как и механике. В механике преодоление силы трения решается полировкой деталей, смазкой, созданием специальных сред и т.д.. В коммуникации, тоже необходимо специальным образом решать эту задачу. Если этого не сделать, обязательно кого-то заклинит и при большой инерции сильно поломает. Конечно же в первую очередь более слабого и не подготовленного.

Поделитесь, друзья, а как вы решаете задачу снижения силы трения в общении, особенно в конфликтах? 👀