Альфа-Банк (Беларусь)

😱 Что делать, если оставил карту в банкомате или потерял её?

Ниже — очень важный лонгрид. Не поленитесь прочесть 😉

1️⃣ Итак, первый шаг. Сразу блокируйте карты в InSync. Путь: «Продукты» — «Мои карты» — выбрать нужную — «Управление».

Заблокировать карту можно в два статуса: «Запрет операций по карте» и «Заблокировать карту».

Первый вариант — мягкий, такую карту потом можно обратно разблокировать. Второй — жёсткий и безвозвратный.

⚠️ В первом варианте комиссия за обслуживание продолжит списываться, поэтому при получении новой карты и до ее активации не забудьте поставить жёсткую блокировку. При втором варианте комиссия сразу ставится на стоп.

2️⃣ Второй шаг. Разберитесь с картой и создайте заявку на перевыпуск.

Если ваша карта была в Пакете решений и вы уже заблокировали ее безвозвратно, просто скройте ее в настройках и забудьте («Ещё» — «Настройки» — переключите ползунок в строке «Заблокированные карты»).

Теперь оформите перевыпуск карты. Зайдите в «Продукты» — «Пакет» — «Выпустить карту к Пакету» — «Подключенные карты» — «Добавить карту в Пакет».

💡 Лайфхак. В строке, где нужно указать счет, введите бывший счет от утерянной карты. Зачем? Чтобы вы сразу после заказа карты, не меняя счет, смогли ее активировать и использовать цифровую версию, привязав к Apple Pay/Samsung Pay/Кошелек Pay.

Если карта вне Пакета решений — оформите обычный перевыпуск через Альфачей в онлайн-чате или по телефону (198, +375 (29/33/25) 733–33–32).

​​🙌🏻 Трейдинг на кончиках пальцев: первые среди белорусских банков перенесли управление активами в ваши смартфоны

Как мы это сделали? Разработали мобильную версию торговой платформы «Альфа-Инвест» на базе QUIK.

Приложение доступно как на Android, так и на iOS. С ним вы получите:

🗽 прямой доступ на биржи США и РФ;

📑 возможность выставления лимитных и рыночных заявок, стоп-ордеров, тейк-профит и стоп-лимит заявок;

📈 график котировок и стакан котировок второго уровня (для расширенной версии);

📊 возможности теханализа;

💻 полную синхронизацию с вашим десктопом.

iQUIK X / QUIK Android X бесплатно для всех клиентов вне зависимости от суммы, переданной в Доверительное управление.

Если вы действующий клиент Альфы, воспользуйтесь этой инструкцией по установке, если новичок — этой.

P.S. Хотели бы вы начать инвестировать?

🗓 Режим работы отделений в мае

1 мая (суббота) — выходной. Все отделения будут закрыты.

2 мая (воскресенье) — выходной. Все отделения будут закрыты.

3-7 мая (понедельник — пятница) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

8 мая (суббота) — будут работать только те отделения, у которых суббота рабочий день (по графику субботы).

9 мая (воскресенье) — выходной. Все отделения будут закрыты.

10 мая (понедельник) — будут работать только те отделения, у которых суббота рабочий день (по графику субботы).

11 мая (вторник) — выходной. Все отделения будут закрыты.

12-15 мая (среда — суббота) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

16 мая (воскресенье) — выходной. Все отделения будут закрыты.

​​🏆 АЛЬФА-БАНК — БАНК ГОДА

Получили Гран-при и первые места сразу в трех номинациях премии «Банк года 2020».

🥇 1-е место в номинации «Банк с иностранным капиталом».
🥇 1-е место в номинации «Лучший банк среди средних».
🥇 1-е место в номинации «Топ-менеджер».

После признания Альфы лучшим банком в Беларуси такими авторитетными международными журналами, как Euromoney, Global Finance и The Banker, мы рады получить высокую оценку от местных экспертов рынка ❤️

Спасибо, что делаете лучший банк вместе с нами 🙏

💱 Как лучше обменять валюту по «Индивидуальному курсу»?

Вы точно умеете пользоваться этой услугой 😉 Мы лишь хотим дать парочку советов, которые повысят шансы на успех 💫

📍 Покупать и продавать валюту лучше в рабочее время с 9.00 до 18.00. Иначе заявки будут обрабатываться с некоторой задержкой и получить максимально выгодный курс не всегда получится.

📍 Перед заявкой стоит написать в онлайн-чат. Там как минимум расскажут, на какой курс сейчас стоит ориентироваться.

📍 Если заявка на ваш курс сразу не удовлетворена, можно согласиться на контрпредложение от банка. А можно попытать счастья и отправить еще несколько заявок с минимальным шагом.

🏧 С 27 апреля минимальный размер комиссии при снятии наличных становится одинаковым для всех валют карточки

Как было раньше: 3% (min 3/7/7,5 BYN в зависимости от валюты карты).

Теперь:
🔘 по всем непакетным дебетовым карточкам:

— в банкоматах банков-партнеров = 1% (min 4 BYN для всех валют);

— в банкоматах иных банков (кроме банков-партнеров) и POS-терминалах (кроме наших) = 3% (min 4 BYN для всех валют).

🔘 по всем пакетным карточкам при превышении лимита суммы на снятие в месяц:

— в банкоматах банков-партнеров = 0,5% (min 2 BYN для всех валют);

— в банкоматах иных банков (кроме банков-партнеров) и POS-терминалах (кроме наших) = 3% (min 4 BYN для всех валют).

​​🛠 Мы решили переделать InSync

И на этот раз предлагаем вам сделать это вместе с нами 🤝 Хотим учесть все пожелания (знаем, их много) и боли (которых тоже хватает).

Как это будет выглядеть?

1️⃣ Вы заполняете анкету;

2️⃣ Далее с некоторыми из вас свяжутся по телефону, чтобы пригласить на онлайн-интервью;

3️⃣ Интервью будет проходить в Zoom на протяжении 60-90 минут.

📞 Номера, с которых вам могут позвонить:

+7 916 093 87 85
+7 929 531 76 90
+7 915 500 21 02

💸 Приятный бонус: каждого из участников онлайн-интервью ждёт 4000 российских рублей (~140 BYN).

​​​​​​​​💰 Денег много не бывает!

Мы с Visa это понимаем, поэтому запускаем рекламную игру «Мнооого денег».

Главный приз — 100 000 BYN от Visa 🏆 Также 4 счастливчика получат по 10 000 BYN, и 30 — по 1000 BYN.

Для новых клиентов у нас припасена серия специальных розыгрышей. С 1 апреля по 23 июня — 5 денежных призов по 500 BYN каждые 2 недели ✨

📲 Стать участником игры очень просто:

1️⃣ Зайдите в InSync и зарегистрируйтесь в игре с 1 апреля по 30 июня. Новых клиентов ждет приветственный бонус — 1000 Alfa-баллов;

2️⃣ Делайте безналичные покупки картами Альфы от 10 BYN;

3️⃣ Оформляйте продукты банка и получайте дополнительные Alfa-баллы. Например, выпуск карты Visa-Smart — 1000 баллов, а оформление Пакета решений — 500;

4️⃣ Меняйте баллы на шансы и выигрывайте призы в основном розыгрыше.

P.S. Платите токенизированными картами — получаете двойные баллы. Be smart!

☝🏻 Решили не ждать, а показать пример коллегам

Создали экологичную упаковку для карт из перерабатываемой бумаги ♻️

А ещё мы избавились от рекламных карточек с ламинацией, которые вкладывали раньше 🤷🏼‍♂️ Вместо них вас будут радовать картхолдер (при заказе от двух Gold-карт и уровнем выше) или фирменный стикерпак (для пакета Smart Classic или Gold с одной картой) ✨

Что скажете? Уже сегодня начнем привозить карты в таких упаковках 😎

🆘 Получили и активировали карту, а банкомат/терминал сообщает, что она неактивна или даже просрочена?

— «Ещё ни разу не пользовался картой, а она уже не работает»;
— «Не делал никаких операций, а лимит уже исчерпан»;
— «Пытаюсь провести операцию по карте, а она отклоняется».

Ошибки могут быть разные: текст зависит от терминала и банкомата конкретного банка 🏦

Однако причина у них общая: вы пользовались цифровой версией карты и не активировали физический «пластик», как только он пришёл в почтовый ящик.

❓Как это исправить❓

Забрать конверт, проверить его на целостность (никаких следов вскрытия быть не должно!), открыть InSync и пройти путь «Продукты» — «Мои карты» — тап на нужную карту — «Информация о доставке». И здесь подтвердить, что конверт получен.

После этого строка «Информация о доставке» пропадёт, а оплата «пластиком» станет доступна. Готово! ✅