🌐Личный кабинет [ЛК]
❓Как зарегистрироваться на сайте ВЦ Италии
Переходите по ссылке и выбираете ВЦ — далее всё интуитивно понятно. Сейчас работают Минск и Брест(по четвергам), но записаться в ЖО вы можете только в Минске. Если у вас есть номер ЖО и по условиям акции слоты раздают на Брест, можете регистрировать ЛК там.
❓На что ещё обратить внимание при регистрации?
Если вы ищите TLScontact в гугл/яндекс, то иногда поисковик выдает первыми ссылки на Брест или Гомель и перейдя по ним, вы случайно можете зарегистрировать ЛК в неподходящем регионе.
Как отличить:
it.tlscontact.com/by/bqt — Брест
it.tlscontact.com/by/gme — Гомель
it.tlscontact.com/by/msq — Минск
❓Хочу зарегистрировать Личный кабинет, но появляется ошибка.
✅Почта должна быть в домене .com или .by (на .ru нельзя)
❓Что подразумевается под «заполнением кабинета»?
✅В кабинете это называется "Создать заявление". Заполняете данные на каждого заявителя: какой тип визы, Фамилия, Имя, дата рождения, срок действия паспорта, номер паспорта, даты поездки, страна назначения, номер телефона. Эти заявления сохраняете (нажать кнопку подтвердить)
Когда 1 и 2 пункты у вас будут гореть зелеными, это будет значить, что кабинет заполнен.
❓Как внести номер телефона ребенка в заявление ЛК?
✅Для взрослого пишете телефон +375.., а ребенку пишете телефон 8029..
❓Что значит слетела анкета?
✅Прошло больше 10 дней после создания ЛК и ваш профиль недоступен.
❓Хожу на крыльцо ВЦ каждый день, не могу податься, но анкета (заявление в ЛК) слетела через 10 дней. Что мне делать?
✅Регистрируемся на другую почту и также заполняем заявление на тот же паспорт, не ждём пока сам ЛК на первой почте слетит через 15 дней после регистрации.
❓Я пока не знаю точной даты поездки, какую дату ставить в личном кабинете?
✅Дата поездки важна будет в бумажной анкете.
В заявлении ЛК можете поставить предположительную, если точной даты нет.
❓Я получил слот, а личный кабинет не слетит через 15 дней?
Нет, кабинет активен пока не заберёте паспорт с визой.
❓Получил слот, но поменял паспорт, что делать?
Если вы получили слот и после поменяли паспорт на новый, то следует заранее уведомить ВЦ. Например через форму обратной связи(находится внизу страницы по ссылке)
Заполняете форму ➡️ в графе Причина обращения выбираете пункт "Другое" ➡️ в сообщении описываете ситуацию ➡️ ждёте ответ на почту. Номер нового паспорта не отобразится в ЛК, только при самой подаче они его поменяют. На подачу берете оба паспорта(📝Источник)
Вернуться к списку вопросов⬆️
❓Как зарегистрироваться на сайте ВЦ Италии
Переходите по ссылке и выбираете ВЦ — далее всё интуитивно понятно. Сейчас работают Минск и Брест(по четвергам), но записаться в ЖО вы можете только в Минске. Если у вас есть номер ЖО и по условиям акции слоты раздают на Брест, можете регистрировать ЛК там.
❓На что ещё обратить внимание при регистрации?
Если вы ищите TLScontact в гугл/яндекс, то иногда поисковик выдает первыми ссылки на Брест или Гомель и перейдя по ним, вы случайно можете зарегистрировать ЛК в неподходящем регионе.
Как отличить:
it.tlscontact.com/by/bqt — Брест
it.tlscontact.com/by/gme — Гомель
it.tlscontact.com/by/msq — Минск
❓Хочу зарегистрировать Личный кабинет, но появляется ошибка.
✅Почта должна быть в домене .com или .by (на .ru нельзя)
❓Что подразумевается под «заполнением кабинета»?
✅В кабинете это называется "Создать заявление". Заполняете данные на каждого заявителя: какой тип визы, Фамилия, Имя, дата рождения, срок действия паспорта, номер паспорта, даты поездки, страна назначения, номер телефона. Эти заявления сохраняете (нажать кнопку подтвердить)
Когда 1 и 2 пункты у вас будут гореть зелеными, это будет значить, что кабинет заполнен.
❓Как внести номер телефона ребенка в заявление ЛК?
✅Для взрослого пишете телефон +375.., а ребенку пишете телефон 8029..
❓Что значит слетела анкета?
✅Прошло больше 10 дней после создания ЛК и ваш профиль недоступен.
❓Хожу на крыльцо ВЦ каждый день, не могу податься, но анкета (заявление в ЛК) слетела через 10 дней. Что мне делать?
✅Регистрируемся на другую почту и также заполняем заявление на тот же паспорт, не ждём пока сам ЛК на первой почте слетит через 15 дней после регистрации.
❓Я пока не знаю точной даты поездки, какую дату ставить в личном кабинете?
✅Дата поездки важна будет в бумажной анкете.
В заявлении ЛК можете поставить предположительную, если точной даты нет.
❓Я получил слот, а личный кабинет не слетит через 15 дней?
Нет, кабинет активен пока не заберёте паспорт с визой.
❓Получил слот, но поменял паспорт, что делать?
Если вы получили слот и после поменяли паспорт на новый, то следует заранее уведомить ВЦ. Например через форму обратной связи(находится внизу страницы по ссылке)
Заполняете форму ➡️ в графе Причина обращения выбираете пункт "Другое" ➡️ в сообщении описываете ситуацию ➡️ ждёте ответ на почту. Номер нового паспорта не отобразится в ЛК, только при самой подаче они его поменяют. На подачу берете оба паспорта(📝Источник)
Вернуться к списку вопросов⬆️