Гродненские сливы - новости Гродно dan repost
В СМИ часто критикуют работу гродненского единого контакт-центра 115, призванного помогать гражданам в решении жилищно-коммунальных проблем. Туда очень непросто дозвониться. Сама служба отмечала, что пик обращений жителей пришелся на июль, когда граждане беспокоились по поводу отключения горячей воды. В итоге каждый четвертый не мог дозвониться в контакт-центр.
Чуть больше недели назад председатель горисполкома Мечислав Гой поручил разработать варианты, чтобы в контакт-центр можно было проще дозвониться и долго не ждать ответа оператора. И вот на встрече с жителями Ольшанки он решил продемонстрировать, как выполняются его поручения. Уверенно включив телефон на громкую связь, мэр набрал 115, и… не смог дозвониться. Приятный женский голос предложил чиновнику продолжать дожидаться ответа оператора.
Чуть больше недели назад председатель горисполкома Мечислав Гой поручил разработать варианты, чтобы в контакт-центр можно было проще дозвониться и долго не ждать ответа оператора. И вот на встрече с жителями Ольшанки он решил продемонстрировать, как выполняются его поручения. Уверенно включив телефон на громкую связь, мэр набрал 115, и… не смог дозвониться. Приятный женский голос предложил чиновнику продолжать дожидаться ответа оператора.