В адрес сотрудников:
1. У нас до сих пор открыты вакансии. И мы до сих пор ждем хороших специалистов, которые нас укрепят.
2. Мы мерили, меряем и будем мерить эффективность людей. Мы в бизнесе, а это значит, что каждый из нас должен быть эффективен и результативен. Это не делает кого-то лучше или хуже. Такие категории тут нельзя применять. Но каждый должен понимать, что рынок труда меняется (в том числе). Если есть кто-то, кто готов лучше и качественнее делать работу, то это называется - конкуренция. И право каждого человека решить: будет ли он работать так же хорошо, как конкурент, или нет. Но важно помнить одно: ни одна компания, ни один руководитель никогда (!) не расстанется с профессиональным и сильным сотрудником, потому что такие люди всегда в цене, всегда востребованы и очень нужны, особенно, чтобы компания выстояла в непростое время.
3. Мы сохраняли и будем сохранять ценности компании. Уважение, честность, командность, профессионализм - для нас это важно. Сейчас мы не готовы сказать, что будет через месяц, полгода, но мы не откажемся от своей корпоративной культуры. Мы видим не очень хорошие тенденции в части продаж, поведения рынка, которые нас беспокоят. Может произойти так, что внешние условия кардинально изменятся. Очевидно, что мы будем вынуждены к ним адаптироваться и менять стратегию, но сохранять базовую систему ценностей. Именно поэтому у менеджмента есть план B, C, D, которые, надеюсь, нам не понадобятся. Но они есть, чтобы ситуация была управляемая и контролируемая. Мы не можем и не будем допускать паники и метания (см позицию выше), раскачивая лодку, которая и так плывет через сильный шторм.
В адрес клиентов:
1. Клиентам мы хотим дать кроме стандартного продукта и сервиса решения, которые кажутся нам актуальными сейчас: безоператорные заправки, где нет контакта с людьми, заправка через мобильное приложение, не отходя от машины, без контакта, готовая еда и продукты первой необходимости, чтобы не надо было ждать е-доставку, у которой нет времени и, тем более, идти в крупные ТЦ, повышая риски контакта.
2. Мы заботимся о безопасности, поэтому у нас везде есть средства дезинфекции, мы ставим специальные защитные экраны на кассах АЗС, чтобы еще больше подчеркнуть важность соблюдения правил, мы клеим наклейки, чтобы люди соблюдали дистанцию и не подходили слишком близко друг к другу. Мы верим, что от безукоснительного соблюдения норм гигиены и санитарии зависит то, насколько быстро мы все справимся с распространением вируса.
3. Мы считаем важным и нужным поддерживать врачей. Поэтому запустили акцию, когда медицинским сотрудникам бригад Скорой Помощи мы предлагаем забрать у нас угощение и подкрепление в виде нашего фирменного хот-дога и кофе.
А ещё мы запустили антивирус доброты - например, на наших АЗС с чеком люди получают записочки с пожеланиями, написанными от руки и от самого сердца сотрудниками офиса. Потому что это то, чем мы можем поделиться. Потому что доброта и поддержка - самое доступное и нужное решение, чтобы вместе мы все прошли достойно этот период и удержались. Хорошо и тем, кто писал, и тем, кто получает записочки.
Я думаю, что пора переходить от слов к делу. Принять на себя ответственность за происходящее в стране и экономике. Начать действовать, останавливая шабаш негатива, претензий и провокаций. Просто начать делиться добром и поддержкой, делать то, что от тебя зависит хорошо, не прикрывать свои косяки внешними обстоятельствами и не раскачивать лодку провокациями и вбросами конфликтогенов.
#разамЗдолеем #отСловКделу
1. У нас до сих пор открыты вакансии. И мы до сих пор ждем хороших специалистов, которые нас укрепят.
2. Мы мерили, меряем и будем мерить эффективность людей. Мы в бизнесе, а это значит, что каждый из нас должен быть эффективен и результативен. Это не делает кого-то лучше или хуже. Такие категории тут нельзя применять. Но каждый должен понимать, что рынок труда меняется (в том числе). Если есть кто-то, кто готов лучше и качественнее делать работу, то это называется - конкуренция. И право каждого человека решить: будет ли он работать так же хорошо, как конкурент, или нет. Но важно помнить одно: ни одна компания, ни один руководитель никогда (!) не расстанется с профессиональным и сильным сотрудником, потому что такие люди всегда в цене, всегда востребованы и очень нужны, особенно, чтобы компания выстояла в непростое время.
3. Мы сохраняли и будем сохранять ценности компании. Уважение, честность, командность, профессионализм - для нас это важно. Сейчас мы не готовы сказать, что будет через месяц, полгода, но мы не откажемся от своей корпоративной культуры. Мы видим не очень хорошие тенденции в части продаж, поведения рынка, которые нас беспокоят. Может произойти так, что внешние условия кардинально изменятся. Очевидно, что мы будем вынуждены к ним адаптироваться и менять стратегию, но сохранять базовую систему ценностей. Именно поэтому у менеджмента есть план B, C, D, которые, надеюсь, нам не понадобятся. Но они есть, чтобы ситуация была управляемая и контролируемая. Мы не можем и не будем допускать паники и метания (см позицию выше), раскачивая лодку, которая и так плывет через сильный шторм.
В адрес клиентов:
1. Клиентам мы хотим дать кроме стандартного продукта и сервиса решения, которые кажутся нам актуальными сейчас: безоператорные заправки, где нет контакта с людьми, заправка через мобильное приложение, не отходя от машины, без контакта, готовая еда и продукты первой необходимости, чтобы не надо было ждать е-доставку, у которой нет времени и, тем более, идти в крупные ТЦ, повышая риски контакта.
2. Мы заботимся о безопасности, поэтому у нас везде есть средства дезинфекции, мы ставим специальные защитные экраны на кассах АЗС, чтобы еще больше подчеркнуть важность соблюдения правил, мы клеим наклейки, чтобы люди соблюдали дистанцию и не подходили слишком близко друг к другу. Мы верим, что от безукоснительного соблюдения норм гигиены и санитарии зависит то, насколько быстро мы все справимся с распространением вируса.
3. Мы считаем важным и нужным поддерживать врачей. Поэтому запустили акцию, когда медицинским сотрудникам бригад Скорой Помощи мы предлагаем забрать у нас угощение и подкрепление в виде нашего фирменного хот-дога и кофе.
А ещё мы запустили антивирус доброты - например, на наших АЗС с чеком люди получают записочки с пожеланиями, написанными от руки и от самого сердца сотрудниками офиса. Потому что это то, чем мы можем поделиться. Потому что доброта и поддержка - самое доступное и нужное решение, чтобы вместе мы все прошли достойно этот период и удержались. Хорошо и тем, кто писал, и тем, кто получает записочки.
Я думаю, что пора переходить от слов к делу. Принять на себя ответственность за происходящее в стране и экономике. Начать действовать, останавливая шабаш негатива, претензий и провокаций. Просто начать делиться добром и поддержкой, делать то, что от тебя зависит хорошо, не прикрывать свои косяки внешними обстоятельствами и не раскачивать лодку провокациями и вбросами конфликтогенов.
#разамЗдолеем #отСловКделу