У вас звонок с клиентом на английском, куда бежать? помогите
В понедельник я была на звонке с англоговорящим клиентом, где мы с командой сидели с широко закрытыми глазами и отчаянно вникали в его crazy идею. Представляю, что для многих такая ситуация могла бы вызвать сильный стресс, если уровень английского еще небольшой, поэтому делюсь своими лайфхаками (боже, слово из 2017!) для таких случаев:
Обязательно поставьте звонок на запись
Найдите профиль клиента в LinkedIn и попробуйте найти видео/аудио где он говорит, послушайте его речь перед звонком, привыкните к ней, чтобы не упасть в обморок, когда он первый раз откроет рот))
Поболтайте на английском хотя бы 5 минут перед звонком (можно с самим собой вслух проговорить основные смыслы, которые планируете доносить на звонке)
Если у вас совсем маленький уровень английского, но на вашу душу все-таки выпало такое испытание с помощью chat GPT найдите термины, которые по-любому всплывут в разговоре (Еще можно перевести, как вежливо переспросить если что-то не поняли: Sorry, come again?; Could you repeat that, please? и тд)
Ну и главное mindset, настройтесь на вайб нового опыта и разрешите себе иногда звучать странно и ошибаться, сконцентрируйтесь на том, чтобы дать клиенту пользу, а не произвести на него впечатление своим английским))
У вас был опыт переговоров на английском?) поделитесь своими смешными историями или лАйФхАкАми в комментариях👇
В понедельник я была на звонке с англоговорящим клиентом, где мы с командой сидели с широко закрытыми глазами и отчаянно вникали в его crazy идею. Представляю, что для многих такая ситуация могла бы вызвать сильный стресс, если уровень английского еще небольшой, поэтому делюсь своими лайфхаками (боже, слово из 2017!) для таких случаев:
Обязательно поставьте звонок на запись
Найдите профиль клиента в LinkedIn и попробуйте найти видео/аудио где он говорит, послушайте его речь перед звонком, привыкните к ней, чтобы не упасть в обморок, когда он первый раз откроет рот))
Поболтайте на английском хотя бы 5 минут перед звонком (можно с самим собой вслух проговорить основные смыслы, которые планируете доносить на звонке)
Если у вас совсем маленький уровень английского, но на вашу душу все-таки выпало такое испытание с помощью chat GPT найдите термины, которые по-любому всплывут в разговоре (Еще можно перевести, как вежливо переспросить если что-то не поняли: Sorry, come again?; Could you repeat that, please? и тд)
Ну и главное mindset, настройтесь на вайб нового опыта и разрешите себе иногда звучать странно и ошибаться, сконцентрируйтесь на том, чтобы дать клиенту пользу, а не произвести на него впечатление своим английским))
У вас был опыт переговоров на английском?) поделитесь своими смешными историями или лАйФхАкАми в комментариях👇