✅ OKR / KPI: в поисках эффективности и разумности.Для СБ, юристов & комплаенс, ВА
🎻 Друзья, на прошлой неделе мы провели нашу первую "пилотную" офф-лайн встречу Клуба в гостеприимном офисе ☕️ PepsiCo. Для пилотного проекта собрались очень крутые компании, а почетным гостем стал профессор Кирилл Рудый. Это позволило в камерной атмосфере обсудить все «боли» и поделиться супер-решениями (не обошлось без AI). Вот пять тезисов (плюс бонус-трек), которыми я хотел бы с вами поделиться.
☯️
Плохая и хорошая новость. Плохая – службам, которые «на страже» корп. безопасности, все еще сложно генерировать KPI-планы и «продавать» свою эффективность. Хорошая – вы легко решите эту проблему, если правильно поймете контекст вашей компании и найдете баланс запросов к сущности «OKR / KPI».
⚖️
Баланс запросов. Давайте честно! Главный запрос всех «исполнителей» - «защита» трудового контракта и права на бонусы/признание. А вот запрос «заказчиков» (СЕО, СД, акционеры) к системе «OKR / KPI» - уверенность в эффективности / контроле за эффективностью корпбезопасности (недостаток – часто «заказчики» не знают как его четко сформулировать, в отличии от требований, например, к «продажам»).
🆘
Трудно плыть в бассейне серной кислоты с отрубленными руками. Очень сложно проектировать функциональные «OKR / KPI» без корпоративной стратегии / бизнес-плана. Очень правильно - отталкиваться именно от них. Если их нет – согласуйте с главными заказчиками ключевые предпосылки и ожидания (запрос заказчиков) и после этого начинайте планировать.
⁉️
«Но не понятно, что конкретно ты имела в виду». Отдайте приоритет хорошо описанным проектам, где может и не быть «оцифрованного» результата («M» в SMART) - измеряйте их по принципу «как» и «почему». Если принимаете подход измерения в «цифрах» - ответственно убедитесь зачем вы это делаете и действительно ли эти «цифры» являются частью «стратегических» целей или оказывают на них существенное влияние (даже если у вас есть функциональный SLA).
🅰️ℹ️
Hasta la vista, baby (T-800). Надо быть готовым, что скоро компании призовут искусственный интеллект в тех или иных комбинациях:
🔹 вам придется защищать свои идеи, проекты, KPI-планы перед AI
🔹 CEO, акционеры, СД будут обращаться к AI за экспертной помощью для оценки ваших планов и результатов (фактор отсутствия прямых компетенций в ваших областях экспертизы)
🔹 AI сам начнет генерировать для вас такие планы исходя из тех данных, которые в него будут «загружены» (стратегии, бюджеты, карты рисков, «история компании» и т.п.)
AI - плохо это или хорошо? Скорее всего, споры и дилеммы в этой области в итоге станут такой же данностью, как и дифференцированное отношение к различным подходам в области стратегии, OKR и KPI.
🎵
Бонус-трек. Функциям (юристы, комплаенс, ВА и СБ) можно в принципе и без всех этих «заморочек» вроде OKR / KPI (хотя я в целом предпочитаю вместо них целостные функциональные стратегии), если в компании подходящая корпоративная культура и целостное стратегическое планирование. Верно и обратное – чем в компании «сложнее» структура персональных и функциональных KPI для ваших функций – тем больше должно быть вопросов к ее корпоративной культуре, «качеству» персонала и стратегическому планированию.
➡️
Клуб корпоративной безопасности