Forward from: Суграризм
В России люди совершенно не понимают, как работают сообщения о багах и ошибках и как на них нужно реагировать. А признавать косяки в сервисах так вообще могут только топ-компании.
Некоторые из этих компаний в последнее время начинают врубаться и удивлять — H&M дали 40% скидку на следующий заказ из-за тупой Почты России, не выдававшей посылку; в Буше на замечание о грязном ноже официант принёс еще один кофе и пирожное; в ответ на письмо о баге на сайте коворкинга меня позвали на два бесплатных дня; Яндекс.Такси сразу же возвращает деньги за неприятные поездки.
Удивляют, хотя так всё и должно работать. Когда кто-то указывает на вашу опечатку или недочёт, вы должны поблагодарить его, а не огрызаться, потому что нормальные люди за такое платят вознаграждения или даже зарплаты.
Скажите спасибо, не будьте тупыми гондонами.
Некоторые из этих компаний в последнее время начинают врубаться и удивлять — H&M дали 40% скидку на следующий заказ из-за тупой Почты России, не выдававшей посылку; в Буше на замечание о грязном ноже официант принёс еще один кофе и пирожное; в ответ на письмо о баге на сайте коворкинга меня позвали на два бесплатных дня; Яндекс.Такси сразу же возвращает деньги за неприятные поездки.
Удивляют, хотя так всё и должно работать. Когда кто-то указывает на вашу опечатку или недочёт, вы должны поблагодарить его, а не огрызаться, потому что нормальные люди за такое платят вознаграждения или даже зарплаты.
Скажите спасибо, не будьте тупыми гондонами.