📌 - Лиды с интернета - отстой.
Сказал менеджер клиента на очередном созвоне в зуме.
- Им только цену подавай сразу, покупать ничего не хотят.
Я им говорю: "Мастер приедет, цену скажет."
Они: "Нет, давайте сейчас цену."
"Да, да", - довольный подхватил директор.
- Мы деньги в рекламу вложили, вам заплатили, а продаж нет.
- Александр, а вы сами что покупали последний раз дороже 100к?
- Ремонт я в квартире делал полгода назад. Он подороже 100к обошёлся сильно.
- И как бригаду для ремонта выбирали?
- Не напоминай даже. Я знакомых всех расспросил, 1 бригаду по сарафану посоветовали. Вызвал их, обещали посчитать. 2 недели считали. Я решил если столько смету считают, то ремонт год делать будут. Пошел в интернет. По сайтам полазил, отзывы почитал. В 3 компании позвонил, спросил цену. Так они - цену сказать не можем, бригадир приедет, все посмотрит, потом посчитаем. А какой мне бригадир, я на работе торчу до 9 вечера. Ну в одной цену прикинули, а в двух других упёрлись как бараны - только после выезда.
- Ну ремонт где заказали в итоге?
- У них и заказал, где цену сказали примерную. У них менеджер такая была ещё интересная, цену мне примерную прикинула, но говорит, что в новых домах стены часто говно, нужно укреплять их, чтоб не пришлось потом ремонт переделать.
Бригадир говорит стены при выезде глянет и скажет, надо или нет. В итоге он в 9 вечера приехал. Нормальный мужик, все на месте разложил мне по ремонту, что сколько денег будет стоить. Смету назавтра прислали, фотки и видео с их объектов и даже телефоны клиентов. Я одному позвонил - нормальные говорит ребята, все хорошо сделали. Ну и заказал у них.
- Ну то есть вы компанию для ремонта в интернете выбирали?
- Ну да.
- И сразу хотели цену узнать?
- Ну конечно, хоть примерную.
- И просто на выезд бригадира не соглашались, пока менеджер не объяснила, зачем он нужен?
- Ну да.
- И бригадир приехал в удобное время, все вам рассказал и проконсультировал?
- Да.
- И смету вам быстро составили?
- Да.
- А еще вы отзывы изучили, фото объектов посмотрели и даже клиентам позвонили?
- Ну конечно. Мне ж надо знать кому такие деньги отдаю.
- Александр, а почему вы думаете, что ваши потенциальные клиенты покупают по другому чем вы? Они точно такие же люди. Они не готовы кинуть деньгами в первую попавшуюся компанию. Они изучают, сравнивают и выбирают лучший для себя вариант.
- Так делать-то что?
Приходить ко мне на бесплатную диагностику.
На диагностике мы:
1. Определим как сейчас обрабатываются заявки из интернета.
2. Оцифруем движение лида по воронке продаж.
3. Поймем в каком месте воронке продаж мы теряем лидов.
4. Проведем аудит работы менеджеров по продажам.
5. Составим детальный план по росту продаж по заявкам из интернета.
Мест на диагностику в декабре: 1 из 5.
Открыта на запись на диагностику на январь.
Для записи на диагностику пишите в
@yulia_marketing слово “Диагностика”, согласуем дату и время диагностики.