Контент решает | СТМ и маркетплейсы

@kuralesia_telega

Channel's geo and language: Belarus, Russian

Category: Marketing, PR, advertising

Маркетолог СТМ и эксперт по контенту для маркетплейсов @kuralesia
Дизайн инфографики, SEO-карточки, анализ аудитории и конкурентов — всё, что усиливает ваш бизнес.
Рассказываю о своих кейсах. Делюсь знаниями и опытом. Слежу за трендами и исследованями.

Related channels

Channel's geo and language

Belarus, Russian

Контент решает | СТМ и маркетплейсы

17 Feb, 09:51

Недооцененный инструмент маркетинга: о фотографиях товара на белом фоне

#ретушь
#советы

В 80% случаев к инфографике я добавляю 2-3 фото товара на белом фоне. И это не просто дополнительный бонус — у таких фото есть важная задача.

Почему фото на белом фоне нужны для контентной воронки?

Белые фото дополнят яркую инфографику. Если в дизайне слайдов много ярких элементов или текста, важно дать покупателю возможность увидеть товар как есть — без отвлекающих деталей.

Белые фото логично вписываются в контентную воронку:
— покупатель изучает товар через инфографику, погружается в детали,
— в конце воронки он получает возможность еще раз разглядеть товар со всех сторон.

Белые фото закрепляют ощущение качества товара. Чистый, хорошо проработанный снимок транслирует: Перед тобой хороший продукт, ты чувствуешь его качество даже через экран.

◾️Почему это нужно в плане маркетинга?

Фото на белом фоне пригодятся селлеру, если:
— нужно сделать новую инфографику с другим дизайнером, который не умеет делать ретушь,
— хочется протестировать, как чистое фото на главной влияет на CTR и конверсию,
— есть вероятность, что фото понадобится для рекламы вне маркетплейса, для упаковки или рекламных вкладышей.

◾️Какими должны быть фото на белом фоне?

Чтобы фото действительно работало, оно должно соответствовать ряду критериев:

1. Чистый белый или светло-серый фон. Без посторонних оттенков или градиентов.
2. Равномерный, естественный свет. Без пересветов, жестких теней и неестественного контраста.
3. Реальные цвета. Фото должно точно передавать оттенок товара, чтобы избежать возвратов из-за неожиданного цвета.
4. Продуманная композиция. Товар в фокусе, без странных ракурсов и обрезанных краев. Он должен выглядеть так, как если бы покупатель держал его в руках или рассматривал его на магазинной полке.
5. Чистота и аккуратность. На фото не должно быть пыли, отпечатков пальцев или потертостей — хорошо отретушированный товар формирует у покупателя ощущение качества.
6. Коррекция цвета, света и теней, но без фанатизма — товар должен выглядеть естественно, а не как пластиковая 3D-модель.

◾️Кому не нужны фото на белом фоне?

В 20% случаев я не добавляю такие фото в воронку. Это касается карточек, где изначально используется минималистичная инфографика, без ярких фонов и большого количества текста. Если товар хорошо виден на каждом слайде, дополнительные фото могут и не быть нужны.

___

💬 У вас есть проблемы с контентом и инфографикой для маркетплейсов? Давайте разберём их вместе — пишите: https://t.me/kuralesia

24 0 0 8

Контент решает | СТМ и маркетплейсы

13 Feb, 08:15

Когда рынок насыщен, товару нужна новая подача

#советы

Примерно половина селлеров обращаются ко мне за инфографикой с товарами, которых уже полно на маркетплейсах. Речь не о просто похожих товарах, а идентичных — по форме, типу, цвету и характеристикам. Часто закупленных у одних и тех же поставщиков.

Большинство приходит без фото и просит взять изображения с 1688. Те, кто приходят со своими фотосессиями, чаще всего копируют подачу у лидеров рынка — с идентичными ракурсами (копировать и ставить цену выше? ну такое...).

К сожалению, многие делают фотосессию до того, как обратиться к маркетологу или дизайнеру.

В итоге передо мной популярный продукт, подчистую стянутые у лидеров тексты (ТЗ от селлера) + неоригинальные фото, неотличимые от конкурентов.

И как вы планируете продавать товар с таким контентом?

◾️Начну с базы

Каждый продукт проходит несколько стадий: вывод на рынок, рост, насыщение и спад. Многие заходят на маркетплейсы с товарами, которые уже находятся на этапе насыщения — рынок заполнен аналогами, конкуренция высокая, а демпинг становятся основным инструментом борьбы.

Но есть другой путь — менять подачу товара.

◾️ Сначала фото

Если вы уже потратили весь бюджет на неудачную фотосессию, не отчаивайтесь. Сфотографируйте товар самостоятельно на телефон, а я расскажу, как это сделать правильно и какие ракурсы выбрать.

Правильные ракурсы могут творить чудеса — визуально выделить ваш товар среди сотен похожих, создать ощущение новизны и даже поменять восприятие характеристик.

◾️ Меняем смыслы

Не повторяем за всеми. Ищем новые смыслы для обложки, на основе которых переделываем воронку.
— Все пишут про мощность? Сделайте упор на комплектацию.
— Все говорят про качество пластика и безопасность? Упомяните, что товар без запаха.
— Все хвалят скорость игрушечной машинки? Расскажите, что скорость регулируется плавно — например, машинка может красться, что важно в военных играх.
— Конкуренты пишут, что термос максимально долго удерживает тепло? А вы укажите, что внутри вашего термоса специальное покрытие, которое на оставит привкуса металла в кофе. Так вы ещё и сомнения о качестве товара конкурентов посеете!
— Все хвастают, что у мультитула 15 насадок! А вы укажите, что только ваш мультитул легко открывается одной рукой.

◾️Другие фото + другие смыслы = отстройка от конкурентов

Это именно то, о чём сейчас говорят хорошие маркетологи. Отстройку можно придумать, изучив:
— Отзывы покупателей – какие проблемы они озвучивают?
— Поисковые запросы – что ищут клиенты?
— Зарубежный рынок – какая подача товаров там, какие отзывы оставляют покупатели там?

◾️Первая гипотеза может не сработать — и это нормально

Если отстройка не зашла, не паникуем и не виним дизайнера/маркетолога. Возвращаемся к профи (лучше к тем же специалистам, кто делал вам контент ранее), дорабатываем сделанное или тестируем новую подачу. Относитесь к этому не к как к поражению, а как к части процесса.

◾️Вы не бренд (и это плюс!)

Вы не привязаны к жесткому позиционированию, вы можете тестировать гипотезы без страха испортить имидж. Меняйте подачу, пробуйте разное позиционирование, ищите свою ЦА.

Главное — не лениться, не жаловаться на конкурентов, не обвинять покупателей. Включайте голову, объединяйтесь с маркетологами и дизайнерами, тестируйте и работайте! Только это приведёт вас к успеху.

___

💬 Пишите, если хотите просто поболтать, если хотите консультацию, если нужна инфографика под ключ (анализ фото, анализ товара и выдачи, составление ТЗ с отстройками, ретушь, вёрстка, несколько обложек для теста): https://t.me/kuralesia

46 0 0 12

Контент решает | СТМ и маркетплейсы

10 Feb, 09:58

Про инфографику в одежде и аксессуарах

#инфографика

Расскажу об этой работе поэтапно.

◾️Поиск фото
У селлера не было снимков сумки — было только несколько домашних фото, которые помогли мне понять, что за товар передо мной.
Я искала фотографии на зарубежных ресурсах, сверяясь с выдачей ВБ и Оза, чтобы случайно не использовать контент, сделанный в РФ. В итоге собрала несколько фотосессий этой + похожих сумок. Разложила по папкам.

◾️ Обработка фото
Все фото прошли ретушь: корректировку цвета и света, дорисовку фона, монтаж.

◾️Инфографика
Селлер попросил не только найти и обработать фото, но и сделать инфографику. Я скептически отношусь к инфографике для одежды и аксессуаров, но к мнению селлеров прислушиваюсь.
Потому, изучила выдачу, отзывы, в том числе иностранных покупателей, и собрала портрет ЦА — молодые девушки, девочки и женщины, которым нравится подростковый стиль.

◾️Дизайн и подача
Обложки делала максимально простыми, даже слегка небрежными. Воронку ненавязчивую, но тщательно продуманную.
Для воронки я использовала фото из одной фотосессии, хотя могла бы выбрать лучшие кадры из разных. Это помогло создать эффект «брендовости» — показать, что селлер действительно поработал над контентом, а не взял первые попавшиеся фото. А это, в свою очередь, может повысить доверие к товару.

◾️Результат
Вариации обложек, несколько обработанных "фотосессий" + инфографика создавались для тестирования — чтобы найти оптимальную воронку для лучших продаж. И, кажется, селлер её нашёл: сейчас у карточки обложка — одна из фотографий найденных мною "фотосессий", а за обложкой идёт моя инфографика.

◾️Интересный момент
Селлер в итоге сделал свою фотосессию, но сейчас она идёт вторым номером, уступая моей инфографике. Возможно, потому что вышла слишком однообразной — без образов, деталей и визуального разнообразия.

⭐ Посмотреть итог можно тут: ссылка на товар.

___

💬 Создаю инфографику, опираясь на свой опыт в контент маркетинге. Напишите, обсудим ваш проект: https://t.me/kuralesia

61 0 0 9

Контент решает | СТМ и маркетплейсы

2 Feb, 14:22

О ретуши фотографий, сделанных на телефон, и стоимости работы

#ретушь

Радуюсь как ребёнок, когда узнаю, что у селлера есть товар под рукой. Это значит, что он может быстренько сделать на телефон нужную мне фотографию для воронки.

У кого-то получается сделать идеальный снимок с первого раза. Кому-то я высылаю короткую инструкцию — рассказываю про свет, тени и рефлексы.

Фотографирую ретуширую — чищу, дорисовываю, улучшаю цвет и свет. Обогащаю деталями и добавляю необходимый текст.

Ретушь и монтаж (вписывание в фон, добавление элементов) входит в стоимость инфографики. Всё, что нужно от вас — это быстрая реакция на мои просьбы сфотографировать товар + готовые фотографии в приемлемом качестве.

На примере — одна из таких работ. Продавец сделала недостающую фотографию, я обработала её и добавила нужные смыслы. Результат такой, словно снимок является частью фотосессии — он не выбивается из общей визуальной воронки.

Пионы сгенерированы. Ретушь и монтаж сделаны в Фотошопе.

___

💬 Создаю инфографику, опираясь на свой опыт в контент маркетинге. Напишите, обсудим ваш проект: https://t.me/kuralesia

95 0 0 7

Контент решает | СТМ и маркетплейсы

1 Feb, 17:17

Стоимость инфографики

Есть два варианта сценария сотрудничества со мной

⛏ Первый. Вы идёте к профессионалу. Вы знаете цену времени — своего и исполнителя:
— посмотрели мои работы;
— поняли, что перед вами не просто дизайнер, но и контент-маркетолог — человек, который анализирует и много думает перед тем, как создать контент.

Рекомендую выбрать вариант "Доверяю" — это дешевле и быстрее.
Срок выполнения работы 1-2 дня. Если есть загрузка, срок может быть дольше.

🔭 Второй. Вы хотите целиком погрузиться в процесс изготовления контента. И, как и в первом случае, вы понимаете, что время — это дорого.

Рекомендую выбрать вариант "Не доверяю" — несмотря на некрасивое название, этот вариант подразумевает, что в анализ, гипотезы и дизайн мы будем погружаться с вами совместно.
Срок выполнения работы 8-10 дней. Если есть загрузка, срок может быть дольше.

🐷 Разброс цены за карточку есть потому, что у всех очень разные условия для начала работы: наличие и качество фото, желаемый вами стиль дизайна, знание вами своего товара, техническая сложность товара.
Указан примерный наиболее частый разброс цены. Но иногда бывает и так, что больше, чем в 3000 работу оценить не могу; или меньше чем в 8000 работу оценить не могу.

💻 Количество внутренних слайдов указано приблизительно. Я не жалею внутренних слайдов, так как предпочитаю, чтобы на одном слайде была одна мысль. Но если вы хотите меньшее количество слайдов — я сделаю его меньшим.

🛍 Скидки есть для постоянных клиентов. Для постоянных клиентов ещё есть приоритеты в очереди, правках, количестве вариантов обложек, в бесплатных консультациях и прочем.
Постоянным клиентом стать несложно — нужно сделать не менее десяти совместных успешных больших оплаченных проектов.

🪙 Как платить. Оплата на карту банка. Оформлена самозанятость — могу работать по договору, если нужно.
Для новых клиентов — 100% предоплата.
Для повторных заказов — 70% предоплата.
Для постоянных клиентов — можно 100% постоплата + отсрочки.

___

💬 Если есть вопросы или предложения по сотрудничеству, пишите: https://t.me/kuralesia

70 0 0 6

Контент решает | СТМ и маркетплейсы

29 Jan, 10:01

Главные + контентная воронка для мужской бритвы

#инфографика

Все главные слайды в первых трёх блоках созданы для тестирования; количество тестов предварительно согласовано с клиентом. Контентная воронка открывается слайдом с комплектацией.

Это не первая мужская бритва, с которой я работала. Как и во многой технике, акцент сделан на технические характеристики, а не на эмоции. Однако эмоции переданы через чистые фотографии: без лишних деталей и нежелательных бликов.

Заголовки легко читаются, подзаголовки раскрывают суть. Фотографии иллюстрируют происходящее.

Фокус на характеристиках и визуальной чистоте даёт аудитории понять главное — перед ней практичный, удобный и качественный продукт. Такой подход укрепляет доверие к товару.

Фото передано клиентом.
Я занималась обработкой фотографий, анализом товара и рынка, построением воронки, поиском смыслов и версткой инфографики.

Отмечу третий блок, где только один главный слайд. Он был создан на основе 3D-модели, взятой с сайта производителя.

___

💬 Создаю инфографику, опираясь на свой опыт в контент маркетинге. Напигите, обсудим ваш проект: https://t.me/kuralesia

64 0 0 5

Контент решает | СТМ и маркетплейсы

28 Jan, 12:47

Нельзя игнорировать обработку фото

#ретушь

И это касается любых фотографий — и с 1688, и с фотосессий, и сделанных на телефон. С помощью фотошопа я убираю мусор, пыль; выравниваю цвет; выгибаю края; делаю блеск и яркость; рисую тени и свет. И обрабатываю почти каждую фотографию, с которой работаю.

Цена ретуши и обработки всегда включена в цену инфографики.

___

💬 Создаю инфографику, опираясь на свой опыт в контент маркетинге. Напигите, обсудим ваш проект: https://t.me/kuralesia

65 0 0 5

Контент решает | СТМ и маркетплейсы

23 Jan, 09:49

Коллекция Тайны космоса.pdf

2.0Mb

Кейс про усиление ассортимента. Роль маркетолога СТМ в создании коллекции канцелярии.

#СТМ

Всего лишь за год работы маркетологом СТМ в одной известной сети магазинов РБ, у меня собралось куча кейсов. Все кейсы касаются развития СТМ — ассортимент, дизайн товаров, дизайн упаковки, продвижение СТМ.

Я писала вот здесь о кружках, которые были сделаны для офиса по моим концептам. По итогу ЛПР выбрал кружку с космонавтом. И это привело к двум вещам:
— к начале разработки маскота,
— к созданию коллекции канцелярии с космосом и космонавтом.

И вот, коллекция вышла в начале 2025 года. Надо сказать, что там почти нет уникальных товаров (про "почти" расскажу позже), но там есть товары, которые были предложены мной.

⛏ Поясню по процессу усиления ассортимента, чтобы вы могли применить его у себя. Пишу со стороны маркетинга.

◾️Категорийник запрашивает у ВЭД поиск товаров по составленному им списку. В списке могут быть фото из тик-тока, инсты, фотки от конкурентов и от поставщиков.
◾️ВЭД ищет товары в Китае, составляет предложение.
◾️Предложение выносится на обсуждение, на котором присутствуют сотрудники из закупок + маркетинг. Из маркетинга должен быть тот, кто знает рынок, изучает тренды и прогнозы, в курсе ассортимента конкурентов.
◾️Маркетолог смотрит предложение, смотрит, что отобрали. Запрашивает итог по собранию.
◾️Маркетолог анализирует полученное, составляет список товаров для усиления коллекции (другие дизайны, другие наименования и прочее), передаёт его категорийнику. И это нужно сделать максимально быстро — за 2-3 дня. Это нужно, чтобы категорийник успел рассмотреть и составить своё впечатление по предложенным товарам до следующего собрания.
◾️Снова собрание, снова обсуждение. И на этот раз не ВЭД, а маркетолог защищает предложенные товары.

❤️ Зачем нужен маркетолог в этом процессе?

Дело в том, что отдел закупок часто идёт по пути наименьшего сопротивления:
— делают автозаказы,
— берут то, что дают поставщики — не копают глубже, так как выбирают простой путь,
— акцентируются на низкой цене и высокой марже, а не на усилении, не на магнитах — на том, что может принести бизнесу лиды.

В процессе с канцелярией "Космос" в роли маркетолога, пинающего закупки, была я. К сожалению, в этот раз я не смогла настоять на классном названии коллекции, которое предложила. В итоге, названия у коллекции нет вообще. И это плохо.

Прикладываю моё предложение по усилению. Не буду выделять в ней те товары, которые выбрали, на это нет времени. Но если тут есть детективы — всё легко гуглится и определяется.

Потом как-нибудь расскажу про разработку упаковки для коллекции и про дизайны товаров для коллекции.

—-

💬 Если у вас есть вопросы по СТМ, пишите. Теперь я вольный художник и могу заняться любым проектом: https://t.me/kuralesia

85 0 0 5

Контент решает | СТМ и маркетплейсы

20 Jan, 10:40

Новая статья про СТМ. Роли и специализации, которые нужны в создании и развитии СТМ на маркетплейсах

#базаСТМ

Статья получилось объемной. Решила, что буду публиковать её не в телеге. В статье идет речь о функциях, ролях, которые нужны для создания и развития СТМ (бренда). Я поделила роли на важные и дополняющие.

На первый взгляд кажется, что одна роль — это один сотрудник. Но на самом деле это не так. В масштабном проекте тех же дизайнеров может быть 3-4 человека: кто-то отвечает за упаковку, кто-то за визуалы для соц.сетей и таргета, кто-то за инфографику. А в малом проекте один человек может быть и категорийным менеджером, и маркетологом, и аналитиком, и даже руководителем самому себе :)

И качество итога будет определять не количество людей, а масштаб проекта, налаженные процессы и понимание стратегии всеми участниками, заинтересованность сотрудников в проекте и квалификация этих сотрудников.
Но об это я напишу уже в следующей статье.

↗️ Про роли в СТМ (брендах) читайте на VC: ссылка на статью

—-

💬 Если есть вопросы по СТМ, пишите мне https://t.me/kuralesia

Ну, и не забывайте, что я принимаю заказы на инфографику — разберу ваш товар подетально, изучу рынок, найду нужные смыслы, сделаю всё красиво в Фотошопе.

Роли и специализации, которые нужны в создании и развитии СТМ на маркетплейсах — Маркетплейсы на vc.ru

Алеся Гладкая Маркетплейсы 7м

80 0 0 6

Контент решает | СТМ и маркетплейсы

18 Jan, 14:15

Показываю, как выглядит простая инфографика на основе фото из 1688

#инфографика

Не сопротивляюсь, когда приходят с запросом сделать инфографику на основе китайских фото — так как понимаю боли обычных селлеров, кто торгует на 1-2 млн в месяц. У них ,как правило, нет сотрудников, а только пару человек на аутсорсе.

В таких случаях мне часто озвучивают бюджет, и дальше я:
1) Либо соглашаюсь, предлагая свои условия;
2) Либо мы расходимся.

В этом проекте мы сошлись и на бюджете, и на подходе . А подход заключался в следующем:

1) Особое внимание я уделяю главным слайдам — делаю два варианта для теста, нахожу ключевые отстройки, указываю важнейшие характеристики.

2) Раскрываю важнейшую характеристику во втором и третьем слайде — чтобы они продолжали мысль, заложенную в главном слайде.

3) Все остальные слайды — это перевод с китайской инфографики (правда, с некоторыми изменениями, которые понятны и важны нашей аудитории).

4) Дополнительно обрабатываю все фото — улучшаю качество, доращиваю куски в AI, делаю минимальную ретушь, где это необходимо.

Звучит всё сложно. Но на самом деле эта инфографика намного проще той, которую у меня обычно заказывают.

—-

Так сколько стоила эта работа? Не думаю, что стоит называть цену — так как очень многое зависит от товара, от исходников, от переговоров с клиентом.

💬 Но если вам очень интересно узнать стоимость этой работы (или обсудить свой проект) — пишите мне: https://t.me/kuralesia