Альфа-Банк (Беларусь)

​​Платим картами ещё до их получения — это обновление InSync!

🌐 Цифровые карты в Пакетах решений. Теперь карту, оформленную в InSync, можно мгновенно активировать, создать ПИН-код и приступить к ее полноценному использованию, не дожидаясь доставки. Все реквизиты карты также есть в приложении.

💵 Обновление Индивидуального курса. Раньше заявка улетала сразу после оформления, но с обновлением появилась возможность отправить ее в удобную вам дату и время (отложка работает до 48 часов).

📄 Получение информации об исполнении обязательств по закрытому кредитному договору. Больше не нужно приходить в отделение: документ, подтверждающий полное погашение кредита, можно сформировать в InSync в PDF, а затем отправить на печать, e-mail или просто сохранить в смартфоне.

Подробнее о релизе здесь.

Ошиблись с переводом и отправили деньги не туда? Рассказываем, как вернуть средства, пока на них не пообедал кто-то другой.

1. Вам необходимо сообщить об ошибочном переводе в отделение 🏦, позвонить в колл-центр 📞 или написать нашей онлайн-поддержке 👨🏻‍💻.

2. Мы можем связаться с получателем и попросить вернуть ошибочно зачисленные деньги. В некоторых ситуациях просто связать отправителя и получателя.

Несколько нюансов:

🔺 При межбанковском, международном (SWIFT) или внутрибанковском переводе данные отправителя доступны получателю, поэтому сотрудник банка только сориентирует, как и где получатель может узнать данные отправителя, чтобы вернуть деньги.

🔺 При Р2Р (переводе по номеру карты), ЕРИП или зачислениях через cash-in данные отправителя получателю недоступны, поэтому банку нужен документ о проведения операции и данные отправителя, чтобы можно было либо связать между собой 2 стороны, либо выдать деньги отправителю, если получатель вернул их в банк еще до обращения.

🔺 В случаях с ЕРИП, cash-in и Р2Р сотрудники банка могут передать номер телефона отправителя получателю. В обратную сторону (телефон получателя отправителю) банк не передает.

Весь рабочий стол забит шаблонами, а тут нарисовался новенький?

Не стоит решать, какой удалить, а какой оставить. Ведь вы можете объединять шаблоны в папки. Создавайте одну папку для всех шаблонов, чтобы сэкономить место или разбить ваши сохраненные платежи по категориям.

Просто наведите один шаблон на другой, удерживая его (не смахивая), — откроется меню, в котором вы сможете создать папку.

P.S. Еще одно преимущество папки: оплата по всем находящимся внутри шаблонам за раз. Просто смахните на нее иконку счета.

Международные переводы с карты на карту становятся доступны в USD, EUR и RUB.

Совсем недавно мы сообщали о расширении географии переводов по номеру карты. Сегодня же мы увеличиваем список доступных для него валют.

Совершить международный P2P перевод можно на сайте и через интернет-банк «Альфа-Клик».

Важно:

❗️ переводы по Беларуси доступны только в BYN;
❗️ переводы в USD, EUR и RUB доступны только с карт Альфа-Банка;
❗️ в InSync также доступны международные переводы с карты на карту, но только в белорусских рублях.

​​🚇 Как оплатить проезд в метро айфоном, если он разряжен?

Провернуть такой трюк поможет заранее настроенная экспресс-карта в приложении Wallet.

Войдите в приложение — выберите карту Visa или Mastercard от Альфа-Банка — нажмите на иконку «...» справа вверху — активируйте экспресс-карту.

✅ Готово. Теперь для оплаты не нужно даже разблокировать телефон. Просто поднесите его к валидатору.

P.S. Технология доступна для iPhone SE, iPhone 6s и выше. Она также работает в смарт-часах Apple Watch.

P.S.S. Оплата разряженным смартфоном возможна в течение 5 часов после отключения и только на iPhone XS, iPhone XR и выше.

​​Заметили, что вы потихоньку входите в ритм путешествий и все чаще обращаетесь к нам с просьбой не блокировать вашу карту за границей ✈️

Мы тщательно следим за безопасностью платежей, поэтому предлагаем вам сообщать о запланированной поездке нашей онлайн-поддержке 👨🏼‍💻 или колл-центру 📞

Это поможет избежать внезапных блокировок и улучшит процесс взаимодействия с нами.

​​Захотели конвертировать свои деньги и сразу прикинуть, сколько они будут стоить в эквиваленте?

Открываете InSync — раздел «Продукты» — прямо под курсами располагается «Калькулятор валют».

Выберите валюту и сумму, которую хотите купить/продать, и приложение автоматически рассчитает ее эквивалент по текущему банковскому курсу.

Как не ошибиться при переводе денег по номеру IBAN

Казалось бы, сделать это невозможно, но есть одно «но».

При переводах внутри страны некоторые банки просят указать не только счёт, на который нужно отправить деньги, но и транзитный счёт Альфа-Банка либо его отделения.

Мы не используем транзитные счета для переводов, поэтому указывайте только номер вашего счёта в формате IBAN. Он должен начинаться с BY ALFA 3014, никак иначе.

Если при заполнении данных транзитный счёт — обязательный пункт, просто дважды впишите ваш IBAN. Но на всякий случай советуем уточнить этот момент у менеджера банка-отправителя.

​​Полная свобода рук: встречайте бесконтактные платежи от Xiaomi и Mastercard!

Теперь с помощью фитнес-браслета Mi Smart Band 4 NFC можно не только следить за своим здоровьем, но и бесконтактно оплачивать покупки картами Mastercard от Альфа-Банка.

Для этого вам понадобится:

— фитнес-браслет Mi Smart Band 4 NFC, который продержится без зарядки 20 дней;

— скачать приложение Mi Fit в App Store или Google Play;

— активировать браслет в приложении и создать учетную запись;

— во вкладке «Мои устройства» выбрать Mi Smart Band 4 NFC;

— перейти во вкладку «Банковская карта» и заполнить данные вашей карты Mastercard;

— подтвердить авторизацию через SMS-сообщение.

Мы расширили географию стран, в которые вы можете совершать международные Р2Р переводы на карты Visa

Теперь к списку присоединились еще 33 страны, включая Чехию, Литву, Германию и Турцию. Полезно, если во время отдыха у вас закончились средства.

Международный перевод доступен через все каналы: сайт банка, интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение InSync.

​​​​📞 Мы снова добавили возможность смены номера в приложении

Поэтому теперь вам не нужно идти в офис, чтобы обновить мобильный в анкете.

Просто зайдите в раздел «Ещё» в InSync, тапните на свой профиль и нажмите на иконку редактирования рядом с текущим номером. Для завершения процесса вам понадобится ввести свой ПИН и код из СМС, который придет на указанный номер.

​​📱Вчера мы представили долгожданную поддержку Samsung Pay. А сегодня рассказываем всё, что вам нужно знать об этом сервисе📱

1. Samsung Pay работает не только на смартфонах, но и на смарт-часах от Samsung.

Здесь вы можете ознакомиться с полным списком устройств.

2. Добавить карту в Samsung Pay на смартфоне и смарт-часах можно как через приложения Samsung Pay / Galaxy Wearable, так и прямо в InSync.

Установить Galaxy Wearable.

3. Samsung Pay работает с картами Visa и Mastercard Альфа-Банка.

4. Вы можете подключить до 10 карт на одно устройство.

5. Еще одна особенность Samsung Pay: оплачивать картой можно не только в терминалах с поддержкой NFC, но и в терминалах, по которым оплата возможна только по магнитной полосе.

6. Использование Samsung Pay безопасно, ведь вместо номера карты используется токен — специальный цифровой код. Даже если мошенники украдут ваш токен, они ничего с ним не смогут сделать.

Уже сейчас вы можете протестировать, каково это — оплачивать покупки смартфоном или устройством Samsung.