Сбер Банк (Беларусь)


Гео и язык канала: Беларусь, Русский
Категория: Экономика


Официальный аккаунт Сбера: пишем про актуальные события, важные новости, лайфхаки и классные продукты.
👩🏼‍💻 Наша Алеся с поддержкой 24/7 – @BPS_SBERBANKBOT


Гео и язык канала
Беларусь, Русский
Категория
Экономика
Статистика
Фильтр публикаций


📌 Ответы на вопросы. Часть 2

✔️ Пройдет ли оплата в интернет-магазине по продленной карте? Какой срок действия вводить?
Да, клиентам доступны оплаты в белорусских интернет-магазинах.
При этом важно ввести срок действия, указанный на пластиковой карте.

✔️ Что делать, если забыл ПИН-код?
▪️ Карта с электронным ПИН-кодом: до конца срока ее действия можно установить новый ПИН-код в системе СберБанк. После истечения срока действия карты самостоятельная смена ПИН-кода не предусмотрена, просим обращаться для этого в подразделение Сбера.
▪️ Карта с ПИН-конвертом: рекомендуем сразу обратиться в подразделение Банка для смены ПИН-кода.

✔️ Изменится ли CVV/CVC-код после продления карты?
Не изменится. CVV/CVC-код можно посмотреть на обратной стороне карты.

✔️ Будет ли взиматься плата за карту с продленным сроком действия?
Банк продлевает карты без взимания дополнительной платы. Если сейчас взимается ежемесячная плата - она продолжит взиматься в соответствии с условиями договора о пользовании картой.

✔️ Возможна ли бесконтактная оплата картой с истекшим сроком действия?
Да, после активации карты с истекшим сроком действия (путём просмотра баланса карты в банкомате любого банка).

✔️ Коснется ли продление виртуальных карт Visa и Mastercard?
Продлеваются только карты на физическом носителе.

Остались какие-либо вопросы? Тогда ждём вас в чате с Банком или в Директе любой социальной сети 🙌🏼


📨 Чтобы у вас не возникло никаких вопросов, отвечаем на них заранее:

✔️ Продление обслуживания коснется всех карт с истёкшим сроком?
Продление доступно для карт, срок действия которых истекает с 31 мая 2022 года (05/22) по 31 декабря 2022 года (12/22) и относящихся к следующим категориям:
▪️ личные, пенсионные, зарплатные уровня Classic/Standard/Gold/Platinum/ Infinite/Black Edition,
▪️ в рамках продуктов «КартаFUN», «FUN Platinum»,
▪️ в рамках пакетов услуг «Сбербанк Первый» и «Премиум».

✔️ Какие карты НЕ продлеваются?
«Детская карта», «Карта с большими бонусами», «Lamoda», «Карта болельщика ФК БАТЭ», «СomPass», а также карты, оформленные по доверенности на имя другого лица - для их перевыпуска необходимо лично обратиться в Банк.

✔️ Нужно ли активировать продленную карту?
Да, обязательно. Для активации карты после истечения срока ее действия необходимо просмотреть ее баланс с вводом ПИН-кода в банкомате любого банка - данная услуга бесплатная.

✔️ На какой срок продлевается действие карты?
На 2 года с момента истечения срока действия, указанного на карте.

✔️Как узнать продлена ли уже карта?
Новые сроки действия карт будут отображаться в мобильном/интернет-банке СберБанк Онлайн.

✔️ Как повлияет продление срока действия на работу дебетовых карт?
Карты с продленным сроком действия продолжают работают как прежде, вы можете совершать операции на территории Беларуси в обычном режиме: платить в офлайн-магазинах бесконтактно, снимать наличные, проводить операции в банкоматах, делать переводы по номеру карты и номеру телефона, совершать оплаты в ЕРИП и в интернете.

Продолжение следует 😉


⌛️Уведомление от Сбера: ваша карта продлена

Все когда-то приходит к своему логическому завершению. Лимит, средства на карте, срок договора… Но не срок действия карт Visa и Mastercard Сбер Банка, ведь мы автоматически продлеваем его! Это касается карт, срок действия которых заканчивается в период с 31 мая 2022 года (обозначается на карте: 05/22) по 31 декабря 2022 года (12/22).

Вы можете продолжать пользоваться данными картами как раньше еще 2 года (даже если срок, указанный на пластиковой карте, истек), без обращения в офис банка и перевыпуска 💳


Добрый день! У вас украли деньги 🤡

Звонок из банка в Viber, запрос персональных данных, необходимость подтверждения своей личности с помощью кодов из SMS, данных вашей карты и личного кабинета - что это, чудесное спасение и заботливые сотрудники? Не хотим вас расстраивать, но это мошенники.

Злоумышленники активно используют различные способы убеждения своих жертв в том, что они сотрудники банка: высылают фото удостоверений, могут назвать ваши ФИО или какие-либо персональные данные.

📞 Для коммуникации с клиентами банка мошенники используют мессенджеры, чаще всего Viber - номер может быть похож на официальный номер банка, а на аватарке будет логотип банка или его часть.

Запомните основные моменты, которые помогут вычислить мошенника:

✅ Сотрудники банка никогда не высылают фото своих документов.
✅ Сообщения от банка не предполагают обратную связь от клиента - все SMS-уведомления содержат достоверную информацию, а также ссылки на официальные источники - например, на сайт.
✅ Для телефонного звонка клиентам сотрудники Сбер Банка используют единственный номер - +375 (29/25/44) 5-148-148.
✅ Текстовые сообщения в Viber, SMS-сообщения и push-уведомления от нашего Банка приходят клиентам только от отправителя SBER-BANK/Сбер Банк.

🔐При получении подозрительного звонка или SMS, в котором вам говорят об утечке средств и запрашивают конфиденциальную информацию или предлагают установить ПО - немедленно прервите разговор и обратитесь в официальные каналы связи с Банком - чат с Банком в web-версии или приложении СберБанк Онлайн или по номеру 5-148-148.




📚 Электронная или печатная книга?

Электронная книга и целая библиотека в ней - это, конечно, очень здорово. Но согласитесь: ничто не заменит шелест страниц и запах только вышедшей из типографии книги.

Чтобы получить удовольствие не только от чтения, но и от покупки, ловите предложение от Сбера и OZ.by: cовершайте заказ на сайте OZ.by или в приложении магазина со скидкой 12% по промокоду OZSBER. Введите промокод в специальное поле в вашей корзине, а затем оплатите заказ любой картой Сбер Банка.

Акция действует по 31 мая 2022 года и не распространяется на акционные товары 🪄

Читайте подробности, а затем переходите на книги 👇🏻


Так вкусно, что пальчики оближешь 🍗

Делимся секретной формулой от KFC и Сбера:

🔥 Напиток 0,4 на выбор + любимый Донат + Картофель фри стандарт + Твистер оригинальный = всего 17,40 BYN 11 BYN только по картам Сбер Банка 🔥

Приходи в KFC и заказывай сет со скидкой 37% по номеру купона 3366. Список ресторанов, участвующих в акции, смотри по кнопке.

Предложение действует до 20 июня 2022 года.


+1 в коллекции Сбера 🎉

Обновление офисов Сбер Банка набирает обороты: встречайте еще один новый офис, на этот раз - в городе Бобруйске.

Сегодня состоялось торжественное открытие нового офиса по адресу: г. Бобруйск, ул.Социалистическая, 123-55. Теперь здесь можно решить все финансовые вопросы, получить консультацию специалистов и протестировать инновационные сервисы.

🏦 Как и все новые филиалы Сбер Банка, офис в Бобруйске создан с учетом принципов универсальности, заботы об окружающей среде и цифровизации всех внутренних процессов.

Безбумажный документооборот и эко-подход в дизайне, натуральные фактуры и безбарьерное пространство, электронные кассиры, доступ к Wi-Fi и пространство для работы и отдыха - приходите в новый офис и оцените все преимущества сами.

Напоминаем, что обновленные офисы уже работают и в других городах Беларуси:

📍 г. Солигорск, ул. К.Заслонова, 34А
📍 г. Орша, ул. Островского, 2B
📍 г. Пинск, ул. Первомайская, 16А

Следите за новостями, Сбер Банк уже идет к вам 💚


🛠 Плановые технические работы

В связи с проведением плановых технических работ 22 мая с 09:00 до 14:00 возможно уменьшение количества одновременных вызовов в Центр клиентской поддержки 📞 5-148-148.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.


Привет, «Алеся»!

Вы наверняка знакомы с Алесей – наш виртуальный помощник в Центре клиентской поддержки 👩‍💻

Алеся с легкостью отвечает на вопросы наших клиентов, если для консультации не требуется помощь сотрудника банка. В её арсенале есть ответы более чем на 90 вопросов!

☎️ Обратиться к Алесе можно через чат в нашем приложении или web-версии СберБанк Онлайн, чат Telegram, а также по номеру 📞 5-148-148. Кому как удобнее ☺️

Функционал Алеси расширяется ежедневно, ведь мы работаем над ее совершенствованием, изменяя и добавляя новые сервисы и навыки.

Простые вопросы требуют оперативных ответов – Алеся с радостью в этом поможет, а при необходимости отправит к живому специалисту 😉


Какой канал для связи с банком вы предпочитаете?
Опрос
  •   📞 5-148-148
  •   Чат-бот в Telegram
  •   «Чат с банком» в СберБанк Онлайн
  •   Соц сети банка
1655 голосов


🪄💳 Наши карты в порядке

Напоминаем, что карты Mastercard и Visa Сбер Банка на территории Беларуси работают в привычном режиме, ими можно пользоваться как и прежде:
▫️ снимать наличные;
▫️ совершать платежи в ЕРИП;
▫️ пополнять наши карты с карт других банков;
▫️ переводить деньги внутри банка;
▫️ переводить на карты других белорусских банков (📝 тут один нюанс – уточняйте у банка, получателя перевода, нет ли на их стороне сбоев);
▫️ переводить в российский Сбер по номеру телефона;
▫️ расплачиваться в оффлайн-магазинах.

А для покупок онлайн – выбирайте нашу виртуальную БЕЛКАРТ-Мир. Оформить можно по кнопке в закреплённом сообщении, совсем бесплатно! 🆓


🔝В ТОПе инновационности

Банк года – престижная премия в сфере инноваций и достижений банковской сферы Беларуси. На церемонии награждения определены лучшие в своем деле по 16 различным номинациям премии, в 8 из которых экспертами был отмечен Сбер Банк.

Итак, подведем итоги:

▪️🏆 Сбер Банк – банк с самыми современными финансовыми решениями в Беларуси. Мы стали победителями в номинации «Инновационный банк: Продукты». Также высоко оценены и технологии Сбера – наградой в номинации «Инновационный банк: Технологии».

▪️ Наш банк – это яркие продуктовые и IT-решения. Эксперты отметили удобство использования и широкий спектр возможностей мобильного банка «СберБанк Онлайн», завоевавшего награду в номинации «Мобильное приложение».

▪️ Реализация и финансирование ESG-проектов второй раз помогает нам войти в число топ-банков в номинации «Корпоративно-социальная ответственность».

Кроме того, мы стали обладателями наград в номинациях:
▪️ «Банковский маркетинг» за запуск бизнес-шоу «Это мое дело».
▪️ «Лучший банк среди крупных».
▪️ «Лучший банк с иностранным капиталом».
▪️ «Вклад в науку».


Не устанем повторять, что все победы и награды – это заслуга наших клиентов, ведь вы – наша ключевая ценность 🙌

Благодарим всех за доверие и высокую оценку!
Ваш Сбер Банк 💚




Справиться с непогодой, если нужно объездить весь город за пару часов, поможет такси. Согласитесь, ведь это очень удобно: не нужно перепрыгивать через лужи и бежать под зонтом – автомобиль с комфортом довезет вас из пункта А до пункта Б.

Единственный момент – любишь кататься, люби платить за поездку, иногда даже по повышенному тарифу 💸

⚡️ В связи с этим мы подготовили классное предложение для любителей поездок с ветерком: получайте скидку 10% на каждую поездку на Такси 135.

Для этого необходимо скачать приложение Такси 135, привязать любую карту нашего Банка и обязательно выбрать ее для оплаты перед вызовом авто – для данного сервиса доступны онлайн-оплаты.


Готово! Желаем вам комфортных поездок 🚕

Акция действует до конца июня.


Как часто вы пользуетесь такси?
Опрос
  •   Каждый день
  •   Пару раз в неделю
  •   Иногда
  •   Редко
1907 голосов


🌦 Наблюдаются осадки на 80% территории страны


Универсальный, цифровой, eco-friendly - с таким девизом мы шагаем по городам Беларуси и открываем обновленные офисы Сбер Банка. Следующая локация - город Солигорск 🎉

📌 Сегодня состоялось открытие нового офиса в удобном для жителей города месте - теперь здесь можно решить все финансовые вопросы, получить консультацию специалистов, протестировать инновационные сервисы.

Какой он, новый офис Сбера в Солигорске? Созданный с заботой о клиентах и основанный на принципах, которые включают в себя:

▫️ Отсутствие барьеров и натуральные фактуры.
▫️ Экоподход и безбумажный принцип.
▫️ Здесь нет привычных касс, мы заменили их на электронных кассиров - один сотрудник оформит необходимые документы и примет наличные.
▫️ Пространство для коворкинга и доступ к Wi-Fi - бизнес-клиенты могут комфортно устроиться и поработать.

Также в отделении можно найти круглосуточную зону 24/7 с банкоматом для приема/выдачи наличных.

Будьте одним из первых клиентов нового офиса в Солигорске по адресу:
📍 ул. К.Заслонова, 34А

Обновленные офисы Сбер Банка уже работают в других городах:
📍 г. Орша, ул. Островского, 2B
📍 г. Пинск, ул. Первомайская, 16А

Скоро в вашем городе, до встречи 💚



Показано 19 последних публикаций.