Про супер сервис и сервис неудовлетворительный, несмотря на внешние эффекты якобы супер сервиса.
Первый - это сервис от ЦНАП Шевченковского района Киева. Какие бы вопросы мы бы не приходили туда решать за 5 последних лет, все было оперативно, максимально четко и максимально вежливо, как бы мы сильно не тупили. Отдельный респект людям, которые работают при входе на ресепшене. Это какие-то супер люди с терпением уровня бог в отношении любого: внутренне перемещенного, потерявшего жилье, инвалида, пытающегося открыть ФОП и т.д.
Второй - сервис от Дія. Снаружи все выглядит как шоколадная конфетка. Но, например, у меня в сентябре встал вопрос. Такой вопрос возникает у многих беларусов. В Дія не верифицируется налоговый номер. Проблема связана с тем, что получали налоговый номер изначально по беларускому паспорту (где есть отчество), а в дальнейшем получаемые в Украине документы отчества не содержат. Проблема решается в несколько этапов: 1) Посещение районной налоговой и обновление данных в общих реестрах; 2) Обновление данных в банке.
Конкретно в сентябре данные в Дія не обновлялись, несмотря на последовательное устранение проблемы на всех уровнях. Более того, при обращении в поддержку выяснилось, что поддержки как таковой нет. Вообще нет (!)
Есть бот, который посылает вас на бот. До полномасштабки в Киеве точно были физические точки Дія (например, на вокзале), теперь - я так и не поняла, где они (более -менее такие пункты были обнаружены в Киевской области и в регионах). Короче, после нескольких дней сношений с ботом, я просто забила на это.
Через пару месяцев Дія самостоятельно устранила этот баг (по отзывам, не прошло и трех лет). Но остаточек и вопросики остались. Например, почему можно на чужом телефоне переустановив приложение Дія получить доступ ко всем данным человека, установить свой пароль и начать действовать якобы от его имени.
підтримати канал та його авторів
Первый - это сервис от ЦНАП Шевченковского района Киева. Какие бы вопросы мы бы не приходили туда решать за 5 последних лет, все было оперативно, максимально четко и максимально вежливо, как бы мы сильно не тупили. Отдельный респект людям, которые работают при входе на ресепшене. Это какие-то супер люди с терпением уровня бог в отношении любого: внутренне перемещенного, потерявшего жилье, инвалида, пытающегося открыть ФОП и т.д.
Второй - сервис от Дія. Снаружи все выглядит как шоколадная конфетка. Но, например, у меня в сентябре встал вопрос. Такой вопрос возникает у многих беларусов. В Дія не верифицируется налоговый номер. Проблема связана с тем, что получали налоговый номер изначально по беларускому паспорту (где есть отчество), а в дальнейшем получаемые в Украине документы отчества не содержат. Проблема решается в несколько этапов: 1) Посещение районной налоговой и обновление данных в общих реестрах; 2) Обновление данных в банке.
Конкретно в сентябре данные в Дія не обновлялись, несмотря на последовательное устранение проблемы на всех уровнях. Более того, при обращении в поддержку выяснилось, что поддержки как таковой нет. Вообще нет (!)
Есть бот, который посылает вас на бот. До полномасштабки в Киеве точно были физические точки Дія (например, на вокзале), теперь - я так и не поняла, где они (более -менее такие пункты были обнаружены в Киевской области и в регионах). Короче, после нескольких дней сношений с ботом, я просто забила на это.
Через пару месяцев Дія самостоятельно устранила этот баг (по отзывам, не прошло и трех лет). Но остаточек и вопросики остались. Например, почему можно на чужом телефоне переустановив приложение Дія получить доступ ко всем данным человека, установить свой пароль и начать действовать якобы от его имени.
підтримати канал та його авторів