Zhenya writes | медиа

Привет подпиШики, расскажу немного про дизайн ))

Недавно прочитала про закон Якоба. Если коротко: его суть в предположении, что пользователи ожидают, чтобы новые интерфейсы работали так же, как и те, с которыми они уже знакомы.

Не любовь к новизне исследовал еще Абрахам Маслоу, который проводил эксперименты на своих студентах. В начале учебного года он попросил студентов сесть в аудитории в алфавитном порядке. Студенты сидели так 2/3 семестра. А потом он предлагал сесть так, как им будет удобно. 92% студентов говорили: «А зачем? Это явление привело к пониманию того, что люди предпочитают известное и привычное.

Уже чуть позже Якоб Нильсен, выдвинет теорию в дизайне о том, что пользователи ожидают, чтобы интерфейсы работали так, как они привыкли. Если интерфейс соответствует этим ожиданиям, пользователи чувствуют контроль над системой и находят ее более привлекательной. Это касается структуры страниц, расположения элементов управления и общий поток работы. Получается, что используя привычнее паттерны, дизайнеры создают более приятные впечатления от взаимодействия с продуктами. 🤔

Команды, которые меняют мир

На этой неделе прочла еще одну книгу (Setters), пожалуй, никогда за последние лет 10 так много не читала. Книга вообще о чем? О том, что основатели одного из самых крутых коммуникационных агентств в России были обычными студентами не из Москвы, просто очень любили то, что делали, много работали, не боялись чего-то не знать и все равно брали-делали. А еще про человеческие отношения во всех смыслах, и потом уже про бизнес-процессы и операционку.

Мои краткие итоги книги можно разделить на несколько разделов:
🔹 Мысли авторов:

〰️ Вообще, классное чувство, когда ты работаешь со своей амбицией, о которой года три назад и мечтать не мог: делаешь проекты, создаешь, запускаешь, придумываешь, реализуешь. Все это дает понимание, что любая осуществившаяся мечта переносит на следующий жизненный этап - поиск новой амбиции, цели и мечты.

〰️ Конфликты возникают оттого, что люди до последнего копят негатив в себе, поэтому особенно важно постоянно общаться, все проговаривать.

〰️ Когда совершаешь очень много импульсов, они порождают большее количество результатов. Классно видеть, как твои действия влияют на других людей.

〰️ Co-creation – это умение отпустить границы и снять барьеры в голове. Определиться с тем, что нужно сделать, но дать команде свободу в том, как это будет реализовано.

〰️ Сначала человек наполняет пространство, а потом пространство наполняет человека

〰️ Ответственность - каждую задачу мы делаем осознанно и понимаем, какой результат нам это принесет.
Смелость. Не только в мыслях и действиях, но и признать ошибку, взять ответственность.

〰️ Стараюсь всех приучать, что ко мне не надо идти по рабочему вопросу вроде "какого цвета сделать картинку" или "кого нанять на линейную должность". Ребята, решайте сами. Самое важное, что есть в руководителях, которых ты растишь и которые идут за тобой, - умение принимать решения. Нужно его прокачивать: от самостоятельного выбора шрифта до горизонта планирования работы отдела на месяцы и годы вперед.

🔹Интересные идеи, которые реализованы в SETTERS в hr-направлении
SETTERS — это компания, где каждая команда работает децентрализованно. Чтобы все были в курсе достижений и успехов друг друга в компании есть еженедельный дайджест. Каждый отдел и проект делится своими достижениями, новостями и успехами. Так каждый видит, какой объем работы проделан, и чувствует гордость за команду.

На корпоративном портале есть календарь дней рождений всех членов команды. Коллеги заранее знают, когда и кого поздравлять. […] Вопрос «что дарить?» решается просто - каждый заранее заполняет wish-лист (составляет список желанных подарков), поэтому сложно ошибиться.

🔹 Словечки
Трендельник - от тренд + понедельник
абьюзер-экспириенс - очень плохой сервис в приложении
шриланс - удаленная работа в теплых краях
Мракетинг

Интересные мысли, которые зацепили, с трансляции конференции Дизайн-выходных:

🔹 Дизайнеры – могут и должны писать текст. Потому что они ближе всего к текстам, знают, что нужно пользователю на каждом этапе, и могут прописать понятный и логичный контент. (P.S. В ситуации, когда копирайтер-редактор один в компании и часто неспособен справиться с объемом работы). Однако здесь редактор должен выстроить систему, и сделать проще работу себе и окружающим. И здесь прям спикер из Ozon круто рассказала о решении, позволяющим избежать большого количества мелких ошибок в инфостилистике бренда – гайд по текстам (Только посмотрите как круто).

🔹 Дизайн-система – это ДНК бренда. (Красиво сказано).

🔹В добавок к нашумевшему «человеко-центричность» – бизнес-центричность.

🔹 Пользовательский путь, консистентность, единая точка зрения на визуальный стиль очень важны.

🔹 Как доказательство, что данные, цифры и исследования – самое важное: много кейсов от спикеров о том как запускали продукты, как работают креативы и анализ их ключевых целей.

🔹 Если хотите что-то изменить - важно брать на себя ответственность за изменения.