Виктор Вещает

Проверь свои знания в маркетинге!

Схема такая: нажимаешь на кнопку, отвечаешь на 11 вопросов в тесте, получаешь результат и думаешь, что делать дальше...

А для дополнительной мотивации – скажу, что после прохождения теста тебя будут ждать жирненькие бонусы:
1) Методы анализа ЦА + таблица для сегментации ЦА.
2) Виды контента для всех этапов воронки.
3) ТОП Формул для коротких роликов.

Жми на кнопку и проверь свои знания в интернет-маркетинге!

Понятно, что за 3 поста я не сделаю из вас высококвалифицированных маркетологов, да и задачи такой не стоит.

Канал, собственно, и создавался, чтобы расширять маркетинговый кругозор пользователей. Ну и для рефлексии немножко 🤪

А уж что делать с полученной информацией – решать вам. Можно внедрять в свои/клиентские проекты и получать профит. А можно пропускать мимо глаз и оставаться в зоне комфорта.

Выбор за вами. Но если бы мне кто-то в начале пути так азы разжевывал – я уже был CMO в какой-нибудь крупной конторе ❤️

№3
Суть продукта: трехдневное оффлайн-мероприятие для предпринимателей, которые хотят пробить «стеклянный потолок» через работу с мышлением (средний чек 650$).
Как было: до старта рекламной кампании прописал 3 варианта воронки для приема холодного трафика. Одну через лендинг, две через ТГ-бота. По лендингам прописал структуру/наполнение/смыслы в двух вариантах (для короткого и для длинного), по ботам прописал всю цепочку сообщений и дожимов (ботов хотел сам собрать, но денег не дали; сказали, что есть у них свой спец).
По итогу в день старта кампании имеем один длинный лендинг с кривой структурой (до этого дня кормили «завтраками» по посадочным). Я говорю, что конверсия будет дорогая и надо быстро собрать другие воронки и переделать текущий ленд. На выходе рекламируемся только на 1 ленд. Прошу заполнить таблицу с фактически полученными лидами – получаю игнор.
Спустя 5 дней слышу «некачественные» лиды идут». А CPL получается приемлемая. Плюс воронка устроена в 2 этапа: лид оставляет данные на форме сайта, потом переходит в мини-анкету и там тоже оставляет данные собственноручно. То есть вероятность «пустых» лидов стремиться к 0.
Как решил проблему: просил записи диалогов или переписок с лидами; просил их контакты, чтобы самому связаться. В ответ – лиды х*&ня, нужны другие.
По итогу я делаю перерасчет стоимости за факт выполненных работ и возвращаю дельту заказчику.
Вывод: шлите сразу далеко и надолго тех, кто хочет работать из позиции «Я начальник – ты дурак» и не готов двигаться в команде.

№4
Суть продукта: врач-диетолог (не путать с инфобизными нутрициологами) с авторской программой снижения веса (средний чек 550$).
Как было: работа с продюссерским центром в течение пары лет, профессиональное и личное выгорание, отсутствие свободного времени (эксперт в т.ч. принимает людей оффлайн), в зародыше негатив к онлайну.
Как решил проблему: после выхода из продюссерского центра эксперт взяла 3 месяца перерыва. Отдохнула и осенью мы вышли в бой. Собрали заново продуктовую линейку, рассчитали unit-экономику с учетом новых продуктов, собрали медиаплан в 3-х прогнозах, прописали маркетинговую стратегию на 6 месяцев, сценарии прогрева в сторис и постах, ну и еще много скучных и неинтересных штук сделали.
На выходе имеем меня, эксперта, ассистента, бухгалтера и запуск курса на пару-тройку десятков тыщ $$$ (точных цифр не назову, чтобы слезы лишний раз не лить, ну и NDA запрещает).
Запускались без сайта, чат-бота и других сложных воронок. Весь прогрев был реализован через контент в Инст и ТГ-канал, который, к слову, собрали с 0 в Октябре.
Вывод: не бойтесь идти в сложные проекты без команды. Порой, раздутый штат сотрудников, только добавляет геморроя в проект. А отдачи от него нет.
Сейчас в любую задачу можно найти подрядчика за фиксированную оплату (верстка, чат-боты, копирайтинг, интеграции систем, UX/UI и т.п.) и совсем необязательно звать их в команду на % или оклад.


И не забываем про стратегическое планирование для личных и для весомых клиентских проектов (и про лайки с огоньками под постами тоже не забываем).
Обнял 🤗

Умный учится на своих ошибках, мудрый учится на чужих, а дурак не учится никогда. (с) Джейсон Стэтхэм
Сегодня я призываю вас быть мудрыми. И расскажу несколько историй из практики. Выводы делайте сами ✈️

№1
Суть продукта: избавление от лишнего веса через работу с головой и домашние тренировки для женщин 35+ (средний чек 130$).
Как было: один из первых крупных проектов в ВК. Логика у меня сразу была железная: «Если женщина хочет похудеть – она наверняка будет вступать в тематические группы и смотреть в интернете все, что связано со сбрасыванием веса». Ну и начал я, разумеется, все выстраивать под этот сегмент.
На выходе получили дорогих лидов и отсутствие окупаемости.
Как решил проблему: банально проанализировал и просегментировал ЦА. Получилось, что подавляющее большинство нашей аудитории интересуется не похудением, а российскими и турецкими сериалами, садом и огородом, книгами рецептов и кухонными принадлежностями.
Начали работать в нужном направлении – сразу стоимость лида снизили почти в 3 раза + деньги стали приходить в кассу.
Вывод: анализируйте ЦА, выходя за рамки прямых интересов по продукту.

№2
Суть продукта: инфобиз по реферальной ссылке (средний чек 70$).
Как было: Человек собрал лендинг с описанием основного продукта и выдачей лид-магнита в обмен на контактные данные. Чем больше людей покупали продукт с его ссылки – тем больше была его комиссия (заработок). Соответственно нужен был трафик на этот сайт.
Дело в том, что сайт был вообще не готов к приему трафика. С точки зрения UX/UI – полный трэш. Но клиент настаивал, что сайт рабочий и конверсия с него есть. По итогу запустили трафик и слили бюджет. Конверсий было ровно 0.
Как решил проблему: никак не решил. Пытался донести до клиента и до залива, и во время залива, что сайт не будет давать плоды – безуспешно. По итогу куча негатива, миллионы выгоревших нервных клеток и подавленное состояние.
Вывод: порой стоит отказаться, от заведомо проигрышного проекта. Денег он принесет немного, а головная боль и паршивое настроение – 100% обеспечены.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Сразу внесу ясность: стратегическое планирование в маркетинге не равно закупиться гречей, водой, мукой и медикаментами.

В мире бизнеса – планирование это не просто модное слово, а необходимый инструмент для достижения успеха в долгосрочной перспективе.

Маленький ликбез: стратегическое планирование – это процесс определения долгосрочных целей бизнеса и разработки плана для их достижения. В маркетинге это означает, что вы должны понимать, как ваш продукт или услуга вписывается в рынок и как вы можете привлекать клиентов на разных этапах жизни компании.

Шаги к успешному планированию:

1) Проанализируйте рынок.
Изучите свою целевую аудиторию, прямых и косвенных конкурентов, текущие тренды.
2) Определите цели по SMARTу.
Ваши цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени.
3) Разработайте стратегию.
Подумайте, какие методы вы будете использовать для достижения своих целей. Это может быть контент-маркетинг, перфоманс, email-рассылки и т.п.
4) Выберите маркетинговые каналы.
Решите, какие каналы вы будете использовать для привлечения трафика и коммуникации с аудиторией (социальные сети/контекст/блоги/сторонние сайты/приложения и т.д.).
5) Проведите SWOT-анализ.
Определите свои сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы на рынке. Это даст полное представление о позиции вашей компании/продукта здесь и сейчас.
6) Регулярно анализируйте результаты.
Следите за тем, как ваша стратегия работает, и вносите изменения, если это необходимо.

Грамотное планирование поможет вам не только сэкономить время и деньги, но и сделать ваши действия более целенаправленными. Ведь без плана вы можете легко потеряться и принять неверные решения.

Всем профита!
Обнял 🤗

РЕЗЮМИРУЕМ
Нормально делай – нормально будет
Вот вроде бы простые истины прописал. Но поверьте на слово: 86,5% рынка допускает эти ошибки.

Отсюда мы имеем огромное количество «специалистов» и растущее число вакансий. Потому как заказчику важно, чтобы подрядчик был в адеквате и хотя бы немножко понимал азы маркетинга.

Сей длинный пост можно подкрепить огоньками, пальцы же не отваляться?))
Обнял 🤗

Основные ошибки, с которыми сталкиваются начинающие маркетологи и предприниматели.

Как говаривал Будда: «Ошибки – есть двери к открытию новой истины» ☯️
По факту – согласен. Однако, в нашем с вами нелегком деле, любая ошибка стоит денег. И вопрос становится в том, сколько мы (или клиент) готовы заплатить.

Давайте разберем наиболее распространенные ошибки и подумаем, как их избежать.

Ошибка 1: Непонимание целевой аудитории
Анализировать и сегментировать ЦА люди уже научились (не все, но большинство). Но вот что с этим анализом делать – вопрос для многих все еще открытый.
Это приводит к созданию контента и рекламных кампаний, которые не резонируют с потенциальными клиентами. И, как следствие, отсутствию денег в кассе должного результата.
Пример из практики: Бренд классической женской одежды запустил рекламную кампанию в Инстаграм не сегментировав ЦА в рекламных макетах. В результате реклама не привлекла внимания нужной аудитории и CPL был выше планируемого + бюджет потрачен впустую.
Что сделал: Прописали в рекламных макетах и текстах к ним позиционирование бренда, обратились к нужному сегменту ЦА + ввели контентную воронку.
Что получили: Снижение CPL в 1,7 раза + дешевле клик + выше CTR + люди начали покупать.

Ошибка 2: Игнорирование аналитики
Начинающие маркетологи и предприниматели часто не используют сквозную аналитику для оценки эффективности своих кампаний а опираются только на CPL или CPA. Это приводит к отсутствию понимания того, что работает, а что нет.
Пример из практики: Приходит человек, который продает свои хендмейд товары из дерева и говорит: «Реклама есть, вроде покупают, но денег нет». Спрашиваю за отчетность/таблички – нет ничего.
Что сделал: Полез разбираться и вижу, что работает только 2 рекламных связки из 6 запущенных. Остальные дорогие по всем фронтам (CPC, CPM, CPL). Даю человеку рекомендации + табличку для аналитики – он доволен, пользуется, не сливает бюджет и даже зарабатывать стал.

Ошибка 3: Отсутствие четкой стратегии
Если вы решили «А почему бы мне не сделать/запустить ….» – знайте, с вероятностью 98,7% у вас не выгорит. А оставшиеся 1,3% мы оставляем госпоже Фортуне.
Пример из практики: В начале своего пути я все 100% идей брал из головы и пытался их тут же реализовать. Так как они казались мне безумно классными. Разумеется, результата не было. Клиенты уходили с отрицательным ROI и грустными глазами.
Что сделал: Начал разрабатывать четкий план продвижения под каждый проект. Который включает гипотезы по SMARTу, сегментирование ЦА, проработку разных каналов продвижения, медиапланирование и т.д.
Это помогло увеличить LTV, повысить лояльность. Плюс периодически кто-то доходит с сарафанного радио.

Ошибка 4: Переоценка своих возможностей
Ну это когда сантехник говорит «Да что там сложного в этой электрике! Ща все сделаю за полцены! Зачем на других спецов деньги тратить?». По итогу короткое замыкание + пожар + потеря имущества.
Аналогия, думаю, ясна.
Примера из практики – не будет. Мне кажется, что все всё поняли.
Совет: Будьте реалистичны в отношении своих навыков и ресурсов. Если необходимо, привлеките экспертов или воспользуйтесь готовыми решениями, чтобы избежать ненужных и бессмысленных ошибок.

Ошибка 5: Непоследовательность
Это когда вы решили решили работать на сегмент мамочек в декрете, 25-35 лет, которые хотят связать свою жизнь с дизайном интерьеров. Прописали контент под них, собрали рекламные кампании на эту аудиторию, отрисовали баннеры и продумали воронки. Начали потихоньку реализовывать.
А потом – раз! И собственник говорит, что теперь надо все переделать под девушек,которые хотят стать ландшафтными дизайнерами. По итогу у аудитории путаница + доверие к бренду летит ко всем чертям + отсутствие продаж по обоим фронтам.
Совет: Разработайте контент-стратегию, которая будет соответствовать вашему бренду и интересам вашей аудитории. Убедитесь, что все сообщения последовательны и соответствуют вашим ценностям. Аргументируйте и отстаивайте свою точку зрения. А также сообщайте о финансовых и репутационных рисках.

Сегодня буду бубнеть буду по-старчески… Особо впечатлительных просьба отойти от экранов 😮

Я хоть и провожу днем меньше 3-х часов в экране телефона – все равно меня догоняют такие темки: «Купи обучение по маркетингу со скидкой 90%!»; «Только сегодня! Курс по поиску клиентов за 99$ вместо 10000000$»; «Какие интересы использовать при настройке рекламы в Инстаграм – узнай всего за 29$!» и т.д. и т.п.

Первая из списка считает, что маркетинг – есть тупо контент. И чем креативнее ролик, чем больше он набрал просмотров, тем лучше (спойлер: это не так). А то что окупаемость с него в 0 и ЦА даже близко не пришла – неважно. Зато цифр много и они красивые 🤔
А анализ рынка, стратегии, планирование – это все пустое и для слабых духом…

Второй – полтора/два года назад сидел с 0 в кармане. Спрашивал у умных людей где и как искать, что говорить, как продавать и сколько денег брать. Сегодня, е&*ть, гуру по поиску клиентов с собственным курсом. А то, что его, как личность, половина рынка ни во что не ставит – неважно.
Зато он крутой парень в глазах неокрепших умов 👨‍🦲

Сейчас в одну фразу умещу всю инфу с курса по поиску клиентов: чтобы найти клиентов – их надо искать.
Капец неожиданно, да?

Смотрите: в B2C сегменте, чтобы у вас были клиенты, нужен или сильный входящий трафик (читай лидогенерация) или крепкий сарафан (это работает, но не у всех + долгий путь нужно пройти). Вот и весь секрет.
Просто выделяете денег, запускаете рекламу на свой товар/услугу, собираете мало-мальскую воронку, разговариваете по-человечески ртом с потенциальным клиентом, продаете – ПРОФИТ.
ВСЕ. Никаких секретов и таблеток нет.

Третий – вообще продукт на ровном месте. Те кто шарит за рекламу в ФБ в голос посмеются с этого «интенсива по интересам». Даже говорить ничего не буду здесь.
Если есть вопросы – накидывайте в комментах.

Вы можете сказать мол «Слышь, Виктор, вообще-то за год ребята могли прокачаться и стать настоящими экспертами в своих темах!».
А я в свою очередь отвечу вам: «НИ-ХУ-А!».

Ибо конкретно эти продукты – пустышки, ориентированные на новичков в диджитал-мире. Которые только вышли из одного курса и жаждут знаний. Если дать посмотреть их программы людям, которые хотя бы 2 года в рынке – так они им в лицо рассмеются (или плюнут) 🗿
Люди же зачастую платят не за новые знания, а за «пинок под зад». Который смотивирует их начать что-то делать и отбивать бабки за курс…

А стать экспертом в маркетинге за год – это нечто вообще на грани фантастики. Я 5 лет учился в универе, работал в крупных розничных сетях на руководящих должностях, скупал знания у малоизвестных но профессиональных маркетологов на протяжении 3-х последних лет – и все равно Я ЗНАЮ ТО, ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ.

Фальш чувствую прям сразу. От этого капец как тошнит. Вращаешься в диджитал-тусовке (тот еще серпентарий) и видишь реально классных экспертов, о которых никто не слышал. Зато мамкиных бизнесменов с долгами, кредитами и собственными курсами по финансовой грамотности; или вчерашних мам 3-х ангелочков, которые сегодня продают курс по нейромаркетингу – хоть ж@&ой жуй.

Надо ж как-то резюмировать теперь все это дело, да?

Смотрите, перед тем как пойти учиться или выбрать себе подрядчика – поспрашивайте знакомых. Диджитал-рынок, по крайней мере в РБ, не такой уж огромный. Через теорию 5-ти рукопожатий вы, с вероятностью 97%, найдете инфу на нужного спеца (если уж не совсем в вакууме живете и иногда с людьми общаетесь).
Ну и внимательно с програмкой знакомьтесь: если там прям обилие умных слов + обещания различного рода – веротяно вам пыль в глаза пускают. А если четкая и понятная структура, без ложных обещаний , которая вам интересна для общего развития – покупаем.

Будьте аккуратны и избегайте мудаков.
Обнял 🤗🤗🤗

P.S.
Здесь, кстати, похожий пост. Только про крупных рыбок. Почитайте, интересно 😉

В продолжение поста про продажи – быстренько напомню, почему люди покупают в принципе 💰

Смотрите, есть определенные крючки, которые заставляют людей принимать решение о покупке на подсознательном уровне. Да-да и вас тоже))
Потому как все ваше инфополе, физические действия продавца или его позиционирование в рынке + мысли ваших родителей, кумиров и близких – так или иначе оказывает влияние на принятие вами ЛЮБЫХ решений. В том числе и о покупке 🗿

Ну давайте разберем крючки, которые заставляют людей покупать испокон веков и будут заставлять в ближайшие лет 15-20.

1. Взаимность. Сделаешь человеку приятно – получишь клиента. Вспоминаем продавцов с рынка, которые дают попробовать «самый сладкий арбуз на всей планете».

2. Подражание. Покупаем то, что покупают лидеры мнений. Почему Nike платит миллионы Криштиану Роналду? Потому что фанаты готовы покупать всё, что он носит. Так и вы тоже, не забывайте и необходите стороной инфлюенс-маркетинг.

3. Страх совершить ошибку. Делаем тест-драйв продукта. Например как бесплатный месяц Netflix или 90 дней Яндекс Музыки – всё это снижает стресс первой покупки и мотивирует окунуться в неизведанное.

4. Статус. Свитер Loro Piana, часы Hublot, автомобиль Maseratti – это не просто вещи, а социальные маркеры принадлежности к элитарному обществу. Если позиционируете себя чуть выше массмаркета – все, от контента до продавцов, должно соответствовать уровню. Покупатель всегда чувствует фальш.

5. Цена-якорь. Стив Джобс в 2007 году целый час рассказывал, что по мнению экспертов iPhone стоит тысячу долларов, а в конце презентации объявил фактическую цену в 400. Смекаете? Создавайте ценность, а потом озвучивайте цену.

6. Дефицит (FOMO): жажда недоступного. Да-да… Пресловутые «Только сегодня!», «Только для вас!» и «Последняя пара» – все еще отлично работают. Не пренебрегайте ими.

7. Социальное доказательство: больше людей — больше доверия. Booking показывает, сколько гостей уже забронировали номер до вас, а очередь у ресторана только укрепляет доверие. Выкладывайте отзывы, собирайте толпы, делитесь мнением ваших клиентов (даже негативным).

8. Мы верим экспертам. Согласитесь, если зубную пасту рекламирует стоматолог – доверия к ней сразу больше. Поэтому тщательно продумывайет коммуникацию с вашими потенциальными клиентами.

Огни/лайки не забываем ставить.
Обнял 🤗

Родненькие, на всякий случай напомню, что сегодня – последний день, когда материалы адвент-календаря висят в свободном доступе.

Уже завтра я щелкну пальцами, аки Танос, и они превратяться в пыль 🤔

Поэтому если кто-то что-то не изучил, не забрал – самое время скопировать к себе на носитель или в облако 💻

Ну и маленькую просьбу попрошу: дайте комментов по адвент-календарю под этим постом пожалуйста, не поленитесь пару раз по клавиатуре стукнуть))
Что понравилось, что не понравилось, чего хотелось бы добавить. Короче любые слова, даже не совсем лестные, только приветствуются 🤗

⚡️Ребятки, смотрите, одна волна, когда все продается и покупается, прошла (НГ/Рождество). Сейчас грядет вторая (день св. валентина + гендерные праздники).

Считаю своим святым долгом напомнить об ошибках, которые из года в год одни и те же совершаются, дабы избежать отрицательных ROI и заработать нормально так денег 🚀

1.Продаете в лоб 🗿
Представьте, что вы заходите в гипермаркет, к вам подбегает условный менеджер и говорит «Слышь, возьми спагетти а 7 евро. Они вооообще огонь!». А вы ему «Да я как бы за печеньками вообще здесь…».
Но его уже не остановить… Он втирает вам за сорт пшеницы и степень помола, про раскатку и нарезку теста маленькими итальянскими ручонками… А заветные печеньки выглядывают из-за угла…

Ну, думаю, месседж уловили?

2. Сложный путь покупки 💻
В эпоху онлайн-потребления что контента, что товаров – действительно проблема, если ваш продукт сложно приобрести.
Клиент хочет купить, но не может: нужно ждать менеджера, который сначала сделает консультацию, откроет доступ к кабинету сервиса, сформирует для вас персональную ссылку для оплаты и т.д.
В этом помогает разобраться CJM: проанализируйте весь покупательский путь по вашим воронкам и найдите слабые места.

Короче, не поленитесь и пройдите путь клиента сами раза 3 с разных сторон.

3. Недостаток обратной связи 👨‍🦲
Вы продаете и продаете, от сезона к сезону как-то держитесь. Сарафана нет, LTV – вообще что это? Какждый раз приходится привлекать новых клиентов, а старые ен возвращаются…
Сечете в чем дело? Продукт – говно создан без учета мнения или должного анализа целевой аудитории.

Работайте с обратной связью постоянно, включите это в ежемесячный цикл своих задач. Это база.

4. Неэффективное позиционирование 😈
Если ваши клиенты не понимают, чем ваш продукт лучше аналога конкурентов – они просто его не купят. Продумайте позиционирование, отстройку от конкурентов.
Изобретать велосипед не надо (особенно если у вас нет пары лямов за спиной). Все уже придумали. Просто возьмите, адаптируйте и сделайте это ХО-РО-ШО.

А отстроиться можно за счет TOV / выстраивания контентной воронки / работы с базой / плюшек для постоянников и т.д.

ВЫВОД: нормально делаай – нормально будет.

Обнял-приподнял 🤗

Я к вам с подгоном босяцким сегодня 😅

Вот 2 канала, в которых бесплатно и в нормальном качестве можно найти нарезки, подложки, хуки и сопутствующие материалы для создания роликов (просто нажмите названия, чтобы скопировать).
1) @membeztexta
2) @memes_smemes

Авторам – от души душевно в душу 👍

Вам – роликов на лям просмотров и 2 ляма конверсий 👌

Обнял 🤗

Что имею сказать: после того как провел генеральную уборку личного диджитал–пространства (здесь рассказывал) – времени свободного кратно больше стало. Рабочие вопросы закрываются раньше чем обычно, да и на личные нужды драгоценные минутки появляются 😏

Плюс ушел лишний информационный шум. Который время забирал и не давал сфокусироваться нормально на важных задачах. В дофаминовую яму больше не падаю.
В общем и целом я крайне доволен 🙃

Короче всем рекомендую это упражнение проделать – 100% время освободите, тревожность снизите и мысли в порядок приведете.

Обнял 🤗